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1、人力资源源管理之之员工招招聘技巧巧方法面对对如何培培训和整整合企业业的人力力资源，尽尽量避免免人才流流失带来来的损失失，企业业人力资资源中心心出台了了各种各各样的政政策和改改进方式式，完善善合同、提高薪薪资、增增加培训训机会等等等，但但是效果果并没有有预期的的理想，究究其原因因之一是是因为在在亡羊补补牢，从从中间切切入，而而没有从从源头抓抓起，即即招聘关关。如果果招聘关关没有把把严，后后续的改改进工作作效果肯肯定会大大打折扣扣。如何何有效整整合企业业人力资资源，最最大限度度的发挥挥人才的的作用，用用心把好好招聘关关，成为为关键。 企业业应“以以人为本本”，企企业首先先要正确确对待人人才，必必须
2、把人人才提高高的战略略资源的的高度上上来重视视，人力力资源是是各个战战略资源源的核心心。人才才用中国国俗话讲讲就是对对企业有有用的人人。世界界银行总总裁罗伯伯麦玛玛南认为为，一个个企业或或一个系系统内部部，人才才占第一一要素；因为靠靠才艺、资源致致富的约约需几百百年的时时间，而而靠人才才、智慧慧致富的的，则只只需十几几年或几几十年的的时间。曾经有有人问松松下幸之之助：“你你们公司司生产的的是什么么？”他他回答：“我们们也生产产产品，但但首先生生产、制制造的是是人。”由由此可见见人才的的重要性性。作为为企业来来讲，他他对人才才的认识识高度决决定了一一个企业业发展的的高度，因因此许多多企业已已经把
3、人人才储备备和应用用放在战战略高度度来进行行。企业业要把好好招聘关关有几个个重要的的因素，并并重考虑虑评价才才会更客客观合理理。1、把好好人才入入口关。企业业在招聘聘时，可可以允许许应聘者者适度夸夸大自己己的经历历和业绩绩，即通通常所说说的包装装，有的的企业发发现一点点虚的就就认为不不忠诚，马马上就决决定不用用，也有有点太本本本主义义，比如如说有的的人在一一家公司司上了一一五和月月班，但但是为了了显示自自己没有有失业在在家两个个月，有有可能多多写一个个月，说说是166个月。但一定定要注意意一个度度和原则则的问题题，不能能过分夸夸大。招招聘的职职位越高高，对其其应聘者者的把关关应越严严。2、严格
4、格审核各各类证件件的真实实性。随着着社会的的发展和和教育系系统口径径的放开开，社会会上假文文凭和成成人继续续教育文文凭大量量涌现，把把好人才才关中重重要的一一环就是是要重点点审核应应聘者各各类证件件的真实实度。如如果单纯纯按照文文凭的含含金量来来看，应应首先考考虑公办办全日制制高等学学历文凭凭，其次次是自考考文凭，第第三再考考虑民办办、电大大、成人人、函授授等学历历文凭。这样有有利于把把好企业业员工的的综合素素质关。3、成功功招聘的的四个标标准。招聘聘是整个个企业预预警系统统中重要要的一环环，成功功的招聘聘会使企企业的人人才流动动率大大大降低。一次招招聘是否否成功，要要依照四四个标准准来衡量量
5、。（11）有效效性测试试的内容容必须正正确、合合理，围围绕岗位位要求拟拟定测试试题目，内内容必须须与工作作性质相相符合。（22）客观观性它是是指招聘聘者不受受主观因因素的影影响，如如成见、偏好、价值观观、个性性、思想想、感情情等；另另一方面面，应聘聘者的身身份、种种族、宗宗教、党党派、性性别、籍籍贯和容容貌等因因素又会会因不同同而有高高低之差差别。招招聘要达达到客观观性，就就必须在在评分时时摒除以以上两种种主观的的障碍，这这样才能能达到公公平。（33）可靠靠性它是是指评判判结果能能反映应应聘者的的实际情情况，测测试成绩绩能表示示应聘者者在受试试科目方方面的才才能、学学识高低低，例如如应聘者者行
6、销学学方面的的测试成成绩为990分，就就应该表表示他在在这方面面的造诣诣也确有有90分分的水准准。（44）广博博性它是是指测试试的内容容必须广广泛到能能测出所所要担任任的工作作的每一一种能力力，并且且每一测测试科目目的试题题应该是是广泛的的，而不不是偏狭狭的。如如果招聘聘一位医医药业务务代表，其其测试的的科目不不能只限限于医药药专科知知识一科科，还要要包括社社交能力力、英文文、推销销技巧等等科目。当招招聘工作作符合上上述的有有效性、客观性性、可靠靠性、广广博性四四个标准准时，这这样招聘聘到的人人必然是是能担当当大任的的。4、招聘聘的程序序及过程程。招聘聘不是一一件随意意的事，它它直接关关系到企
7、企业的生生存和发发展，一一次正规规、严肃肃的招聘聘应严格格遵循一一定的程程序。（1）明明确岗位位及任职职标准包括括：年龄龄、学历历、阅历历、性别别、工作作经验等等方面。（22）选择择招聘地地点：A、正规的的人才交交流中心心；B、每年的的466月份可可到各高高校招聘聘应届大大中专毕毕业生，可可以保证证人才的的层次并并节省费费用；C、可采纳纳亲朋好好友的推推荐。以以这种方方法招聘聘的人才才，应注注意度和和量的问问题，并并把目标标和员工工来源分分散，以以免为以以后的工工作带来来麻烦。（33）办理理手续，包包括提交交、准备备员工登登记表、简历、经济担担保书、身份证证、学历历、学位位证复印印件、档档案、
8、收收据等材材料。（44）与员员工签订订正式的的试用期期合同。这一程程序显示示了企业业的正规规性，企企业越正正规，员员工越有有归属感感，从而而导致忠忠诚感的的增强。5、招聘聘的技巧巧和细节节。往往往很多企企业在招招聘前期期很重视视，但是是在招聘聘的技巧巧上不注注意，不不仅仅是是损失了了费用，而而且招聘聘到的员员工庸才才的比例例就会增增大，而而把真正正的人才才拒之门门外，一一个招聘聘部门的的主管必必须具备备一定的的素质和和掌握下下面的招招聘技巧巧。（11）双向向沟通谈话话是人与与人之间间的心理理活动的的交往，双双向沟通通除了能能获得更更多更正正确的信信息外，更更重要的的是在于于招聘中中主试与与被试
9、的的人格平平等。在在开始阶阶段主试试与被试试人之间间的对话话比例应应为8：2或99：1，中中后期的的比例就就要对调调。内容容主要有有以下几几个方面面：A、主试方方简单介介绍公司司的基本本情况；B、主试方方向被试试方提出出自己想想知道的的问题；C、被试方方提出自自己的疑疑问。（22）从个个人履历历着手从个个人履历历着手面面试，可可以将履履历表中中未勾画画出的人人物形象象变得丰丰满、充充实，而而且可以以对那些些不清楚楚的问题题和未反反映出来来的信息息做进一一步地调调查，内内容涉及及家庭背背景、学学习经历历、职业业历程、自我评评价、生生活目标标等。提提问易采采用开放放式的问问题，即即可以让让应聘者者
10、自由发发挥、促促其思考考的问题题，而切切忌采用用之类的的问题发发问。例例如：A、你怎样样看待挑挑战性的的工作？B、您如何何选择营营销专业业？C、您认为为您的上上司有何何优缺点点？D、您怎样样克服工工作中的的困难？E、您的的同事取取得了比比您好的的成绩，您您怎么办办？从对对方的回回答，我我们加以以分析，即即能获取取对方更更多的信信息，并并大致掌掌握应聘聘者的兴兴趣、性性格、价价值观等等。（33）注意意倾听所谓谓倾听是是一种听听对方讲讲话的技技巧，即即把握住住说话者者的信息息含义，了了解说话话者的感感情，并并正确理理解说话话者的谈谈话内容容。无意意间流露露出的话话语，可可能就是是真心话话。（44）
11、消除除晕轮作作用晕轮轮作用是是指根据据不完全全的信息息即第一一印象作作出的对对被知觉觉对象的的整体印印象与评评价。人在在第一印印象的基基础上作作出的判判断往往往是以偏偏概全的的，往往往含有“一一好百好好，一坏坏百坏”的的心理倾倾向，所所以要避避免第一一印象带带来的向向导，招招聘者切切不可妄妄下结论论。（55）以被被试者为为中心主试试应避免免说很长长或评价价性的话话语。一一般主试试者的讲讲话所占占时间比比例约为为10，被被试者应应占900，以被被试者为为主体。（66）平等等地对待待应试者者招聘聘者应了了解应聘聘者，并并且平等等地对待待每一位位应聘者者，为此此招聘者者必须了了解应聘聘者的心心理状态
12、态。（77）采用用“二对对一”或或“多对对一”的的形式在招招聘中可可以采用用二个或或多个招招聘者对对一个应应聘者。一个招招聘者进进行谈话话，其他他的注意意倾听，提提一些主主要提问问者忽略略的问题题，在谈谈话中几几个主试试可交换换角色，但但不要几几个人同同时提问问。记录录员记录录谈话内内容，以以便事后后分析。这样做做得目的的，在于于消除招招聘者的的主观偏偏见，力力求公正正。（88）共同同做出评评价评价价的依据据是事先先拟定好好岗位标标准，几几个主试试根据这这些标准准，对谈谈话进行行分析，并并尽可能能取得一一致意见见，对应应聘者做做出一个个确切的的评定。海一角角营销人人网（9）面面试的几几点细节节
13、A、对人有有疑问，要要采用不不同措辞辞，不同同时间，进进行同一一目的的的提问。B、消除应应聘者紧紧张的五五个方法法。目光光柔和以微微笑面对对与应应聘者握握手闲谈谈一会儿儿点头头鼓励应应聘者（110）招招聘的核核心招聘聘的核心心：德与与能。在在招聘过过程中，应应聘者往往往会夸夸大自己己的实际际能力，隐隐藏缺陷陷，如果果对应聘聘者的“德德与能”把把握不准准，就会会招过来来一些不不能满足足公司需需要的人人员。任任何一个个员工的的离职，对对企业都都是一个个不可忽忽视的损损失，其其离职成成本=历历史成本本 机会会成本 敬业成成本，因因此最理理想的人人才应是是“德”、“能”兼兼备。如如果两者者非取其其一的
14、话话，应以以“德”为为先，“能能”为后后。6、招聘聘面试中中的966个关键键问题：（11）请告告诉我你你最大的的优点，你你将给我我们公司司带来的的最大财财富是什什么？（22）你最最大的缺缺点是什什么？（33）你最最喜爱的的工作是是什么？你的老老板起了了什么作作用，使使这项工工作如此此的与众众不同？（44）你最最不喜欢欢的工作作是什么么？当时时你的老老板在你你的工作作扮演了了什么样样的角色色？（55）5年年以后，你你会在哪哪里？（66）你有有什么出出众之处处？（77）在你你最近的的工作中中，你做做了些什什么，来来增加你你们企业业的营业业收入？（88）你做做了些什什么来降降低你们们部门的的经营成成
15、本或节节省时间间？（99）你最最富有创创造性的的工作成成果是什什么？（110）你你现在的的上司认认为你对对他们最最具价值值的是什什么？（111）某职位位的一一般职责责是什么么？（112）你你认为你你工作中中的哪些些方面是是至关重重要的？（一一三）为为了完成成工作，你你发现每每周必须须工作几几小时？（114）你你的职位位同你的的部门或或公司的的整体目目标有什什么关系系？（一一五）明明年你需需要提高高哪些方方面的技技能？（116）有有多少雇雇员被同同时解雇雇？（117）有有多少人人没有被被解雇？（一一八）在在你被解解雇之前前，你逃逃过了几几次被解解雇的风风险？（119）发发展对你你意味着着什么？（220）如如果你得得不到这这个工作作，你在在你目前前的公司司将有什什么不同同的表现现？（221）请请描述一一下你的的职位晋晋升情况况以及你你是如何何得到你你目前公公司的职职位的？（222）你你
