宾馆客房管理信息系统

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1、计算机学院数据库课程设计 计算机学院信息管理与信息系统专业 数据库课程设计报告 (2008/2009学年 第一学期)学生姓名: 王丽静 学生班级: 信管062001学生学号: 200620020124指导老师: 李晓波 2008年12月25日书目第一章 系统概述1.1 系统开发背景和意义1.1.1 系统开发背景 系统开发意义 系统开发环境 系统运行环境1.2 设计要求其次章 需求分析2.1 用户需求2.2 功能需求2.3 系统功能分析2.4 数据流图2.5 数据字典 251数据项252 数据结构253 数据流254 数据存储第三章 数据库设计3.1 概念结构设计 3.2 逻辑结构设计 E-R图

2、转换为关系模型 数据库信息表结构结束语参考文献第一章 系统概述1.1 系统开发背景和意义 系统开发背景 随着人员流淌规模的不断扩大,宾馆数量的急剧增加,有关客房管理的各种信息量也在不断成倍增长。面对浩大的信息量,就须要有客房信息管理系统来提高客房管理工作的效率。通过这样的系统,我们可以做到信息的规范管理和快速查询,从而削减了管理方面的工作量。 传统手工的客房信息管理,管理过程繁琐而困难,执行效率低,并且易于出错。通过设计优秀的系统,我们可以做到信息的规范管理和快速查询,实现了客房信息管理的系统化、规范化和自动化,这样不仅削减了管理工作量,还提高了管理效率,降低了管理成本。 系统开发意义 a.

3、完善客房管理信息系统; b. 使客房管理系统化、规范化和自动化; c. 削减管理工作量,提高管理效率; d. 降低管理成本;1.1.3 系统开发环境a. 开发工具:VB6.0b. 数据库环境:SQL Server2000c. 系统环境:Windows XP d 设计工具: Microsoft Office Visio 2007 系统运行环境a. Windows98以上操作系统b. VB运行库 c. 相应的防火墙等平安防范软件d. SQL Server 2000数据库服务e. Word等字处理软件1.2 设计要求 依据现状分析,设置本系统的开发目标,其目标如下:(1)建立一套功能完整、高效、平安

4、、稳定的酒店前台管理信息系统。(2)系统能够对员工日常操作进行快速、平安地反映。(3)实现对预订、入住、挂账、结账、调房、房态设置等信息的便利快速录入、查询及管理,了解酒店日常业务的相关信息。(4)界面简洁、操作便利、简洁易学,用户不须要有太多的专业学问。(5)能够便利用户、酒店管理人员通过内部网或外部网了解相关信息。其次章 需求分析2.1 用户需求用户希望通过运用酒店客房管理系统得到所需信息,达到提高管理水平的目的,希望新系统具有以下功能:(1)运用计算机快速处理日常的业务,可实现酒店上网。(2)运用电脑处理数据,实现实时查询各种入住信息。(3)可以实时的录入住宿单、调房单、挂账单和结账单等

5、的状况。(4)可以实时查询客房信息的明细。(5)可以建立客户的资料,便利日后建立良好的客户关系。(6)数据的平安性:不同用户有对数据查看,修改等处理不同的权限。(7)打印结帐报表等报表。2.2 功能需求密码设置:每个用户均有自己的密码,可以防止非本系统人员进入本系统;又因每个用户的权限不一样,故可防止用户越权操作。权限设置:设置每个用户的权限,使各用户在自己的操作范围内工作,不得超出自己的操作范围。只有系统管理员才能进行权限设置。数据输入:可以进行酒店各种原始数据的输入。数据查询:要求可以分别按房间编号,房间类型等进行数据查询。数据输出:依据须要打印结帐报表。其它要求:可以修改用户密码,有系统

6、的帮助文件。2.3 系统功能分析客房管理信息系统的主要功能有预订、接待、调房服务、客房管理、退宿和查询服务等。每个功能模块都和来宾干脆有关,其采纳客房管理信息系统的目的是提高服务的质量,提高信息管理的精度,进而提高酒店在客户心目中的信誉,树立良好的酒店服务形象。各子功能分析如下:(1)预订功能需求:其主要目的是提高酒店的开房率,为客人预留房间,并供应良好的预订服务。其功能需求包括预订查询,可用房确认,预订记录建立,预订确认,预订记录维护等;(2)接待功能需求:其主要目的是以最快的速度为客人开房。其功能需求包括来宾登记、可用房确认、修改来宾信息、删除来宾信息和查询来宾信息等;(3)退宿功能需求:

7、其功能需求包括客人挂账、结账、打印报表和收据等;(4)调房功能需求:其主要目的是满意客人调房的须要。其主要功能是查询客房,调房登记,调房确认等;(5)客房管理功能需求:其主要目的是对客房的信息化管理,提高客房管理的精度和精确度,同时减轻酒店客房中心员工的工作负担,从而提高客房管理的效率和服务质量。其主要功能是房态维护,费用记录和客人查询等;(6)查询功能需求:其主要目的是满意客人的须要,快速查找相应的房间和信息,提高服务的效率和树立酒店良好的企业形象。其主要功能包括房态查询,房间类型查询和房间价格查询等;客房管理信息系统的功能图如下:2.4 数据流图图2.1 客房管理系统总体数据流图图2.2

8、预订管理分数据流图图2.3 接待管理分数据流图图2.4 图2.4 退宿管理分数据流图2.5 数据字典251数据项房间号:作为唯一标识该房间的主标识符,是主码,数据类型为字符串型,长度为八位,取值随意。房间类型:作为客房的归类,数据类型为字符串型,长度为八位,取值随意。房态:作为的客房是否有人预订和入住的标记,数据类型为字符串型,长度为八位,取值可以为空,已住人,已预订。类型编号:作为唯一标识该类型信息的主标识符,是主码。数据类型为字符串型,长度为八位,取值随意。类型名称:数据类型为字符型,长度为二十位,取值可以为标准单人间、标准双人间、标准三人间、一般单人间、一般双人间、一般三人间。房价:作为

9、每类房间价格的度量,数据类型为数字型,取值为数字中的随意数。备注:描述客房里的设备,数据类型为字符串型,长度为二十位,取值随意。客人编号:用来记录预定人,数据类型为字符串型,长度为八位,取值随意。客人姓名:数据类型为字符串型,长度为十二位,取值随意。客人证件号码:数据类型为数字型,长度十八位,取值为数字中的随意数。工作单位:数据类型为字符串型,长度为二十位,取值随意。性别:数据类型为字符串型,长度为八位,取值男或女。联系电话:数据类型为数字型,长度十八位,取值为数字中的随意数。预定日期:标记房间是什么时间被预定的,作为时间查询的依据,数据类型为日期型,长度为三十位,取值为数字里面的随意数;入住

10、日期:标记客人入住的时间,数据类型为日期型,长度为三十位,取值为数字里面的随意数;预定天数:记录客人预定房间多久,数据类型为数字型,八位长度,取值为随意数字。入住日期:标记客人入住的时间,数据类型为日期型,长度为三十位,取值为数字里面的随意数;入住人数:记录客人预定房间多久,数据类型为数字型,八位长度,取值为小于3的数。挂账时间:数据类型为日期型,长度为三十位,取值为数字里面的随意数;金额 :记录挂账金额,数据类型为数字型,八位长度,取值为随意数字。已收款:记录已收账款,数据类型为数字型,八位长度,取值为随意数字。结账日期:标记结账时间,便于财务管理。数据类型为日期型,长度为三十位,取值为数字

11、里面的随意数;252 数据结构 客房基本信息客房信息表,对客房当前信息的记录,组成:房间号,客房类型,房态 客房分类客房类型表,描述各种类型的客房信息,组成:类型编号,类型名称,房价,客人基本信息表客人信息,记录客人的的相关信息,组成:客人编号,姓名,性别,证件号码,工作单位,联系电话员工基本信息表员工信息,记录员工的的相关信息,组成:员工编号,姓名,性别,工作,联系电话预定登记表预定登记单,登记预定的相关信息,组成:编号,客人编号,预定时间,入住时间,预定天数入住登记表入住登记单,登记入住的相关信息,组成:编号,客人编号,入住时间,人数,退宿时间挂账登记单挂账信息,记录挂账的相关信息,组成:

12、编号,客人编号,挂账金额,挂账日期结账报表结账信息,记录结账的相关信息,组成:编号,已收款,结账日期253 数据流数据流名:预定信息来源:预定查询流向: 预定管理,客房管理组成:类型编号+类型名称+房价+备注说明:对各类客房的信息进行查询,确定预定信息,更改房态。数据流名:预定登记表来源:预定查询流向:接待管理,客房管理组成:编号+客人编号+预定时间+入住时间+预定天数说明:依据预定给客人安排房间,进行入住登记,更改房态数据流名:入住登记表来源:接待管理流向:调房管理,退宿管理,客房管理组成:编号+客人编号+入住时间+人数+退宿时间说明:依据入住登记表进行调房,退房,并修改房态数据流名:挂账登

13、记表来源:退宿管理流向:结账组成:编号+客人编号+挂账金额+挂账日期说明:对挂账进行结账254 数据存储数据存储名:客房信息输入数据:预定,入住,退房输出数据:客房信息表 说明:存储客房全部相关信息数据存储名:客人基本信息输入数据:客人基本信息 输出数据:客人信息表 说明:对客人基本信息进行记录数据存储名:客房分类输入数据:客房分类状况 输出数据:客房类型表 说明:对各种客房的状况进行存储数据存储名:预定信息输入数据:预定登记单,输出数据:预定登记表 说明:存储预定的全部相关信息 数据存储名:入住信息输入数据:入住登记单输出数据:入住登记表 说明:存储客人入住的全部相关信息 数据存储名:挂账信

14、息输入数据:挂账信息输出数据:挂账登记单 说明:记录挂账数据存储名:账目明细输入数据:结账信息输出数据:结账报表,收据 说明:记录结账明细,为客人打印收据 第三章 数据库设计3.1 概念结构设计 所得分E-R图如下:图3.1 预定管理分E_R图图3.2 接待管理分E-R图图3.3 退宿管理分E-R图图3.4 总E-R图3.2 逻辑结构设计 E-R图转换为关系模型 客房信息表(房间号、客房类型、房态) 客人信息表(客人号、姓名、性别、联系电话、工作单位、房间号) 员工信息表(员工号、姓名、性别、联系电话、工作)预定登记表(预定编号、客人号、预定时间、入住时间、预定天数、房间号)入住登记表(入住编号、客人号、入住时间、退宿时间、房间号)挂账登记表(挂账编号、客人号、金额、房间号、员工号)结账报表(结账编号、客人号、已收款、日期、房间号、员工号)3.2.2 数据库信息表结构表3.1预定登记表

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