《热门年终的述职报告模板汇总9篇》由会员分享，可在线阅读，更多相关《热门年终的述职报告模板汇总9篇（35页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、精品范文模板 可修改删除撰写人：_日 期:_热门年终的述职报告模板汇总9篇 年终的述职报告 篇1 入职半个月以来，在领导和同事的帮忙下,本人对淘宝客服工作职责及资料有了较好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。现就工作学习心得，工作的资料要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结，以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。 首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁,一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧,这样能够让客户理解你的产品，最终达成交易。再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和
2、认识,这样才能够给客户带给更多的购物推荐，更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性,工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能,虽然此前没有相关工作经验但期望能从零学起,争取早日成为一名合格的淘宝客服。下面就本人售前导购，售中客服,还有售后服务工作进行初步解析。首先是售前导购。售前导购的重要必不仅仅在于它能够为顾客答疑解惑,更在于它能够引导顾客购买，促成交易,提高客单价。在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面,无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不可少。自动回复能够让我们做到及时快速回复,让顾客第一时间感受到
3、我们的热情,同时自动回复里附加有我们店名能够强化顾客的印象。除了自动回复,自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮忙的。在询问答疑方面，无论是什么状况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包，打开相应的页面，时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。在议价环节则十分考验一个人的沟通水平和谈判潜力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋,既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降,这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通潜力。道别步骤也必不可少,无论是成交或没有成交都要持续统一的热情态度去对待每一位客人。 年终的述职报告篇2 尊敬的领导： 你好! 我是202X年x月x号于x入职的会
4、计xx。至今已工作了三月有余，三个月工作小有成效：11月大致学会了如何做账；12月做账更为熟练，也知晓了各种账务处理的原因;而XXXX年1月，是将所学融会贯通的过程。 其实,相对入职的前两个月份来说，月并不繁忙。1月份并没有对本月发生的各种交易或事项进行记账工作,因为SAP是1月31号才开账,用友也还未开账。如此，与之相关联的各种核算、处理、分析工作也都不用做。 如此看来，月的确不忙，但它很繁琐。因为它不仅要为XXX年做个尽量华丽的收尾,还要为XXXX年筹备一个良好的开端。本月主要工作: 1）统计并处理XXXX年度各种旧账; )核对内部往来; XXX年度用友与SP固定资产按其原值核对，并找出累
5、计折旧差异; 4)用友与AP两大系统科目余额核对,并对不一致项目进行调整,每月也都在做这种工作,但1月尤为繁琐； )将以前月份(月10月)凭证整理妥当,并装订完毕; 6）领购印花税票，并对各应贴花账薄进行贴花; 7）发出定额与机打发票; )进行纳税申报。本月各种工作，在大家的互相协调与沟通下,都能顺利完成。期间出现各种小错误也都及时修正。 不过，就1月份成果而言，更多的是心理状态的成长而非工作能力的增加。 在情场中,大家常说“三年之痛,七年之痒”,说是岁月将激情荡涤为平淡与索然。而在职场，在我的职业生涯中，过了前面充满新鲜与挑战的两个月后，竟也觉得这个月过得甚为平淡。虽然有在尽职尽责地做好份内
6、工作，但总觉得缺乏了一种激情。这可能是适应工作环境后的一种正常反应。 孔子曰：“张而不弛，文武不能也；弛而不张,文武弗为也；一张一弛，文武之道也。” 作为有目标的人，诚然不能“弛而不张”,但一直处于紧张状态而得不到缓解也是会出现各种问题的。我想,1月的平淡状态便是紧张之后的松弛，是为日后将工作做到更好更合理来做铺垫的。 日有所得，步步为营，稳扎稳打,这应该是一贯的做事准则。 年终的述职报告 篇3 尊敬的领导:卫生站紧紧围绕年初下达的目标任务，积极应对突发公共卫生事件,借新型农村合作医疗实施，努力解决群众看病难、看病贵问题,扎实工作，坚守岗位,并刻苦钻研业务知识，本卫生站干部职工共同努力下顺利完
7、成了各项任务。现将今年工作进行述职报告如下：一、狠抓行动、树新风、全面提升我卫生站整体形象 提高服务质量,以病人为中心。创人民满意卫生卫生站是卫生站发展目标，为改善服务态度,落实许诺服务,切实纠正行业不正之风。 二、制定措施。着力应对突发公共卫生事件 认真组织，今年在应对新的疫情和突发疫情工作中。广泛宣传卫生科普知识,发动乡村医生，层层筛查,及时转诊,同时做好疫情调查上报、监测工作。春季应对水痘疫情，手足口病疫情，和夏季接踵而至的甲型流感疫情工作中,卫生站积极备战,迅速制定好各项制度的同时,主动学习各种疾病防控专业知识,认真接诊患者,对广大群众做好宣传，并消除患者对疾病的恐惧心理，做好对社会的
8、安定工作。 及时制定方案，村卫生室建设达标项目及空白村卫生室覆盖工作要求高、时间短、难度大。为此我高度重视。加快工作进度,本辖区有六个村按要求设立了卫生室，并基本达到要求规范,并配备了卫生技术人员。三、依照目标。规划免疫工作常抓不懈 每月召开一次乡村医生例会,坚持例会制度。用以会代培的方式加强卫生法规、规章制度、计免知识的学习和培训。全年共召开乡村医会议_次，积极组织村医参与卫生局举办的继续教育卫生法规、专业知识培训和学习教育,完成辖区村卫生室考核办证工作，依照上级要求,每月一次入村督导检查,严格管理,从而使我乡的村医管理工作和防保网建设进一步加强。 认真做好儿童出生登记。建证等管理工作，对每
9、次新生儿童接种疫苗后及时上卡，并按程序接种,及时做好新生儿乙肝疫苗首针接种。对流动儿童的接种对象进行了转出办证,流入补种工作,今年未发生接种失误和事故。对开学儿童做好了查验证工作。较好地完成了全年妇幼保健任务。积极完成各种妇幼保健报表。 虽竭尽全力，但疏漏与不足难免，离上级和人民要求有一定差距,但主要是思想不够解放及卫生卫生站客观条件所限，希望得到上级部门指正,并在以后工作中加以解决。对我卫生站现存问题,望得到上级部门支持,以便做好下一步工作。此致敬礼! 述职人:_2X年月日 年终的述职报告 篇4 个人述职述职报告标题的写作，一般常见的写法有三种: 文种式标题，只需要写个人述职报告。 公文式标
10、题，姓名时限+事由+文种的名称,如x年至xx年任商业局长职务的述职报告。文章式标题可以用正题，或正副题配合,如x年个人述职报告、思想政治工作要结合经济工作一起抓x造纸厂厂长王xx的述职报告。 个人述职报告的抬头写作 书面述职报告的抬头写作,写主送单位名称“如xx党委”、“xx组织部”或“x人事处”等。 口述述职报告的抬头,写对听者的称谓如“各位代表”、“各位委员”、“各位同志”，或“各位领导，同志们”。个人述职报告正文 个人述职报告的正文,由开头、主体、结尾三部分组成： 开头，又叫引语，一般交代任职的自然情况,包括何时任何职，变动情况及背景；岗位职责和考核期内的目标任务情况及个人认识;对自己工
11、作尽职的整体估价,确定述职范围和基调。这部分要写得简明扼要,给听者予一个大体印象。主体,是述职报告的中心内容,主要写实绩、做法、经验、体会或教训、问题,要强调写好以下几个方面:对党和国家的路线方针政策、法纪和指示的贯彻执行情况；对上级交办事项的完成情况;对分管工作任务完成的情况；在工作中出了哪些主意,采取了哪些措施，作出哪些决策,解决了哪些实际问题，纠正了哪些偏差,做了哪些实际工作,取得了哪些业绩；个人的思想作风、职业道德，廉洁从政和关心群众等情况;写出存在的主要问题,并分析问题产生的原因，提出今后改进的意见和措施。这部分，要写得具体、充实、有理有据、条理清楚。由于这部分内容涉及面广，量多，所
12、以宜分条列项写出。“条”、“项”要注意内在逻辑关系安排好。 结尾一般写结束语。用“以上报告，请审阅”、“以上报告，请审查”、“特此报告，请审查”、“以上报告,请领导、同志们批评指正”等作结。 述职报告的落款述职报告落款，写上述职人姓名和述职日期或成文日期。署名可放在标题之下,也可以放文尾。 个人述职报告写作要求与技巧 标准要清楚。要围绕岗位职责和工作目标来讲述自己的工作,尤其要体现出个人的作用，不能写成工作总结。 内容要客观。必须实事求是、客观实在、全面准确。既要讲成绩，又要讲失误;既要讲优点，又要讲不足;既不能夸大成绩,也不能回避问题。只有客观陈述履行职务的情况，才能有助于上级机关和所属单位
13、群众对自身工作作出全面、准确、客观的评价。 重点要突出。抓住带有影响性、全局性的主要工作,对有创造性、开拓性的特色工作重点着笔,力求详尽具体，对日常性、一般性、事务性工作表述要尽量简洁,略作介绍即可。个性要鲜明。不同的岗位,有着不同的职责要求，即使是相同的岗位，也由于述职者个人的个性差异,其工作方法、工作业绩也不相同。因此，述职报告要突出个性特点,展示述职者个人风格和魄力，切忌千人一面。 语言要庄重。行文语言要朴实,评价要中肯，措词要严谨，语气要谦恭，尽量以陈述为主,也可写一些工作的感想和启示,但不得描写、抒情，更不能使用夸张的语言。 述职报告的写作要求(一)要充分反映出自己在任期内的工作实绩
14、和问题 述职是民主考评干部的重要一环，也是干部自觉接受组织和群众监督的一种有效形式、干部作述职报告，是为了让组织和群众了解和掌握干部德才状况和履行职责的情况、因此,述职报告应该充分反映出自己任期内的工作实绩和问题,也即写出自身在岗位上为国家和人民办了什么实事,结果怎么样，有哪些贡献还有哪些不足,包括工作效率，完成任务的指标，取得的效益等等、工作实绩如何,是检验干部称职与否的主要标志,述职人要充分认识这一点，实事求是地把自己的工作实绩和问题反映出来、（二）要实事求是地评价自己 对自己的评价要实事求是，不夸大，不缩小,要准确恰当，有分寸，不说过头话,大话,假话,套话，空话、要做到这样，应注意处理以
15、下几个关系： 1、处理好成绩和问题的关系,就是理直气壮摆成绩,诚恳大胆讲失误、 2、处理好集体与个人的关系,不能把集体之功归于个人，也不要抹杀了个人的作用,必须分清个人实绩和集体实绩、 、在表述上要处理好叙和议的关系,就是以叙述为主，把自己做过的工作实绩写出来,不要大发议论,旁征博引，议论也只是对照岗位规范,根据叙述的事实,引出评价,不能拔高、(三)要抓住重点,突出个性 述职报告,如果用口头报告表述、一般宜占用30分钟,如果用书面报告表述，一般以000字以内为宜、因此,表述的内容应抓住重点,抓住最能显示工作实绩的大事件或关键事写入述职报告、凡重点工作，经验,体会或问题等,一定要有理有据,充实具体,而对一般性,事务性工作，宜概括说明,不必面面俱到、抓住重点，突出中心,还应突出自己的特色，突出自己独有的气质，独有的风格，独有的贡献,让人能分辨出自己在具体工作中所起的作用、 年终的述职报告 篇5 时光荏苒，忙碌中X年的脚步已经悄然走远。最近一段时间无论是看电视还是浏览网页抑或是听广播我们都能发现几乎所有的媒体都在进行年终盘点。的确，我们在过去的一年当中忙碌着、辛苦着、奔波着同时也收获着，新的一年即将开
