《4s店销售顾问工作计划范文.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《4s店销售顾问工作计划范文.doc（59页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、4s店销售参谋工作方案范文4s店销售参谋工作方案范文从事销售工作已经将近2年了，如今对销售市场和销售方法都已成熟，汲取不成功的教训，吸纳成功的成果，对新的工作我也制定了今年新销售工作方案：我首先想到的是要降低本钱，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进展价格、质量比拟，选择质量好价格低的供货商供货；节俭节约，节省开支、防止浪费，工程方案设计要合理；内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节省等问题。其次也是最重要的局部-培养意识，效劳意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以效劳为主的公司，可以借助效劳去赢得市场，赢得用户的信任
2、。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务程度不进步会被公司淘汰，企业不开展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比拟剧烈，今年形势将更加严峻。业务程度和员工素质的进步至关重要，关系到整个企业的开展与命运。业务程度的上下影响到办事的工作效率；员工素质的上下直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术程度过硬的队伍的企业才会有进步、有开展。加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，变成一支可以打硬仗的队伍。每个部门、每位员工，岗位明确，责任到人，个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心，没有信心就不会成功，没有
3、压力就不会使人在各个层面进步、进步。时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的，计算机技术的开展日新月异，一天不学习就会落后，因此如今我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识，争取为公司创造更高的效益。4s店销售参谋个人工作方案【篇一】(一)负责本中心的客户关系管理，分析p 客户信息，如忠诚客户，一般客户，流失客户，设计相应的活动，进步客户保存率。(二)负责本中心的预约和跟踪效劳运作。(三)负责预约和跟踪信息的汇总和分析p 。(四)负责处理预约和跟踪中所遇到的客户投诉。(五)负责所辖员工的半年培训需求及方案。(六)负责预约及跟踪工作流程的不断优化。效劳质量跟踪员岗位描绘：3日后回访跟踪是
4、发现售后效劳中心缺乏的重要手段。效劳质量跟踪员是售后回访跟踪及信息汇总的主要负责人，及时完成跟踪任务，获得客户真实反响信息，提升客户满意度。效劳质量跟踪员工作职责：(一)及时整理和完善客户及车辆维修档案资料。(二)及时 跟踪：维修保养交车后3个工作日内对客户进展 跟踪访问，确认客户对修车的满意度，记录并及时反响信息给站长。(三)定时后续跟踪效劳：提早二周提醒客户定期保养车辆并记录，并在日期将至时再次通知。(四)提供定期上门访问：选择一定比例的客户进展上门访问。(五)将跟踪信息按时汇总。(六)及时将质量跟踪的结果与相关的部门进展沟通和协同，消除客户抱怨。(七)统计和整理客户档案，科学地进展管理。
5、【篇二】一、销售目的区一汽群众4S店通过前期调查与实际预测，做出如下的销售目的：20年全年，青羊区分店的汽车销售数量到达3万辆，全新上市的迈腾等车型作为主打车型销售。我们将把3-5月，8-10月作为重点销售月份，这2个销售旺季的销售数量分别到达8000台和9000台。其余淡季月份，将视情况分配销售数额。通过前期宣传以及产品介绍等措施，增加客户对本年新品汽车的理解程度，同时提供免费试驾等贴心效劳，让消费者亲自感受，增加购置力。二、销售方案总述1、优化媒体投放渠道，实现精准传播；2、深化理解市场，根据市场情况做出相应的市场策略活动；3、尝试与车友会组织合作，进步知名度和扩大品牌宣传力；4、重新规划
6、新车型的市场品牌规划；5、根据本地区开展趋势制定有针对性的市场活动三、媒体选择报纸：平面视觉，偏向理性比拟经济，可以灵敏配合促销，可信度较高是一个高涵盖并且具有深度说服力的媒体非常合适汽车广告电台：针对性强，读者群稳定，重复阅读率和传阅性好能给我们明确的选择方向，但时性差总体上是小而精致的媒体合适我们定向宣传杂志：简便迅速，时效性强，覆盖面广受众广泛，具有想象力和感染力但信息稍纵即逝比拟合适临时性的促销活动四、营销目的根据市场调研，20年本公司的工作思路为：一汽群众总公司做指导，同时由广告外包公司进展技术支持。主要从市场潜力分析p 、广告效果调研、准确的客服分析p 、差异化营销策略、制造商品卖
7、点、品牌竞争力提升这几个方面来规划20年的工作方案。我们通过大批量的广告投放，从广告促销传递效果、广告促销记忆效果、广告促销说服效果这三个板块进展准确的传播。工作重点一准确的客户分析p 我们把客户分析p 分为三个阶段。阶段一：通过性质进展初步的判别销售参谋树立消费群体分析p 的概念。销售参谋关注产品的用户性质、构造以及用户构造变化趋势。基于用户性质，根据已有的用户资料和市场调研结果进展消费群体的初步分析p 。参照厂家产品定位人群分类进展分析p 比照。阶段二：通过建立客户档案进展深化分析p 销售参谋注重搜集用户信息，建立完好的用户档案基于用户档案对消费群体进展深化分析p ，明确各类产品的真正用户
8、来于哪里，与产品重新定位描绘的目的消费群体进展比照分析p 。明确潜在用户来，指导有针对性开展市场宣传推广活动和施行“扫街”行动深化挖掘潜在用户阶段三：综合数据进展全面透彻分析p 结合区域细分市场，明确我们和竞争对手的竞争态势变化趋势。做好竞争对手市场调研，理解变化的深层次原因。基于竞争对手调研，做好产品SWOT分析p ，锁定我们的优势，制定有针对性的应变策略。工作重点二差异化营销策略本公司本着以一汽群众总公司为核心，执行以下差异化营销策略：科技卖点与差异化营销、平安性卖点与差异化营销、动力和操控性卖点与差化营销、舒适性卖点与差异化营销、外形卖点与差异化营销、经济性卖点与差异化营销。差异化营销的
9、特点：1、通过与消费者多种途径的有效沟通，形成客户对品牌、车型、企业的差异化认知2、让顾客自愿拿着放大镜找你的优点3、实战性强、专业性强、容易掌握4、实战性强、专业性强、容易掌握差异化营销的目的：通过前期准备的广告宣传与活动推广，将企业形象深化人心。同时根据准确的客户群体细分和目的消费群体需求导向，针对不同的消费群体需求创造“新”产品，打造年营销工作主线。六、优化媒体概述：经济寒流势必冻结明年的广告宣传费用。然而，不投放广告，销售工作就更会举步维艰，就更没有费用做广告宣传，从而进入一个恶性循环。20年，会实时关注汽车市场动态及店内销售情况，紧跟形势调整20年广告的投放渠道及费用。虽然是销售困难
10、的一年，但是更不能无视广告宣传的作用。我们要对广告投放的渠道进展优化，加强对广告效果的监测，将投入的广告费用发挥到效果。准确定位：1.追求对购车者的全面覆盖2.全面影响最有购置意向的人群组合营销：1.使用调研式营销保持与潜在消费者的不连续接触2.通过维护现实车主的关系提升品牌的美誉度和忠诚度3.通过丰富的店内优惠活动为车主提供心理上的情感满足，促进业务增长。消费心理：1.根本：价格各4S店无太大差异、2.期望：产品附加值出色的售后效劳、3.出乎意料：良好品牌形象和个性化VIp效劳推广目的：1.扩大知名度：加强4S店的推广工作，与媒体合作开展细致的公关推广活动2.进步美誉度：控制和引导口碑传播，
11、开展客户关系维护工作推广策略：1.不大面积投放网络及平面广告，仅配合互动活动、特定时段的促销行为2.利用周边地区在地理位置上的优势进展精准投放。3.和专业机构合作进展软性浸透式传播4.按照每个阶段的市场反映热度来决定每个季节投入广告的多少5.通过与广告公司的合作开展多样的宣传活动，以最少的费用获得的宣传效果。七、效果评估1.通过本年度各个活动的宣传以及筹划，更多的顾客更理解我们的车型以及价格。2.通过客户体验环节，让客户亲自感受试驾效果以及坐车感受，有利于加速顾客购置量以及购置品牌宣传程度。3.广告宣传的力度增大，对品牌的知名度有所提升，同时也让消费者对品牌旗下的新车：如迈腾等，有了更好的认识
12、，有助于顾客到店体验，从而增加购置力。4.定期的顾客回访有助于公司自身的售后完善，提升客户的口口相传，以及再次购置。5.营销活动的多样化能给客户带来新颖感，同时增加客户对公司的信任程度，有利于增加购置力。八、市场费用预算：总费用：元广告费：元媒体多样化，性价比高营销活动费：元投入费用少，产生结果化【篇三】一、总体目的通过去乡镇进展汽车销售巡展和发宣传单活动，一是扩大汽车销售市场，从城区扩展到乡镇，使乡镇具备购车才能的客户，可以在家门口买到满意满意的汽车，从而增加公司经济效益。二是扩大公司声誉，不仅使城区客户知道我们公司，也使乡镇客户知道我们公司，在扩大公司声誉的同时，提升公司经济效益。三实在进
13、步自己与整个销售团队的效劳程度、效劳才能，增强效劳形象和表达效劳价值，到达“效劳好、质量好、客户满意”的目的，从而助推我们公司汽车销售业务平稳较快开展，为公司创造良好经济效益。二、汽车销售巡展去乡镇汽车销售巡展时间定为个月，即从月起至月止，做到每个乡镇开展一次汽车销售巡展，大的乡镇汽车销售巡展时间为7-10天，小的乡镇汽车销售巡展时间为3-5天。积极与_和相关部门联络，确保汽车销售巡展顺利进展。在汽车销售巡展中，挂横幅、树彩旗，营造一定声势，吸引众多客户前来观看、洽谈、购置，突出我们公司“方便、快捷、优质”的经营效劳理念，让广阔乡镇客户对我们公司有更为直观的认识，真正把公司品牌驶入广阔乡镇客户
14、的心中。三、发宣传单活动在去乡镇汽车销售巡展中，要抓住一切场合和有利时机，开展发宣传单活动，把宣传单发放给广阔乡镇客户，做到边发放边宣传。在发宣传单活动中，着重进步客户认知度，扩大我们公司的汽车消费群体，增强公司品牌影响力。同时树立优良效劳意识，认真细致为客户做好全方位效劳，积极向客户讲解汽车相关知识以及使用特点，使越来越多的客户理解我们公司，愿意到我们公司购置汽车，成为我们公司的合作伙伴。四、树立信心，排除万难，全面完成任务当前国内汽车市场竞争剧烈，充满机遇和挑战。去乡镇进展汽车销售巡展和发宣传单活动肯定会遇到许多困难，我要树立信心，坚决执行公司的各项工作决定与工作措施，想方设法，排除万难，
15、争取完成汽车销售巡展和发宣传单活动任务，力争获得优异成绩。五、加强团队建立，确保活动顺利搞好汽车销售巡展和发宣传单活动，团队建立是根本。在实际工作中，我要结实确立“以人为本”的管理理念，认真听取大家的意见与建议，充分调动每个人的工作积极性，做到全体人员同呼吸，共命运，团结一致，齐心协力，认真努力做好汽车销售巡展和发宣传单活动。在活动中，健全完善各项规章制度，加强管理，标准工作，强化措施，不出现以外事故，确保活动顺利开展，圆满完成，获得实际成效。4s店销售工作方案范文【篇一】(一)负责本中心的客户关系管理，分析p 客户信息，如忠诚客户，一般客户，流失客户，设计相应的活动，进步客户保存率。(二)负责本中心的预约和跟踪效劳运作。(三)负责预约和跟踪信息的汇总和分析p 。(四)负责处理预约和跟踪中所遇到的客户投诉。(五)负责所辖员工的半年培训需求及方案。(六)负责预约及跟踪工作流程的不断优化。效劳质量跟踪员岗位描绘：3日后回访跟踪是发现售后效劳中心缺乏的重要手段。效劳质量跟踪员是售后回访跟踪及信息汇总的主要负责人，及时完成跟踪任务，获得客户真实
