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1、XXXXX大酒店客户经理业绩奖惩责任书为了保证酒店经营冃标的如期实现,增强酒店活力,调动部门员工的积极性，强化各项效益指标的考核。根据酒店2012年度的营销目标，按照对市场的预测，并综合考虑多种可能的影响因4毗V1lI素，特制定客户经理业绩奖惩贵任书，并明确酒店与客户经理的权利与责任。双方共同遵守以下约定的条款，严格考核和遵守执行0经协商客户经理同意签订如下业绩奖惩贵任书。本人已知晓并承诺本协议书与本人劳动合同书具有同等法律效应.、责任期：自2012牟07月01日至2012年12月31日二、。部门经酒店核定考核人数为人。各项考核指标：1、经济指标：（附指标完成统计表）1.1销售指标（万元）部门
2、每月10日之前根据总经理室下达的部门考核任务指标进行分解客户经理签署确认，分解考核系故部门经理为20%,客p616%.例如:单位-万兀客房指1标餐饮指标考核分解系数酒店指标300500800/部门考核指标2妙40064080%XXXX488012820%XXXX28.464,102.416%市场营销部7月份考核指标单位万元1.2,分配:L2.1.客户经理实行月薪制，:奖金额与以上各项指标挂钩，每月工资按.50%发放;L2.2.参与业绩考核的营销部员工按照当月完成业绩提成，其中客房收入按3%提成（包含客房部其它收入），餐饮收入按1%提成（包含餐饮部其它收入）;123、当月客房平均房价大于等于60
3、0元，客房业绩提成加提10%,客房平均房价小于500元，业绩减提10%。124、应收账款账龄在60天以下，当月不扣提成款，账龄在大于60天小于90天，扣这部分应收账款的0.5%,账龄大于90天扣应收账款的0.8%125、客户经理当月提成总额的20%不发给客户经理，作为风险基金由财务部保管，但f9w5*b*是当客户经理的风险基金达到1万元，营销提成将全额发放。当客户经理辞职结清所有应收款后，财务部退还风险基金氏126、客户经理由财务部按月汇总考核业绩情况，如当月部门考核总指标未完成且个人业绩为最后一名部门给予最后警告，连续二个月部门考核总指标未完成且个人业绩为最后一名，部门有权将客户经理退于人事
4、部另行安排工作或解聘;127、客户经理严格按酒店全员销售方案执行，履行相关手续，认真在“促销单”上签字，并按要求交财务部汇总。不填不算，循私舞弊者重罚;销售工作的考核和分配1.3.1, 客户经理完成的销售任务，包括所有协议客户入住，会议、团体、宴会及其它由客户经理联系担保的散客及签单挂账客户等；1.3.2、其他部门所介绍会议，统一由营销部接待，算销售任务；1.4、任务指标项目1.4.1、会议团队、旅游团队住房、宴会、会议室等消费；1.4.2、协议单位住房、用餐、会议等消费；a!/b匚43、签署担保的挂账单位住房、用餐、会议室等消费;U!营销部的工作权限:以总经理办公室xrnx大酒店价格体系文件为标准五、惩罚及聘用解除:1、挪用公款者，一律解聘，本酒店并遵循法律途径向本人追踪;2、与客人串通勾结者，一经査证属实,.一律解聘;做私生意者，一经查证属实艾一律解聘二*Io4、凡利用公务外出时，违规操作者一经査证属实，以旷工论处，并记大过一次匸客户经理签字:客户经理签字:5s挑拨酒店与员工的感情，或泄漏职务机密者，一经查证属实记大过一次，情节严重一者解聘。部门负费人签字:XXXXXXX大酒店二0二年七月十日
