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1、第一单元测试题1【单选题】(分)职场沟通是一种可以修炼的技术。答案:对2【多选题】(3分)研习沟通,可以改善与 的人之间的沟通。A.语言不同答案:专业领域不同 +固执情绪化3【单选题】(2分)衡量沟通的效果，要站在 的角度。答案:接受者【单选题】（分)与“奇葩”打交道的最佳方略是保持距离。答案：错5【单选题】(2分）沟通的效果取决于接受者接受到的而非体现者表述的。答案：对【单选题】(分)唠叨的本质是影响性沟通答案:错第二单元测试题【多选题】（5分)沟通的三大目的:答案:传递信息+促成变化+交流情感2.【单选题】(2分)如果说了一遍,对方没听懂,应当:答案：关怀对方哪里没听懂3【多选题】(3分)
2、跟下面那种人沟通的时候我们要放慢节奏：答案：笨人+外行4【单选题】(分)沟通的执行循环涉及:答案：ass-djust-attemt【单选题】(5分）4沟通循环中最核心的环节是：答案：asses第三单元测试题1【单选题】（4分)大脑对不完整信息进行补充，俗称脑补的现象在心理学中叫：答案:格式塔效应2【多选题】（分）导致我们也许误解别人的认知层面的因素涉及：答案:格式塔效应信息开关效应【单选题】(2分)接受者的情绪会对接受到的信息进行加工和扭曲。答案：对4【多选题】（5分)为了修炼良好的倾听习惯，我们应当常常问自己:答案:我在听吗?有无情绪干扰我?我与否接受到了完整的信息？5【单选题】（2分)听出
3、弦外之音是一种特殊能力,一般人主线做不到。答案:错第四单元测试题1.单选题】(分)口才好不等于沟通好。答案:对【多选题】（3分)影响能力层面接受度的因素有：答案:智商专业水平+阅历3【单选题】(分）我们在体现时，信息开关效应的体现是：答案:已知信息让听众关闭频道4【多选题】(分)KISS原则涉及:答案：简洁+浅显5【单选题】(2分)体现时随时评估接受者可以有机会第一时间消除歧义答案:对第五单元测试题1【单选题】（1分)固执和有主见其实并没有什么明显的差别答案：错2【单选题】(2分)引导对方进入我的频道的措施是:答案:提问3【单选题】（1分）明知故问的目的是没话找话说答案:错【多选题】（2分）提
4、问的类型涉及:答案：封闭式问题+开放式问题【单选题】(分）提问之前预想多种答案和也许性是个有效的措施答案：错第六单元测试题【单选题】(分)为了捍卫真理,和对方讲道理时无需理睬她的心情如何答案:错2【单选题】(1分)一种人心情不好,多半是由于：答案:心理需求得不到满足3【多选题】(3分）哄人的措施涉及:答案:认错+赞美+满足需求+安慰性承诺4【单选题】(1分)安慰性承诺的重点在承诺答案：错5【单选题】(分)解决剧烈言行的原则是：答案：认真但别当真第七单元测试题【单选题】(1分)情商靠遗传，后天无法变化答案:错2【单选题】(1分)面对陌生人时，我们的“隐私我”区域会变大答案：对3【单选题】(1分)当盲点区域的缺陷多于长处时，这个人就很自卑答案：错【单选题】(1分)经营人际关系，只需要经营好核心层就可以了答案:错【多选题】(4分）人际之间引起共鸣的方略有:答案：分享丰富的经验阅历+做一种好听众
