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1、软件风险控目录1. 划 .软件项目22. 表 .风险2.1. 产 品 险 2.2. 需险 2.3. 险 商业影响2.4. 险 相2关2.5. 管险 2.6.技险 2.7. 开 发 险 2.8. 险 人员数目33.风险析 4. 定 量 计 5.风险单 6. 项 目 风制计划风险管理计条目规2模风2求风所2 带来的风性风3理风3 术风环3境风3及经验风定性分4风险估5管理清险5措施应66.1. 险 网络环境风险和操作系统风86.2. 险 数据存取风96.3. 险 网上支付风97. 备 风险储98.风险监控 91. 软件项目风险管理计划本计划主要针对项目开发涉及到的风险， 包括在项目开发周期过程中可
2、能出 现的风险以及项目实施过程中外部环境的变化可能引起的风险等进行评估。 在文 中对所提到的风险都一一做了分析， 并提出了相应的风险回避措施。 由于风险是 在项目开始之后才开始对项目的开发起负面的影响， 所以风险分析的不足， 或是 风险回避措施不得力， 都很有可能造成项目开发的失败。 风险分析是在事前的一 种估计，凭借一定的技术手段和丰富的经验， 基本能够对项目的风险做出比较准 确的估计，经过慎重的考虑提出可行的风险回避措施，是避免损失的重要环节。2. 风险条目表2.1. 产品规模风险? 由于采用功能点估算成本，代码行小于 50000 行，权重确定主观，另 外，功能点到代码行的转换率全凭业界经
3、验所得产品的初定在线活跃用 户为 5000 人。? 软件接口包括财务分析软件，薪酬管理软件2.2. 需求风险? 对在线活跃用户缺少确定的把握? 与其他部门沟通不协调? 分析员对业务了解不全面? 需求不断变化，由于不确定的需求导致新的市场2.3. 商业影响所带来的风险? 增加了信息真伪评估成本? 签约安全成本增加? 增加消费者的验货成本? 增加客服成本? 增加交易安全的法律成本? 延迟交付造成成本消耗2.4. 相关性风险? 财物资源有限? 项目经理管理经验不足? 不可抗力造成的危害? 高层管理人员对项目的时间要求不合理2.5. 管理风险? 项目范围定义不清楚? 进度拖延? 沟通不善2.6. 技术
4、风险? 企业其他部门人员缺乏培训? 数据加密技术不够安全? 特殊功能不能及时交付? 数据库过小不能满足需要? 防止黑客攻击技术不够? 设计错误编码导致程序实现困难? 缺少测试计划? 缺乏质量跟踪2.7. 开发环境风险? 所使用开发软件的质量问题? 设计工具不合用?数据库各子模块对接困难? 设备不能按时到位?设备固定折损严重?系统崩溃? 备份环境不稳定2.8. 人员数目及经验风险? 人力资源有限? 开发人员没有接受过正规培训? 项目中有一些开发人员只能部分时间工作? 开发人员不能按时到位? 开发人员经验不足根据风险条目表制定风险分析计划如下（包括风险的定性和定量分析）3. 风险定性分析本项目采用
5、概率分布法针对风险概率及后果绩效定性的进行评估类别潜在风险事件风险发生概率的定性等级风险后果影响的定性等级综合风险指数功能点估计不精确中轻度11产品规模风险产品的初始在线活跃用户为5000人高严重5软件接口包括财务分析软件，薪酬 管理软件极高严重3需求风险对在线活跃用户缺少确定的把握高轻度9与其他部门沟通不协调高轻度18分析员对业务了解不全面中轻微11需求不断变化，由于不确定的需求 导致新的市场中轻度2商业影响 所带来的 风险增加了信息真伪评估成本中轻微18签约安全成本增加低轻微19增加消费者的验货成本中轻度11增加客服成本高轻度9增加交易安全的法律成本低严重10延迟交付造成成本消耗中灾难性4
6、相关性风险财物资源有限中轻度11项目经理管理经验不足极高严重3不可抗力造成的危害低灾难性的8高层管理人员对项目的时间要求不 合理极高灾难性的1风险管理项目规范定义不清楚高严重5进度拖延极高严重3沟通不善中轻度11技术风险企业其他部门人员缺乏培训中轻度11数据加密技术不够安全极高灾难性1特殊功能不能及时交付中轻度11数据库过小不能满足需求低轻度11防止黑客攻击技术不够高严重5设计错误编码导致程序实现困难中严重6缺少测试计划低轻度14缺少质量跟踪高轻度9开发环境风险所有开发软件的质量问题中严重6设计工具不合用低轻微19数据库模块对接困难中严重6设备不能按时到位低严重10设备固定折损严重低轻度14系
7、统崩溃低灾难性8备份环境不稳定中严重6人员数目及经验风险人力资源有限中轻度11开发人员没有接受过正规培训高轻微16项目中有一些开发人员只能部分时间工作中轻度11开发人员不能按时到位中轻度11开发人员经验不足高严重5(1-5 是不能接受的风险；6-9 是不希望有的风险；10-17 是有控制的接受的风险；18-20 是不经评审即可接受的风险)4. 定量风险估计实施后，有 75%勺成功率，25%勺失败率。25%勺概率项目有高性能的回报为 800000,75%概率亏本的回报为-100000。由此，项目成功的损益期望值为(800000*25%-100000*75% *75%=93750 项目失败的期望值
8、为-50000，则实施后的损益期望值为93750-50000= 43750,不实施此项目计划的损益期望值为 0 可以决定实施本项目。5. 风险管理清单风险类别概率影响排序项目经理管理经验不足相关性风险98%41数据加密技术不够安全技术风险97%52需求不断变化，由 于不确定的需求导 致新的市场需求风险95%53高层管理人员对项 目的时间要求不合 理相关性风险93%54进度拖延管理风险92%45软件接口包括财务 分析软件，薪酬管 理软件产品规模风险91%56开发人员经验不足人员数目及经验风 险85%47产品的初定在线活 用用户为5000人产品规模风险80%48项目范围定义不清 楚管理风险75%4
9、9延迟交付造成成本消耗商业影响所带来的风险60%5106. 项目风险措施应对风险意识风险应对措施项目管理过程潜在风险事件风险发生后果应急措施预防措施产品规模风险功能点估计不精确工期延误追加资源加班加点产品的初定在线活跃用户为5000人系统不稳定追加服务器资源采用大型服务器软件接口包括财务分析软 件，薪酬管理软件数据库不能共享请顾问专家优化软件接口需求风险对在线活跃用户缺少确定 的把握系统崩溃修改系统采用大型服务器与其他部门沟通不协调软件不能满足业务需求立即与部门进行 沟通指定沟通管理计划分析员对业务了解不全面系统不能满足业务需求根据部门经理要求修改让用户确认需求报告需求不断变化，由于不确 定的
10、需求导致新的市场项目变得没完没了提交讨论决定建立范围变更程序商业影响所带来的风险增加了信息真伪评估成本用户拒绝使用系统推广网站知名度增设信用评级签约安全成本增加企业诚信降低追加成本部署安全协议增加消费者的验货成本消费者担心商品不能按时送达加派人手送货提高物流部门运 送效率增加客服成本失去客户群降价策略完善客服系统增加交易安全的法律成本承担法律责任与用户和解提高法律意识延迟交付造成成本消耗项目进度拖期加班加点定制时间管理计划相关性风险财务资源有限项目不能按期完成追加成本减少资源消耗项目经理管理经验不足项目拖期，阻碍员 工能力的发挥培训或者换人配备有经验的管理者高层管理人员对项目的时间要求不合理项
11、目不能完成及时沟通平时加强沟通管理风险项目规范定义不清楚项目没完没了按照用户要求变更事先定义清楚并 获得用户确认进度拖延项目拖期加班加点制定详尽工作计划沟通不善项目拖期及时沟通制定详尽沟通计划技术风险企业其他部门人员缺乏培 训系统功能不能完全实现一对一培训制定培训计划数据加密技术不够安全被商业间谍盗取备份加强安全管理特殊功能不能及时交付不能满足用户需求追加模块沟通机制数据库过小不能满足数据溢岀将现有数据备 份应用较大的数据库防止黑客攻击技术不够数据丢失数据还原提高系统安全性设计错误编码导致程序实现困难质量问题修改设计编码之前进行设计评审缺少测试计划项目拖期，质量问追加测试计划事先评审测试计题发现不了划缺乏质量跟踪质量问题及时解决问题制定质量跟踪计划开发环境风险所使用开发软件质量问题项目拖期更换开发软件选择正版软件设计工具不合用项目拖期更换开发软件选择合适的设计工
