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1、东北大学21秋管理技能开发在线作业一答案参考1. 如果信息的接受者与信息的发出者以不同的方式理解他们之间传递的信息，错误信息就会产生。( )A.错误B.正确参考答案：B2. 合作是团队规范发展阶段的主题。( )A.正确B.错误参考答案：A3. 下列哪一项对管理者来说，最有可能消除或转移压力源?( )A.问题集中策略B.文化集中策略C.情感集中策略D.政策集中策略E.能力集中策略参考答案：A4. 雇员钟情于使用政治技能建立权利基础以及建立与需求有关的权利。( )A.正确B.错误参考答案：A5. 根据路径目标理论，参与领导是高度的任务导向。( )A.正确B.错误参考答案：B6. 人际沟通过程包括以
2、下组成部分，除了：( )A.发出者B.接受者C.信息D.噪音E.途径参考答案：D7. 一个组织的( )参阅可用或东西，它确实很好的内部资源。A.优势B.劣势C.机遇D.打击E.使命参考答案：A8. 当一个人或一个组织是不成熟的时候作出低标准的道德选择的可能性会增加。( )A.正确B.错误参考答案：A9. 下列所有各项都是项目风险管理的目的，除了：( )A、识别可能影响项目范围、质量、时间和成本的因素B、对所有的已识别的风险制定风险应对计划C、为不能控制的项目因素提供基准计划D、通过影响能够被控制的项目因素而减轻影响标准答案:B10. 根据本文，目标是一个行动的最终结果。( )A.正确B.错误参
3、考答案：A11. 不会以消极方式面对压力的个人会以( )方式更好的应对压力。不会以消极方式面对压力的个人会以( )方式更好的应对压力。A、性格内向的性格B、弹性C、外控思想D、冒名顶替者综合征正确答案：B12. 店铺分析日报是每日必看的店铺经营关键数据，提供最近7个自然天的、( )、( )以及无线端关键数据的分析查询。正确答案：店铺流量关键指标、成交关键指标13. 当各种可行方案的条件都是已知的，并能较准确地预测它们各自的后果，且易于分析、比较和抉择，这种决策类型属于( )A.确定型决策B.不确定型决策C.风险型决策D.非程序型决策参考答案：A14. ( )的改善是一种通过使用奖励或惩罚来改变
4、员工行为的技术。( )的改善是一种通过使用奖励或惩罚来改变员工行为的技术。A、行为B、能力C、知觉D、态度正确答案：A15. 研究已经确定了六个普遍的情绪:愤怒、恐惧、悲伤、幸福、厌恶和惊奇。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：正确16. 质量是用户对一个产品(包括相关的服务)满足程度的度量。( )质量是用户对一个产品(包括相关的服务)满足程度的度量。( )正确答案：对17. 企业决策职能的主体一般是企业的管理者。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：18. 内在性激励 名词解释正确答案：通过工作本身所能提供的某些因素来调动员工的工作积极性。内在性激励又可分为工作活动本身的激励和工作任务
5、完成的激励。19. 边际收益递减意味着( )A、消费水平越高,边际效用越高B、消费水平越高,边际效用越低C、成本越高,边际收益越小D、成本越高,边际收益越大参考答案：C20. 根据短文，有效( )包括为适当的人提供合适的职位、同时考虑组织目标和员工的满意度。A.工作轮换B.工作设计C.工作丰富化D.扩大就业参考答案：B21. 法治通过其两个经济作用为市场经济提供制度保障,即( )A、界定产权,公平裁判B、产权的界定和保护C、约束政府,约束经济人的行为D、界定产权,维护市场竞争参考答案：C22. 企业文化在形态上表现为：( )A.一种实践B.一种观念C.一种认识D.一种群体意识参考答案：BCD2
6、3. 教练处理个人问题而辅导处理能力问题( )。教练处理个人问题而辅导处理能力问题( )。A、正确B、错误正确答案：B24. 组织文化是指一个组织的主要特色，它区别与其他组织。( )A.正确B.错误参考答案：A25. 下列哪一项不是已发现的扩大就业对公司的益处?( )A.提供更多的满意工作B.加强客户服务C.增多员工的工作轮换D.产生更少的错误参考答案：C26. ( )要求鉴定人将员工进行特定的分类，如顶部的五分之一或第二个五分之一。A.小组的排名顺序B.个人排名C.成对比较D.回归比较参考答案：A27. 简述我国劳动争议调解仲裁法中规定的劳动争议的范围主要有哪些?参考答案：(一)因确认劳动关
7、系发生的争议;(二)因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议;(三)因除名、辞退和辞职、离职发生的争议;(四)因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议;(五)因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议;(六)法律、法规规定的其他劳动争议。28. 谈判引用的最广泛的例子之一是劳资工资谈判( )。谈判引用的最广泛的例子之一是劳资工资谈判( )。A、集体B、综合C、政治D、分配正确答案：D29. 人们通过尽量回避(战争)或毁灭(可能)来应对压力源。( )A.错误B.正确参考答案：A30. 从经验中学习或实践中学习有自己的学习周期，( )不属于经验学习周期。
8、A.体验B.思考C.得出结论D.计划参考答案：D31. 人们通过尽量回避(战争)或毁灭(可能)来应对压力源( )。人们通过尽量回避(战争)或毁灭(可能)来应对压力源( )。A、正确B、错误正确答案：B32. _型组织文化的最大特点是使客户满意最大化，强调客户满意和稳定的回报。正确答案：流程33. 随着领导者工作的逐渐熟练，其个人的行为应该是( )。随着领导者工作的逐渐熟练，其个人的行为应该是( )。A、随之变化B、增强C、减弱D、保持不变正确答案：A34. 核心计划过程有：( )A、范围定义，资源计划，成本估计，进度开发，活动定义B、质量规划，沟通规划，人员获得，风险管理规划C、采购规划，资源
9、规划，质量规划，沟通规划D、范围定义，团队开发，进度控制，预算控制，合同管理标准答案:A35. 在下列描述的冲突局面中，哪种情境应使用解决冲突的妥协战略( )。在下列描述的冲突局面中，哪种情境应使用解决冲突的妥协战略( )。A、需要长期解决办法时B、权力失衡时C、当冲突存在于不同的价值体系中时D、当事人权力平等时E、复杂问题时正确答案：D36. 下列哪一项表示引起一个结果的一系列行动?( )A、项目计划B、过程C、进度D、流程图标准答案:B37. 什么是个体为了对自己所在的环境赋予意义而组织和解释他们感觉印象的过程。( )A、解释B、环境分析C、社会验证D、感觉E、知觉参考答案：E38. 自我
10、指导职业生涯规划的第一步是( )。A.实施B.分析C.选择D.评估E.计划参考答案：E39. 实现期望行为最快的方式是通过间断性强化。( )A.正确B.错误参考答案：B40. 下列哪一个不是最常见的类型的团队?( )A、问题解决团队B、不同学科间的团队C、自我管理团队D、虚拟团队E、跨职能团队参考答案：B41. 当你想从别人那得到什么时，自信会给你直接和强有力的指示。( )A.正确B.错误参考答案：A42. 在绩效考核过程中可能包含以下所有，除了：( )A.定期根据目标衡量员工工作进程B.提供建设性反馈信息C.降低整个组织的文化偏见D.加强与奖励成功E.如果目标没有实现，采取纠正行动参考答案：
11、C43. 根据大卫麦克弗兰，下列哪些是在工作时作为激励人不需要提及的?( )A.安全B.成就C.权力D.联盟参考答案：A44. 配送合理化是指( )。A、推行一定综合程度的专业配送B、推行加工配送C、推行共同配送D、实行送取结合正确答案：ABCD45. 按模型的形态分，可分为( )。A、主管模型B、客观模型C、物理模型D、抽象模型正确答案：CD46. 包括跨专业的工作的复杂项目，能最有效地被( )管理。( )A、多重领导项目经理B、一个职能组织C、一个强矩阵式组织D、一个强劲的传统经理标准答案:C47. 功利主义的目标是最大限度地产生最佳效益。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：正确的48
12、. 下列哪一项不是文中所描述的冲突分类?( )A.沟通问题B.财务问题C.结构设计D.个体差异参考答案：B49. 当人们处于优势时只喜欢熟悉的行为和事情。( )A.正确B.错误参考答案：B50. ( )证明进程，并帮助演示了各步骤之间如何相互关系。A.流程图B.甘特图C.知觉图D.决策树参考答案：A51. 供应物流模式有( )。A、委托销售企业代理B、委托第三方物流企业C、购买方自行组织D、供应方主动承担正确答案：ABC52. 下面哪些是企业环境的特性( )A、稳定性B、不确定性C、复杂性D、简单性参考答案：ABC53. 下列哪一项不是定义动机的元素( )。下列哪一项不是定义动机的元素( )。
13、A、适用于所选行为的努力程度B、评估行为的动机C、指导选择性行为的选择过程D、一些需求、动机或者是触发目标的行动正确答案：B54. 当管理者为实现目标或对决定如何执行工作时，将权力转移给雇员，随后发生的是( )。A.协调B.代表团C.谈判D.行为修正参考答案：B55. 法律本身是道德的适当向导。( )A.错误B.正确参考答案：B56. _是第一个对人类的无意识心理现象作了系统探讨，无意识概念已被正统心理学所接纳。A.行为主义B.精神分析C.人本主义D.理情行为标准答案：B57. 根据力场分析，( )施加压力是为了维持过去的行为或抵制新的行为。A.驱动的力量B.抑制的力量C.重复的力量D.文化的力量参考答案：B58. 一般来讲，谈判的结果有三种，不属于其中的是(
