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1、创城的工作总结范文20XX年是我市“创城”工作的大考之年，为了全面完成“创城”工作各项任务，充分发挥窗口单位公益事业宣传效应，大桥客 运站按照市交通运输局和客运总站创城工作的统一部署，以高度的 责任感和使命感，举全站之力，热情投入创城工作，履职尽责，认 真贯彻落实上级部门各项工作安排。实现了创城根底工作的迅速落 实，现将xx年创城汇报如下：（一）为了全面落实好创城各项工作任务，大桥客运站成立了 创城工作领导小组，并召开领导班子会及班组长干部会议及经营者 发动会，传达落实上级创城文件精神和工作要求。（二）为确保创城工作万无一失，与职工和经营者层层签订了 创城工作责任状，提高认识，发动全员参与，保
2、证创城迎检不 丢分。（三）为了将创城工作落到实处，大桥客运站按照交通运输局 及客运总站要求，以全国文明城市测评体系为依据，制定大 桥客运站迎接全国文明程度指数测评工作实施方案和大桥客运 站创城工作目标责任明细表，将创城工作任务进展分解 - 1 -细化，尤其在创城冲刺100天期间，将任务落实到详细岗位和 人头，使创城工作目标清晰、职责清楚、落实到位。（四）大桥站创城工作领导小组每周开展考核，向职工通报考 核情况，发现问题及时进展整改，尤其是创城冲刺阶段，更是加大 考核力度，严格催促各岗位和职工，高标准高效率高质量完成各项 工作任务。按照市、局及客运总站关于深入开展“讲文明树新风”公益广 告宣传的
3、部署和要求，大桥站重点落实好传承中华优秀传统文化， 弘扬雷锋精神，开展老实守信、三观四德、勤俭节约、文明旅游、 保护环境、提升依法治国观念等主题活动的宣传和教育，并始终把 自觉践行和大力宣传社会主义核心价值观贯穿全过程。充分利用站 内播送、电子大屏幕显示、标语、条幅、宣传画册等多种宣传形 式，积极营造良好的宣传气氛，全力做好创城宣传工作，在迎国检 冲刺100天期间更是加密播放频率，播送全天播放，大屏幕每天滚 动播放。（一）强化根底设备设施改造。今年创城工作期间，共计整改 了7处环境根底设施。其中包括：粉刷站舍，播送室、侯乘厅等墙 面及油漆墙围90平米，暖气片粉刷13片，候车厅卫生间更换吊顶 2
4、6平米；修补场站路面，利用砂石垫平1000平米，4个发车站台利 用步道板铺垫 30平米；建助残无障碍通道2处，卫生间安装助残 扶手2处，更换座便器2处；配备安检机一部；新安装电子条屏一 块；绿化美化环境，购置花卉30盆美化环境，去除发车场内杂草和 垃圾，旅客候车室玻璃天棚彻底擦拭干净；铺设平安防滑地毯、地 胶。（二）加强站容站貌、车容车貌环境卫生综合整治。结合创立 卫生城活动标准，及控烟工作要求，大桥站一是保证每天营业期间 侯乘大厅及发车场站实行不连续保洁，随时随地进展卫生清洁，确 保侯乘环境干净整洁；二是按照哈尔滨市防止二手烟草烟雾危害 条例，在明显位置设立防控烟告示牌，张贴控烟标识。通过播
5、 送、标语、电子显示屏等多种形式，加强防止二手烟工作的宣传， 向广阔旅客、经营者宣传防控二手烟知识及深远意义。大桥站重点 抓旅客候车区、售票厅和发车场站的控烟工作，增加控烟监视员数 量随时随地对吸烟旅客进展劝阻制止，保证控烟取得实效不走过 场。三是催促经营者及时对进站班车的车容车貌和车内环境卫生进 展及时清理，保证车体外观干净车内无乱堆乱放杂物。四是每天巡 查、及时更换褪色陈旧的宣传标语和温馨提示牌。（一）开展学雷锋志愿效劳活动。成立学雷锋志愿效劳队，全 员志愿者，积极参加学雷锋志愿效劳活动，以“学习雷锋，奉献他 人，提升自己”为理念，开展系列主题实践活动，并与社区结成帮 扶对子，开展社会志愿
6、效劳活动。在站内志愿者效劳站设立急救医 药箱，摆放暖水瓶和纸杯，以备旅客在身体不适时方便取用，随时 开展困难旅客帮扶救助。还设立了监视 和旅客意见投诉记录本， 以高效的机制处理旅客的投诉，为提高效劳质量和完善创城工作打 下结实根底。（二）开展道德讲堂、三观四德等主题实践活动。成立活动领 导小组，根据总站部署制定活动方案。注重道德培养，根据总站的 课程设计逐步推进道德讲堂的学习和材料收集工作，形成了“人人 学德礼，事事讲文明”的良好风气，职工们积极参与并写出了活动 心得体会，不但促进了个人道德修养和文明程度的不断提高，同时 也促进了客运效劳质量效劳水平的不断提升。（三）积极开展“六个一”主题实践
7、活动。大桥站传承中华传 统节日文化，结合工作实际开展“我们的节日”系列活动。在清明 节、“五一”劳动节、“五四”青年节、端午节、中秋节等传统节 日期间，分别开展了效劳“节日运输、旅客出行”活动、“岗位能 手、效劳明星”效劳竞赛活动、“青年展风采”志愿效劳活动。大 桥站积极发动职工参加，高效、有序的活动开展。更好的保证了旅 客的文明出行。（四）积极参加“做谦恭有礼”活动。积极参与交通引导志愿 活动，在南岗区果戈里大街与革新街街口开展文明交通引导工作。 实现学雷锋志愿效劳工作常态化，推进志愿效劳深入开展，争做文 明使者。（五）扎实开展“文明餐桌”活动，在食堂制作宣传图片和文 明餐桌用餐牌，普通餐桌
8、文明知识，推广餐桌文明礼仪，倡导广阔 职工节约用餐，不剩饭，不剩菜。（一）定期召开平安生产例会，全面落实各项平安生产管理制 度，明确“平安四防”管理；严格执行值班值宿制度，定期开展平 安生产大检查和隐患部位重点排查；加强站务管理，严格落实车辆 进出站检查责任制度，严格执行“三不进站、六不出站”规定，保 证各项记录填写标准齐全。（二）认真开展“平安交通”、“消防平安隐患治理专项行 动”、“平安生产大排查、大整顿”等系列活动。全年共开展平安 检查及夜检夜查15 次，整改、治理平安隐患5项。结合平安客运站 创立活动要求，将平安生产制度落实到岗位、落实到人员、落实到 详细环节，充分发挥安检机和手持探测安检仪的功能，加强对进站 旅客携带行李物品的平安检查，确保“危险品”不进站上车。
