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1、营运经理工作职责描述1、负责影城的营运工作，落实总部营运工作标准，保证服务品质，提高顾客满意度。负责拟定单个影城的部门规章制度，保证影城经营活动中的规范性、安全性;2、指导、监督营运主管工作，对营运工作中的人员管理、卖品管理、设备设施运维及安全管理等工作进行监督与指导，确保营运工作有序进行，对结果负主要责任;3、负责影城营运员工队伍的建设，提高管理人员工作能力，培养影城队伍中的经营管理人才，提高员工队伍的业务水平;4、协助市场部落实总部或影城的市场活动并组织实施，处理影城突发事件及顾客投诉;5、需参与影城日常值班工作，完成影城负责人及公司领导交办的其他事宜。营运经理工作职责描述（二）1、负责制
2、定营运部目标管理计划，落实完成计划的各项措施，确保经营指标的达成;2、统筹项目所辖区域的整体规划和业态布局，确定项目招商定位和经营业态类别;3、负责营运现场的管理，包括货源管理、人员管理、促销管理、服务管理等;4、定期对商户进行经营分析，对商户进行培训辅导，不断提高商户经营水平;5、负责商业综合体的各项经营管理指标，协调管理信息系统，运营管理流程规划、物业、安防等各系统的建设;6、负责商业综合体在运营过程中的各项活动的组织，促进商业氛围的提高。营运经理工作职责描述（三）1、根据运营部年度计划，协助上级完成各项经营指标;2、协助上级完成营运制度的建设与完善;3、根据营运制度要求，开展营运现场日常
3、管理，确保营运品质;4、负责商户租金收缴和退租管理工作，对收缴率负责;5、负责现场物业监督管理，对接合作单位，确保物业条件符合营运现场管理要求;6、定期进行经营分析，对商户进行培训辅导，不断提升商户经营水平;7、负责商户关系管理、商户进场装修跟进等;8、根据营销规划组织执行各类营销活动;9、协助上级完成其他工作任务。营运经理工作职责描述（四）1向写字楼管理部总监报告工作，并做好所指派的各项工作;2负责管理中心的设备登记入册;3监管当值员工的仪容及制服整洁;4监管辖下员工能完成工作指令，确保大厦管理工作能正常操作;5每日不定时巡视检查大厦，确保大厦公共秩序安全，环境清洁美观，无消防、安全隐患;6以诚恳耐心态度处理租户投诉事件，并跟进及记录事件经过，及于适当时候汇报运营经理将事件尽快解决处理;7租户租金及管理费等各项费用收缴率的保证;8每日呈交工作记录存档及跟进未完成工作;9协调租户对管理工作的需求和安排;10负责本部门员工的纪律工作，关心员工生活，提高专业水平。第1页共1页
