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1、.wd.企业标准化管理手册目次前言III1范围12标准性引用文件13术语和定义14企业标准化工作的 根本任务25企业标准化方针与目标35.1标准化方针35.2标准化目标36标准化组织机构、职责36.1组织机构和人员36.2职责36.2.1标准化委员会及总经理36.2.2管理者代表36.2.3标准质量部及专职标准化员36.2.4各部门及其标准化兼职人员职责46.2.4.1销售部46.2.4.2生产技术部46.2.4.3综合部46.2.4.4采购部56.2.4.5财务部57标准体系的建设57.1建设企业标准体系的要求57.2企业标准体系表67.2.1标准体系表的组成67.3标准体系表构造图67.4
2、标准明细表67.5企业标准体系统计表67.6标准体系代码78企业标准化人员及培训78.1企业标准化人员应具备的知识和能力78.2企业标准化培训88.2.1培训对象和要求88.2.2标准化培训程序和组织实施89标准化工作的规划和方案810标准及标准信息的搜集、管理和使用810.1标准化信息的范围810.2标准化信息管理811标准制定、修订工作911.1标准的制定911.1.1标准的制定范围911.1.2标准制定、修订原那么911.1.3标准的制定、审批、发布911.2公司产品标准备案911.3标准的复审912标准的实施912.1 根本原那么912.2实施标准的程序1012.2.1制定实施标准方案
3、1012.2.2实施标准的准备1012.2.3实施标准1013标准实施的监视检查1013.1总则1013.2监视检查内容1013.3监视检查的方式1013.4监视检查结果的处理1113.5标准体系的评价和改良1113.5.1自我评价的要求1113.5.2自我评价的组织和人员要求1113.5.3自我评价方法和程序1113.5.4自我评价的内容和要求1113.5.5评价机构确实认1113.5.6标准体系的持续改良1113.5.7日常改良1213.5.8评价后的改良1214采用国际标准1214.1与国际标准一致性程度的划分1214.2采标原那么1214.3采标工作步骤1215企业标准化工作的规划和方
4、案1316标准化成果管理13附录A标准性附录公司标准化机构图14附录B标准性附录标准体系表15图1标准体系代码构成7图A.1公司标准化机构图14图B.1公司标准体系组成构造图15图B.2技术标准体系构造图16图B.3管理标准体系构造图17图B.4工作标准体系构造图18表1企业标准明细表格式6表2企业标准统计表格式7前言本标准按照GB/T 1.12009给出的规那么起草。本标准由湖南佳达电线电缆标准化委员会提出并归口。本标准起草单位：湖南佳达电线电缆标准质量部。本标准主要起草人：刘建华、其他人员名单由企业定。本标准2011年首次发布。刘君批准；林义祥企业标准化管理手册1 范围本手册规定了企业标准
5、体系建设以及开展标准化工作的 根本要求、标准化方针、目标、标准化管理机构以及职责、企业标准的制定，标准的实施与监视检查，标准化信息、培训、标准化规划、方案，自我评价和管理评审的要求，以及采用国际标准的要求。本手册适用于公司的标准化管理工作。2 标准性引用文件以下文件对于本文件的应用是必不可少的。但凡注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。但凡不注日期的引用文件，其最新版本包括所有的修改单适用于本文件。GB/T 13016 标准体系表编制原那么和要求GB/T 13017 企业标准体系表编制指南GB/T 15496 企业标准体系 要求GB/T 15497 企业标准体系 技术标准体系GB/T
6、 15498 企业标准体系 管理标准和工作标准体系GB/T 19273 企业标准体系 评价与改良GB/T 19001-2008 质量管理体系 要求GB/T 24001-2004 环境管理体系 要求GB/T 28001-2004 职业安康和安全管理体系 要求?管理手册?企业标准化管理方法?Q/JD-J001-2011 企业标准编写规那么Q/JD-G003 企业标准编制、审批和发布程序Q/JD-G008 人力资源控制程序Q/JD-G009 内部审核控制程序Q/JD-G011 信息管理和交流控制程序Q/JD-G012 纠正和预防措施控制程序3 术语和定义GB/T 15496界定的以及以下术语和定义适
7、用于本文件。为了便于使用，以下重复列出了GB/T 15496中的一些术语和定义。标准化 standardization为在一定范围内获得最正确秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。注1： 上述活动主要包括编制、发布和实施标准的过程。注2： 标准化的主要作用在于为了其预期目的改良产品、过程和服务的适用性，防止技术壁垒，并便利技术合作。企业标准化 enterprise standardization为在企业的生产、经营、管理范围内获得最正确秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规那么的活动。注1： 上述活动尤其要包括建设和实施企业标准体系，制定、发布企业标准和贯彻
8、实施各级标准的过程。注2： 标准化的显著好处是改良产品、过程和服务的适用性，使企业获得更大的成功。体系(系统) system相互关联或相互作用的一组要素。GB/T 19000-2000，定义3.2.1注： 系统可以指整个实体。系统的组件也可能是一个系统，此组件可称为子系统。标准体系 standard system一定范围内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体。标准体系表 diagram of standard system一定范围内的标准体系内的标准按其内在联系排列起来的图表。注： 标准体系表用以表达标准体系的构思、设想、整体规划，是表达标准体系概念的模型。企业标准体系 enterprise
9、 standard system企业内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体。企业标准体系表 diagram of enterprise standard system企业标准体系内的标准按一定形式排列起来的图表。注： 企业标准体系表应包括标准体系构造图和标准体系明细表，是表达企业标准体系概念的模型，是筹划、分析、设计、建设、实施、评估企业标准体系的重要方法和工具，企业标准体系表的编制是建设企业标准体系的根基工作。标准化良好行为企业 enterprise of good practice for standardization按照?企业标准体系?系列国家标准的要求，运用标准化原理和方法，建设健
10、全以技术标准为主体，包括管理标准和工作标准在内的企业标准体系，并有效运作；生产、经营等各个环节已实行标准化管理，并取得了良好的经济效益和社会效益的企业。4 企业标准化工作的 根本任务4.1 贯彻执行国家和地方有关标准化的法律、法规、方针政策。4.2 建设并实施企业标准体系。4.3 实施国家标准、行业标准和地方标准。4.4 制定和实施企业标准。4.5 对标准的实施进展监视检查。4.6 采用国际标准和国外先进标准。4.7 参加国内、国际有关标准化活动。5 企业标准化方针与目标5.1 标准化方针树立标准意识，遵守标准要求；搞好标准管理，促进企业开展。5.2 标准化目标5.2.1 建设完善的企业标准体
11、系；5.2.2 创立标准化良好行为，半年内到达AAA，并持续改良，一年后到达AAAA。5.2.3 一年完善主导产品内控标准，出口产品采标率到达80%。6 标准化组织机构、职责6.1 组织机构和人员6.1.1 公司根据生产、技术和销售等管理活动的要求设置企业的标准化委员会。规定综合部为公司标准化归口管理部门，设一名专职标准化人员和一名标准化信息网络管理员，公司各部门和各生产单位均应设有标准化兼职人员。6.1.2 标准化委员会由公司总经理、公司管理者代表及各部门负责人组成，公司总经理担任标准化管理委员会主任，公司管理者代表任副主任。6.1.3 公司标准化机构图见附录A。6.2 职责6.2.1 标准
12、化委员会及总经理公司标准化委员会及总经理标准化职责如下：a) 贯彻执行国家标准化工作的法律、法规、方针、政策和有关强制性标准；b) 确定与本公司方针、目标相适应的标准化工作任务和目标；c) 确定公司标准化管理机构、人员及其职责；d) 审批标准化工作规划，方案；e) 组织建设公司标准体系，审批公司标准和公司标准体系；f) 表彰为公司标准化工作做出奉献的部门和个人，对不认真实施标准，造成损失的责任者进展处分。6.2.2 管理者代表由公司总经理任命并授权管理者代表，其职责如下：a) 负责组织建设和实施企业标准体系；b) 组织对企业标准体系的自我评价和改良；c) 批准发布企业标准；d) 完成总经理授权
13、的其他标准化委员会的工作。6.2.3 标准质量部及专职标准化员标准质量部作为公司标准化归口管理部门，具体主管为专职标准化员，其职责如下：e) 确定并落实标准化法律、法规以及强制性标准中与本公司相关的要求；f) 组织制定并落实本公司标准化工作任务和指标，编制公司标准化规划，方案；g) 建设和实施公司标准体系，编制公司标准体系表；h) 组织制/修订公司企业标准，作好公司产品标准的备案工作；i) 组织实施纳入公司标准体系的有关国家标准、行业标准和企业标准；j) 对标准的实施组织进展监视检查，并组织企业标准的复审；k) 制定公司标准化管理标准或制度，负责公司综合管理和后勤保障标准的制定和实主施。l)
14、负责公司产品和原材料质量的检验与监视管理标准的制定与实施；m) 负责检验设备与设施管理标准的制定与实施；n) 提出标准化培训方案，并综合部协助其组织培训；o) 收集标准化信息,并及时提供给使用部门；p) 参加国家或行业有关标准的制定和审定工作,参加各类标准化活动；6.2.4 各部门及其标准化兼职人员职责6.2.4.1 销售部销售部职责如下：q) 负责协助公司标准体系建设和有效实施；r) 负责市场筹划，产品销售以及售后服务等专卖内管管标准的制定与实施；s) 负责公司产品和原材料的物流交付、搬运、贮存、包装标准的制定和实施；t) 负责加工业务接洽，下达生产方案，烟叶精选标准的制定和实施；u) 负责客户管理和服务标准的建设与实施；v) 组织实施公司标准化机构下达的标准化工作任务；w) 负责公司管理体系在本部门的有效运行提供保障。6.2.4.2 生产技术部生产技术部职责如下：6.2.4.2.1 负责协助公司标准化体系建设和有效实施；6.2.4.2.2 负责公司产品工艺技术和技术管理标准的制定；6.2.4.2.3 组织实施公司标准化机构下达的标准化工作任务；6.2.4.2.4 负责生产管理、过程控制标准的制定与实施；6.2.4.
