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1、单选题1( )是指人际交往及社会交往中应具有的相互敬意、友善、得体的气度与风范。A. 礼貌B.礼节C.仪态D.交往2 礼貌是在一个人待人接物的过程中，通过( ) 及言谈举止来体现的，是文明行为的基 本要求。A. 语言、行为、仪态B.语言、行为、肢体C.仪表、仪容、语言D.仪表、仪容、仪态3 ()是中国文化的突出精神，也是中国古代伦理思想的基本概念之一。A.仁 B.义C.信 D.礼4礼貌侧重于强调个人的道德品质，那么礼节强调的就是这种品质的()表现形式。A.外在 B.内在C.主要D.关键5( )是表示对他人尊重与友好的外在行为规范，是礼貌在语言、行为、仪态等方面的 具体体现。A. 礼仪B.修养C
2、.品质D.礼节6( )就写道：“礼节者，仁之貌也。”A. 礼记儒行 B.论语C.大学D.中庸7 一般来说，职业站姿有( )种变化的站立姿态。A. 5B.4C.3D.68( )位站姿标准为：两脚跟并拢，脚尖打开一拳远，双手后背。A. 五 B.四 C.二 D.六9( )位站姿标准为：左脚脚跟靠于右脚脚弓内侧，脚尖打开90度，站成左丁字步。 左臂屈肘关节，前臂抬至腰间，左手手心向里或向下，半握拳，手不要超过衣服的中线，右 手自然下垂。A. 五 B.四 C.二 D.六10在陪同、引导宾客并与宾客并排前行时，应遵循以()为尊的原则。A. 左 B.前 C.客人 D.右11在陪同、引导宾客上楼梯时，应请宾客
3、走在( )，下楼时应让宾客走在( )。在 迎接宾客时，应走在( )；在送宾客时，应走在( )。A. 刖面后面刖面刖面B. 刖面后面后面刖面C. 前面后面前面后面D. 后面前面前面后面12 左腿前伸，全脚着地，右小腿屈回，脚掌着地，大腿紧靠，两脚前后在一条线上,这是女士的（ ）坐姿。A.垂直式B.前伸式C.侧身重叠式D.屈直式13 就座时一般要从座椅的（ ）侧入座。一般情况下，起身离座应从椅子的（ ）侧 离去。A.左左 B.左右 C.右右 D.右左14（ ）最适合穿裙装的女士。A. 高低式蹲姿B.半蹲式蹲姿C.交叉式蹲姿D.半跪式蹲姿15 在客人较多的隆重场合，需要向全场的客人发出信号开始某个程
4、序时，为了使前后的客人都能看到，可采用（）手势。A. 直臂式B.双臂竖摆式C.横臂式D.双臂横摆式16 以下描述不正确的动作是（ ）。A. 送客人进房间时，应为其推开房间的房门B. 送客人进电梯时，应用一只手将电梯门挡住，以防电梯门夹住对方C. 工作时双臂抱胸或将手插在口袋中D. 交换名片时，要用双手捏住名片的两个角递上17（）形脸可任意选择发型。A.椭圆形脸B.圆形脸C.长形脸D.方形脸18“三庭五眼”中的（ ）是指从眉线到鼻底线。A.上庭 B.中庭C.下庭 D.中上庭19 在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，若必须适当补妆，在（ ）不能补 妆。A.办公室B.洗手间C.公共场所D.盥洗
5、室20 关于画眉毛的技巧，错误的是（ ）。A. 脸型较大，眉形不宜修得过于细小B. 画眉可以从眉头到眉梢一笔画成C. 眉毛的颜色应比头发的颜色稍深一些D. 眉毛的眉峰应画得比眉头和眉尾稍重一些21 服装的颜色是暖色,眼影不可用（ ）。A.暖色B.中性色C.冷色D.任何色系22 对于皮肤防晒，描述正确的是（ ）。A. 只需在夏天考虑防晒B.室内不需防晒C.一年四季都需防晒D.不需考虑防晒23 浓密睫毛膏采用（ ）刷法。A.垂直向上刷B. Z字形C.垂直向下刷D.随意涂抹24职业着装的基本原则是（）。A. 时尚B.干净C.整洁D.合体25（ ）西装一般是当作礼服穿着。A.咖啡色B.蓝色C.灰色D.
6、黑色26 单排扣西装中（ ）最正式。A.三粒扣B.两粒扣C.四粒扣 D.粒扣27男士西服单排扣有两个，在正式场合站立时，应（）扌口。A. 只扣上边一个B.只扣下边一个C.两个都扣上D.两个都不扣28领带夹的正确位置是在六粒扣衬衣从上向下数第（）粒扣的地方。A. 五 B.三 C.六 D.四29（ ）是男士们选用最多的领带打法之一，几乎适用于各种材质的领带。完成后，领 带打法呈斜三角形，适合窄领衬衫。A.平结 B.双环结C.双交叉结D.温莎结30 女性职业装中理想的鞋子是（ ）。A.凉鞋B.松糕鞋 C.12厘米以上的细高跟鞋D.不露趾的高跟鞋31 关于接听电话时的基本礼仪，表述不正确的是（ ）。A
7、.保持正确的姿势C.道谢后，随即挂断电话B. 复述来电要点D. 保持悦耳的声音和良好的表情32 打电话时，拨通电话后，不恰当的做法是（ ）。A. 先说“您好”并准确地通报自己的姓名、单位和职务B. 问“请问这是*公司吗？”C. 问“请找*接一下电话好吗？”D. 先问“你谁呀？”33 一般来说，接打电话也应讲究礼仪规范，下列表述错误的是（ ）。A. 电话铃一响就要接听B. 往某单位打电话，若拨号音响过三次还没有人接听，即当作对方没人而挂断C. 在将某人的电话切换成免提状态之前，要经过对方的允许D. 通话结束时，受话人应等对方放下话筒后才可挂断电话34 关于接打电话的细节，下列说法错误的是（ ）。
8、A. 通话过程简单明了，声音清晰，令人愉快B. 语速要快，传达信息要多C. 多用尊称D. 频频应答对方35 握手的先后顺序，错误为（ ）。A. 男女之间，男方要等女方先伸手后才能握手B. 女方不伸手，男方可以主动握手C. 宾主之间，主人应向客人先伸手，以示欢迎D. 上下级之间，下级要等上级先伸手36初次见面者，握手时间一般应控制在（）以内。A. 3 秒 B. 2 秒 C. 5 秒 D. 10 秒37 合十礼行礼时的要点，错误的是（ ）。A. 双手合拢于胸前B. 掌尖和鼻尖基本平齐C. 手掌向内倾斜，手指并拢D. 头略低，神情安详、严肃38佛教国家平民之间、平级官员之间相拜或公务人员拜见长官时，
9、行的是（）。A.跪合十礼B.蹲合十礼C.站合十礼D.拥抱礼39 小轿车乘坐礼仪一般情况下，以（ ）为尊。A.后排左侧B.副驾驶位C.后排中间D.后排右侧40三排九座轿车上其他的八个座位的座次，最尊贵的是（）（假定驾驶座居左）。A.中排中座B.中排右座C.前排右座D.后排右座41 会议自由发言时，下列做法中（ ）是礼貌的。A. 随意发言，不需注意发言顺序B. 发言应简明扼要、观点鲜明C. 与他人有分歧时，可据理力争D. 对其他人的批评，不予理睬42 宴请座次礼仪基本上按照以（ ）为尊的原则，将主宾安排在主人的右侧，次主宾 安排在主人的左侧。A.左 B.右C.中间 D.年龄大43 会议座位安排时，
10、领导人数为偶数时， 2 号领导的位置（ ）。A. 和1号领导一起居中B. 1号领导居中，2号在1号左手位置C. 1号领导居中，2号在1号右手位置D. 其他44心理学家爱尔施沃斯（Ellsworth, 1978）发现，（）是最为重要的身体语言沟通方式。A.微笑B. 目光接触C.拥抱D.握手45 看你很尊重的人,一般要看（ ）。A. 眼睛到胸的三角区B. 额头与眼睛形成的三角区C. 眼睛到嘴的三角区D. 额头到胸的三角区46广为运用的代表胜利的手势语“V”，是（）发明的A.丘吉尔B.拿破仑C.斯大林D.林肯47中国人常将双手背在身后，这是一种（）心情的表现。A.恐惧B.紧张C.高兴D.悠然自得48
11、通常情况下，人们只允许情侣或孩子进入这一范围的是（）。A.亲密距离B.个人距离C.社交距离D.公共距离49 一次外交会谈，由于座位安排疏忽，在两个单人沙发之间没有放置茶几，使得客人自始至终都尽量靠近沙发的外侧而坐，影响了会谈的效果。这是违反了（）的标准。A.社交距离B.公共距离C.个人距离D.亲密距离 50与人谈话必须注重聆听对方的讲话，要采取“移情式”的听，最准确的解释是（ ）。A.认真听，并力求深入了解B.要推测对方的意图和情绪的变化C. 身体稍倾向于谈话人D.站在对方的立场上听51 与外国人谈话时，以下（）的做法是错误的。A. 同欧美女性谈话,若对方赞美你的服装，可热情地告诉对方衣服是从
12、哪家商店买来的, 花了多少钱B. 欧美人一般不愿在休息时间谈工作C. 在使用两种语言的国家，不可问讲这一种语言的人对讲另一种语言的同胞怎么看D. 在希腊，不可久久凝视别人52 谈判时哪些回答是错误的（ ）。A. 不加思考立刻作答B. 谈判中不可什么问题都给予彻底回答，毫无保留C. 对于某些不应让对方了解的问题，可以用“无可奉告”来拒绝回答D. 不可自作聪明回答一些并不需要回答的问题53签字仪式一般用长方形桌子，背对墙的一边以（）为尊。A.右 B.左 C.中间 D.右侧中间54涉外礼仪的基本内容，是中国人在涉外交往中所应了解并遵守的（）。A.各种礼节B.各种仪式C.各种习惯D.国际惯例55世界上
13、的各个国家、各个地区、各个民族都有各自的宗教、语言、文化、风俗和习 惯，在涉外交往中，要遵循（）的原则。A.求同存异B.信守约定C.入乡随俗D.热情有度56在国际交往中涉及自我评价时，不自吹自擂，自我标榜，也不妄自菲薄，过度谦虚， 是遵循的（ ）原则。A.不必过谦B.不宜先为C.入乡随俗D.热情有度57 女士优先是国际社会公认的礼仪原则，它主要适用于（ ）。B.正式的社父活动时D.成年的异性进行社交活动之时A.异性之间进行社交活动之时C. 所有的社交活动时58涉外商务礼仪中的首要原则是（）。A.维护形象B.不卑不亢C.相互尊重D.信守约定59 国旗悬挂要规范，以下不规范的行为是（ ）。A. 室
14、外悬挂国旗，应日出而升、日落而降B. 国旗不能倒挂，升旗要升至杆顶。需降半旗致哀时，可直接升至一半C. 不能使用破旧污损的国旗D. 升旗时，服装要整齐，并立正脱帽，面对国旗行注目礼60 国旗悬挂时，以下（ ）做法是错误的。A. 悬挂双方国旗，以右为上、左为下B. 两旗并挂，以旗正面为准，右为客方、左为主方C. 汽车挂旗在车头两端旗座，司机右手方向挂主方旗，左手为客方旗D. 并排悬挂不同比例的国旗时，应将其中一面旗缩放一些，使两旗面积大致相同 61在涉外交往中，对于尊重隐私这一商务礼仪，要坚持个人隐私（）原则。A.六不问B.八不问C.四不问D.五不问62 侨民、留学生和办理私人事情的出国人员使用
15、的是（ ）。A.外交护照B.公务护照C.因公普通护照D.因私普通护照63 乘飞机，除公务舱机票外，一般可免费托运行李（ ）千克。A. 20B.30C.40D.5064 一般航空公司规定头等舱（ ）千克、公务舱（ ）千克、经济舱（ ）千克A. 20， 30， 40B.40， 30,20C.40， 30， 30D.30， 30， 2065 付小费这一礼仪起源于（ ）。A.法国B.美国C.意大利D.英国66在（）国，付小费是被禁止的。A.美国B.法国C.泰国D.新加坡67 以下肢体禁忌，表述错误的是（ ）。A. 单伸食指在我国表示数字“1”，而在美国表示请对方稍等B. 中指、无名指、小指伸直表示“3”，在韩国、美国则表示同意、了不起、顺利C. 在我国，食指作弯钩状表示“9”，在日本则表示小偷D. 在斯里兰卡、印度、尼泊尔等国，人们以摇头表示同意，点头表示不同意 6
