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1、广东2007年普通高等学校本科插班生招生考试管理学（公共课）试题一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分。每小题只有一个选项符合题目 要求）1.的主要贡献是提出了 “理想的行政组织体系”理论A.巴纳德B.泰罗C.甘特D.韦伯2.提出了一般管理的14条原则。A.法约尔B.梅奥C.赫兹伯格D.亚当斯3.战略计划的实践通常为以上。A.4年B.5年C.6年D.7年4.梅奥从理论上总结了霍桑试验的经验，阐述了 学说观点。A.人际关系B.系统理论C.权变理论D.科学理论5.英文缩写TQC在管理学中的中文含义是A.全部质量数据B.质量状况C.全面质量管理D.全部统计数据6.决策遵循的是_原则。
2、A.满意B.最优C.节约D.降低成本7.决策的依据是A.适量的信息B.全部信息C.社会调查D.专家意见8.目标管理是管理学家 提出来的。A.亚当斯B.马斯洛C.德鲁克D.斯金纳9.是-种定期修订未来计划的方法。冬目标管理B.滚动计划法C.网络计划技术D.年度计划10.是种传统而基本的组织形式。A.职能部门B.车间C.X厂D.班组11.领导的核心是A.能力B.权力C.道德D.权威12.管理方格论认为管理工作最佳的领导方式是A.1， 1 型B.9，1 型C.1， 9 型D.9，9 型13.需要层次理论是由提出来的。A.马斯洛B.西蒙C.亚当斯D.麦格雷戈14.在组织中，构成组织沟通最基本的领导方式
3、是A.个体间沟通B.上下级沟通C.班组沟通D.团队沟通15.信息来源可靠性的首要决定因素是A.诚实B.能力C.热情D.客观16.猎狗追野兔要随时控制自己的追捕方向，猎狗这种控制属于A.程序控制B.跟踪控制C.自适应控制D.最佳控制17.职能职权较多由彳亍使。A.直线人员B.专业人员C.高层人员D.低层人员18.组织成员抵制组织创新的首要原因是A.个人利益B.惰性C.习惯D.团体心理压力19. “一长制”领导原则最适合在企业组织的中实行。A.决策系统B.指挥系统C.参谋系统D.监督系统20. 为了消除腐败，实行处级以上干部岗位轮换制度，规定同一岗位工作不得超过5年。这种做法属于 控制。A.反馈B
4、.前馈C.现场D.间接21. 政府机关中的人事部、司法部、教育部、工商局等，这些机构的设置是A.按职能划分部门B.按产品划分部门C.按地区划分部门D.按行业划分部门22. 体现了管理劳动专业分工的思想。D.矩阵制C.事业部制A.直线制B.职能制C.人际角色D.信息角色中山等，经常会在冬春季节遇到咸潮，先计划建水库 控制。23. 管理者作为传播者的角色属于A.领导者角色B.决策者角色24. 珠江三角洲地区沿海城市如珠海、来控制咸潮，这种控制属于25. 职能职权的行使最可能造成A.削弱直线职权B.多头领导C.沟通障碍 D.无人负责二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。每小题有两个
5、或两个以上选项 符合题目要求，未选、错选、多选或少选均无分）26. 法约尔认为，管理者行使的职能有B组织D.协调A.计划C.指挥E.控制27. 影响管理者道德行为的因素主要有B.个人特征D.组织文化A.道德发展阶段C.结构变量E.问题强度28. 组织文化的特征主要有B.相对稳定性D.发展性A.超个体的独立性C.融合继承性E.沉淀性.构成。29. 剪线式网络图一般由B.事项D.资源A.工序C.路线E.时间等特性来描述。30. 组织结构可以用B.规范性D.可变性A.复杂性C.集权性E.成长性31. 影响组织设计的因素有B.战略D.组织结构A.环境C.技术E.人员素质32. 实践中计划的组织实施行之
6、有效的方法主要有冬目标管理B.滚动计划法C.计划连贯法D.网络计划法E.甘特图法33. 有效的管理幅度受到诸多因素的影响，其中主要有A.工作能力B.工作内容C.工作条件D.工作环境E.设备34. 组织文化的核心内容包括A.组织的价值观B.组织精神C.伦理规范D.组织素养E.组织制度35. 按照所借助的中介或手段划分，沟通可以分为A. 口头沟通B.书面沟通C.体态语言沟通D.语调沟通E.电子媒介沟通三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）36. 学习型组织37. 组织结构38. 战术性计划39. 沟通40. 同期控制（或现场控制）四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）4
7、1. 简述泰罗科学管理理论的主要内容。42. 组织设计要遵循哪些基本原则？43. 简述领导的作用。44. 企业的预算主要包括哪几个方面？五、论述题（本大题共1小题，10分）45. 试介绍并评价期望理论的主要观点。六、案例分析题（本大题共1小题，10分）46.广州标致汽车股份有限公司失败的教训上世纪末，随着我国经济发展和人民生活水平的提高，轿车开始进入家庭。市场对轿车 需求迅速增加。当时，广州市政府与法国的一家公司合资组建广州标致汽车股份有限公司。 法国公司将其在法国即将淘汰的车型转到广州来生产。由于产品陈旧，广州标致汽车在市场 上不受欢迎，大量起床积压，无法正常生产，导致200多亿债务无法偿还
8、。最后，广州市政 府不得不对这家公司进行重组。重组过程中，有关专家指出，广州标致汽车失败的原因主要 有：（1）对中国汽车市场需求信息不太清楚，特别是需要哪些类型的轿车不清楚。（2）产品 陈旧，技术落后。（3）没有符合实际的应变计划和追踪决策。（4）员工薪酬偏低，不能留住 人才。（1）决策过程有哪几个重要步骤？（2）分析广州标致汽车股份有限公司在决策过程中的重大失误。广东2007年普通高等学校本科插班生招生考试管理学参考答案及评分标准一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）1.D2.A3.B4.A5.C6.A7.A8.C9.B10.A11.B12.D13.A14.A15.A16.
9、B17.B18.A19.B20.B21.A22.B23.D24.A25.B二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）26.ABCDE 27.ABCDE 28.ABCD 29.ABC 30.ABC31.ABCD 32.ABD 33.ABCD 30.ACC 35.ABCDE三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）36. 学习型组织是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。37. 组织结构是指组织的基本架构，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制 度性安排。38. 战术性计划是指规定总体目标如何实现的细节的计划，其需要解决的是组织的具体部门 或职能在未来各个较
10、短时期内的行动方案。39. 沟通是借助一定手段把可理解的信息、思想和情感在两个或两个以上的个人或群体中传 递或交换的过程，目的是通过相互间的理解与认同来使个人或群体间的认知以及行为相适 应。40. 同期控制，也称现场控制或过程控制，是指企业经营过程开始以后，对活动中的人和事 进行指导和控制。四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）41. 泰罗科学管理理论的主要内容包括：（1）工资定额。（1分）（2）标准化。（1分）（3）能力与工作相适应。（1分）（4）差别计件工资制。（1分）（5）计划职能与执行职能相分离。（1分）42. 组织设计要遵循的基本原则主要有：（1）专业化分工原则。（1分）
11、（2）统一指挥原则。（1分）（3）控制幅度原则。（1分）（4）权责对等原则。（1分）（5）柔性经济原则。（1分）43. 领导的作用主要是：（1）指挥作用。（2分）（2）协调作用。（2分）（3）激励作用。（1分）44. 企业的预算主要包括（1）收入预算。（1分）（2）支出预算。（1分）（3）现金预算。（1分）（4）资金支出预算。（1分）（5）资产负债预算。（1分）五、论述题（本大题共1小题，10分）45. 期望理论是比较全面研究激励过程的理论。（1分）期望理论认为，有效的激励取决于个体对完成工作任务的能力以及受到预期奖赏的期望， 具体表现为公式：M=VE式中，M表示激励力，V表示效价，E表示期望
12、值。（3分）公式表明，组织管理要收到预期的激励效果，要以激励手段的效价和激励对象的期望值 都同时高为前提。（1分）对期望理论做如下评价：（1）期望理论的基础是自我利益，员工要寻求获得最大的自我满足。（2分）（2）期望理论的关键是要处理努力与绩效的联系，绩效与奖励的联系，奖励与个人目标 的联系。（2分）（3）期望理论的核心是双向期望，管理者期望员工的行为，员工期望管理者的奖赏。因 此，管理人员的责任是帮助员工满足需要，同时实现组织的目标。（1分）六、案例分析题（本大题共1小题，10分）46. （1）决策过程的重要步骤是： 诊断问题（识别机会）。（1分） 明确目标。（1分） 拟定方案。（1分） 筛选方案。（1分） 执行方案。（1分） 评估效果。（1分）（2）评分说明：能用上述决策过程结合案例材料对广州标致汽车股份有限公司决策失误情况进行分析 者，可以获得4分；完全没有分析者，扣4分；适当分析的可得1-3分。旱出你的微信扫一扫最新信息就到手
