《爱通公司里的员工关系形三》由会员分享，可在线阅读，更多相关《爱通公司里的员工关系形三（2页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、一、案例分析：爱通公司公司里的员工关系思考题：1、明娟和阿苏之间产生矛盾的原因是什么?2、威恩作为公司领导解决矛盾的方法是否可行?3、从本案例中，你对如何处理人际关系有何启发？答：（1）由职权之争引发冲突，又因信息沟通障碍产生矛盾。（2）威恩解决矛盾的方法是可行的。他采用了转移目标的策 略，如给他们设置一个共同的冲突者马德，并促进明娟和阿苏之 间沟通信息，协调认知。（3）改善人际关系一定要体现平等的原则、互利原则和相容 的原则。让明娟和阿苏和平共处、互相谅解，且告知他们未升迁 的利益更大，并使他们相信威恩的话。这一过程启发我们应该依 据人际交往的原则，运用科学的方法，帮助下属正确处理好人际 关
2、系方面的问题。二、 案例分析：红旗轻工设计院问题：1、刘工的管理风格是什么样的？请运用所学过的领导理论分析 刘工的领导行为特征。2、院长为什么要撤刘工的组长职务？请用领导素质理论分析刘 工的个人素质特点。3、请用领导素质理论分析王工的个人素质特点，他为何不但拒 绝出任组长，反而递上辞职申请书，去一家乡镇企业另谋高就？4、请用管理方格图理论分析院长的领导风格特点。5、这个案例对你有哪些启示?如何认识领导者权力的来源? 答：（1）由于程序缺乏公平，刘工缺乏管理能力，既想用权又想 避免矛盾，引发冲突；又由于小组里形成以王工为首的非正式群 体，带来工作效率的下降，最后刘工放任自流，让非正式群体占 据主
3、导地位。（2）刘工的个人素质特点：刘工能力不弱，缺乏创新。（3）王工个人素质特点：比较清高自负，群众基础不太好。（4）院长领导风格特点：管理风格是独裁式的管理，有方法 和手段，任命刘工是他的意见，在设计院任务分派上不应该缺乏 沟通，不应该缺乏程序公平。（5）红旗轻工设计院是一个走向市场、知识性员工聚集的 企业，这样的企业要求自身的独创能力比较强，要求独立意识比 较高，这样的企业寻求彼此尊重，寻求平等的支撑系统，企业尊 重知识、人格和发明创造，对软环境比对硬环境要求更高，这与 其他技术含量低的企业的管理要求是不一样的。我认为要任命设 计室负责人，必须跳出设计院公开招聘，原因是： 领导风格 适应企业性质，能够真正做到程序公平；避免非正式群体的消极 作用；掺沙子，打散原有人事结构，能够使企业内部互相沟通。
