物业行政类员工年终总结范文 (2)

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1、物业行政类员工年终总结范文本文具有广泛通用性，欢迎各位亲根据自己的实际需要参考借鉴。 这一年是飞跃发展的一年，上台阶,上档次的一年,丰收的一年。那么物业行政类员工年终总结该怎样写呢下面就是我给大家带来的物业行政类员工年终总结范文,希望大家喜欢! 物业行政类员工年终总结一 _物业是我第一份正式工作，不知觉已伴随了我三个春夏秋冬。当年的懵懂仍历历在目,感谢领导的悉心培养,同事的关怀互助，现在的我成长了,工作能力提升了,下面对0_的个人工作进行总结: 一、基础服务 1、配合春节在园区的值班工作，值班的3天中，让我进一步感受了_园这个大家庭的温暖。看不到大家丝毫怨言,只有脸上温暖的笑容。值班期间,园区

2、揽秀苑组团门岗前方及南北主干道爆水管，按经理指示及停水预案对各部门作出协调工作,对业主做好解释工作及维修情况汇报工作,最长历时11小时最终保证了入住业主的生活用水,无业主投诉。 2、配合公司对8S管理活动的全面推进，并对接相关标识的制作,及其他横幅、水牌、上墙文件等标牌的制作。 3、起草园区各项对外书面函件的制作,含工作联系单、整改通知单,装修施工整改工作联系函，与_湖镇高尔夫球会对接的函件等。 4、资料管理：严格按照*管理规定。尤其是业主*做到目录清晰，检索方便，各业主资料做到一户一档，同时确保了资料的保密性,严格执行借查等规章制度。 5、配合园区于月1日实行的访客证制度,对所有临时出入人员

3、(业主的亲友、施工整改、装修人员等)经电话联系确认身份后再通知门岗放行,以确保业主的居住安全。 二、园区生活服务 1、配合园区生活服务体系工作的开展,制作各项温馨提示张贴,及经片区管家发送于各入住业主手中。 2、负责各类节庆、园区活动致业主的短信发送。 3、配合园区生活服务体系健康服务的开展，对来访业主主动提供血压测量服务;发送体检卡至来访的业主,并及时更新相关统计。 4、对20_年_月至_月的园区生活服务开展情况进行了统计，在学习单项服务跟进表及月统计表的过程中,极大地提升了我的工作技能与服务理念。 展望明年，迎接我们的是机遇和挑战，深知自己还有太多不足之处,计划在2_年做出如下提升自我的事

4、项: 1、在0_年初，因公司的肯定我晋升为部门领班,责任与义务随之而至,但在团队凝聚力建设、管理艺术方面都需提升,在来年会做好部门内部及与其他各部门的沟通工作,使工作团队保持严肃又活泼的健康氛围，学会将督导工作做得更好,保证部门服务品质,发挥员工的集体作用,进一步提升服务品质。 2、及时跟进维修工作的及时率和完成率，以便及时为业主排忧解难。 3、多到现场了解实际情况，可以更透彻地了解相关的物业专业名词，更能寻找处理问题的方法或途径。 4、对存在的问题和教训及时进行总结,编制成案例，以便相互交流、借鉴、学习。 5、努力提高自己的技能与管理水平，把工作做得更好。 6、除学习本部门涉及的相关范畴，更

5、要学习其他各部门的各项流程，给以后对全局的把控能力做好扎实的基础。 7、加强组织协调及处理突发事件的能力。 我们的工作就是由各种小事情串联起来的,但要做好这些小事情却一点也不容易，在_工作的日子里,深感_能挖掘我的潜能,领导和同事都是我的良师益友，我会找准自己的发展方向，保持这份工作热情勇往直前! 物业行政类员工年终总结二 不知不觉，进入_公司至今一个月有余。回顾以往，我从一个懵懂的应届毕业生逐步成长为一名勤奋敬业的公司办公人员。在这段时间中，我努力学习让自己适应公司快节奏、高效率的工作环境。在领导和同事们的关心帮助下,我勤奋踏实地完成了自己的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各

6、方面都有所提升，但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。 在此，我向关心帮助过我的领导和同事们表示真诚的感谢!下面,我将自己这一个月的工作情况作简要总结: 一、负责公司打字复印、文件收发、资料和图书整理、印章的使用和保管。 、这一个月期间我将公司的所有中层及中层以上的书籍登记在册，并制定了电子*,以便于提高公司闲置书籍的利用率。 、文件管理工作:根据工作需要，随时制作各类表格和文档等，同时完成各部门交待的打印、复印、扫描的文件等。对公司所发放的通知及文件，及时做到上传下达。 二、员工*资料建立。 、本月期间我将公司的中层及以上领导的*进行了统一的整

7、理,并进行了电子*的详细统计。 2、对各部门的员工*管理上，做到分别以纸版和电子版的备份,对资料不全的一律补齐,并做到及时更新。 3、及时更新*，以便于各位领导和员工备查使用。 三、负责员工考勤工作。 1、初到公司,由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中,我尽快适应公司的政策安排,尽可能做到实事求是地统计考勤,月末以考勤制度为依据制作工资表。 四、办公用品的采购申请、发放、登记、管理。 五、接待服务工作。 六、外来电话、传真的接听（受)、记录、传达（送）。 七、复印机、传真机的管理和使用。 八、公司内部其它事务性工作。 九、领导交办的其它工作。 来_这一个月学习了很多,收获了很多。现在我将自

8、己这一个月的收获和认识向领导做一下汇报。 一、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让人不得不放心手头的工作先去解决。 二、工作中虽然获得了一定的成绩，但不可避免的会发生错误，为了避免类似错误的再次发生,在日常工作中不断总结经验。并积极向领导、同事请教、学习。 三、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作。 四、工作收获： 1、工作敏感度有所提

9、高,能够较积极地向领导汇报工作进度与结果。 2、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作,现已得心应手。 五、工作中存在的不足： 1、工作细心度仍有所欠缺。在日常工作中,时常有些工作因为不够细心，从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的工作中,我一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作。 、外来客人的接待和服务不够热情大方。做为办公室文员，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验，每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到热情周到,耐心细致。 接下来的工作计划:会根据以上工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情! 物业行政类员

10、工年终总结三 参加物业管理工作一直不是我所情愿的,这是我最初的想法，因为这个工作和我所学的专业严重不符合,都不是一个方面的,所以我对自己的工作前景不是很看好。不过子啊经过了不长的时间的磨合后,我感受到了其中的感觉，我知道了要怎么才能把握好自己的工作了。 自今年2月份调入_物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,下面将任职来的工作情况汇报如下： 一、主要经验和收获 在20_工作半年来,完成了一些工作，取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获: 1、只有树立服务意识，加强沟通协调,才能把分内的工作做好。 2、只有摆正自己的

11、位置，下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位 3、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态 、只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责 二、自觉加强学习，努力适应工作 我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习，虚心求教释惑,不断理清工作思路，总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导

12、和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 三、心系本职工作,认真履行职责 1、认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是0月份开始交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业知识和管理经验,当前又缺少绿化工人，正值冬季,小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。 2、耐心细致地做好财务工作。自接手_管理处财务工作的半年来,我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。

13、对于每一笔进出账,我都根据财务的分类规则,分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表,按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合_的实际,在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上,我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收,0_年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益出发,积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关,防止铺张浪费,同时提出了一

14、些合理化建议。 、积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，_的文案管理上手比较快,主要做好了以下个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要,制作表格文档,草拟报表等。二是*管理工作。到管理处后，对*的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作,我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将*进行分类存档,并做好收发文登记管理。 四、存在的不足 由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验,20_年的工作存在以下不足: 1、绿化工作形势严峻,自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫 2、对物业管理服务费的协议内容了解不够,特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时； 、食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难; 五、下步的打算 针对20_年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面: 、想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系; 、抓好小区绿化维护工作。 3、积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系； 4、加强业务知识的学习提高,创新工作方法，提高工作效益; 5、管好财、理好账,控制好经常项目开支; 其实生活中有很多的不如意，就像一句话所说，人生不如意十之八九，这就是现实与理想的差距,没有一个人的想法会和现实一样的,现实中总是那样的无情,现