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1、网站策划方案化妆品有限公司二零零五年十月十三日目录1项目概况31.1项目背景31.2项目简介31.3项目目标42可行性分析42.1市场分析42.1.1需求分析52.1.2客户定位52.2网站目标与期望62.2.1树立全新企业形象62.2.2优化企业内部管理62.2.3增强销售力62.2.4提高附加值72.3技术分析72.4经济分析93风险评估104总结115项目实施过程及进度115.1项目组织结构115.2项目实施方法125.3实施进度135.4项目实施沟通146附录：146.1参考资料（网址）146.2项目主要负责人156.3项目名片157小结157.1项目经理工作小结157.2销售部的工作
2、小结167.3技术部的工作小结161 项目概况1.1 项目背景2005年海南省卫生监督所对全省化妆品生产企业进行卫生监督专项检查结果比较乐观。目前，海南省化妆品生产企业共40家，其中委托生产6家，停产18家，正常生产16家。抽查从业人员180名，持有效健康证145名，持有效健康证合格率80.56%。作为本次重点检查的化妆品生产企业原料，从进出记录和投料记录中均未发现禁用或限用原料。在对成品库的检查中也没有发现无卫生批准文号的特殊用途化妆品。对化妆品标签、标识、说明书的调查结果显示合格率也较高。在抽查的229种国产化妆品中（其中普通化妆品135种），合格127种，合格率为94.07%；特殊化妆品
3、94种，合格82种，合格率87.23%。抽查进口化妆品18种，合格16种，合格率88.891.2 项目简介2003年，全国化妆品市场实现销售总额520亿元。我国化妆品行业发展进入新的里程。今后几年化妆品市场的销售额将以平均12.9%左右的速度增长，这种增长幅度大于经济速度；到2010年,我国化妆品市场销售总额可达到800亿元左右。目前国内人均化妆品消费仅2030元人民币，而世界上均消费水平则为35-70亿美元。我国化妆品消费水平明显偏低，随着人民生活理念的更新和进步以及人们整体生活水平的不断提高可使消费群体进一步扩大，加上中国众多人口基数和消费层次的多样化，我国化妆品市场需求潜力巨大，空间广阔
4、。1.3 项目目标在经历了艰苦创业、曲折成长后，在卫生部、国内贸易部。中国消费者协会、全国工商联等大力支持关心下，通过行业各界经营管理者和全体从业者的共同努力，从无到有开拓创造初具规模的经营消费空间，赢得消费者，已经逐渐成为城镇居民日常消费服务内容之一，得到消费者的广泛赞誉，成为创造健康人生、生活品位和潮流时尚的重要行业。2 可行性分析2.1 市场分析 我们于1999年8月至2000年5月间的问卷调查表明：化妆品消费的社会保有量仍未突破70的比率。被调查的具有化妆品消费意愿的人们普遍认为，已经获得的化妆品消费效果，只达到他们理想的50左右。也就是说，在具有化妆品意愿的消费人群中，消费市场还有一
5、倍的放量空间，同时也表示出对化妆品消费的意愿需要高质量的化妆品效果作为基础。 在皮肤保养、芳香、提神、减肥、增重、丰胸等服务内容中，皮肤养护选择率较高，关于皮肤养护的滋润保湿、防皱除皱、增白、光洁透明、皮肤弹性、祛斑除痘、除疤、防敏脱敏、祛除血丝等功效选择中，人们对皮肤养护的要求最强烈的是皮肤色泽改变、弹性改变、光滑度改变等需求最为强烈。在以往的化妆品市场研究中也发现，美白对亚洲人有巨大的吸引力。 2.1.1 需求分析从化妆品需求分析，现有化妆品技术、化妆品操作技术距离人们的消费期望值，还有相当的距离。理想的化妆品效果离不开对人体代谢衰老过程的研究。随着代谢衰老医学研究不断深入和生物医疗技术的
6、发展，将会对化妆品应用研究和开发研究提供新的机遇。在新技术研究向应用领域和消费市场推广过程中，对经营管理人员和消费者销售与使用都将提出更高的素质要求。 随着化妆品消费的需求向身体保健护理治疗和潮流时尚引导两大方向发展，对人体保健护理治疗机理和人体美化修饰造型基础和机理性研究，已经日渐成为医学和美学研究的中重要课题，在这一研究领域中，多学科相互融合，多种研究手段的不断介入，将使我们所处的时代真正成为化妆品事业生产质量性飞跃的进程。医学化妆品科学将真正成为行业发展的推动力量，而担当消费服务重任的人员，需要不断地掌握新的仪器、产品和操作等技术，才能不断满足化妆品消费者“将容颜的维护”当作一件耐用消费
7、品，支付投入。 2.1.2 客户定位爱美之心人皆有之,化妆品现在也颇受消费者的欢迎,此项目针对的是众多消费者,无论是青年人、中年人或是老年人，无论是男或女，都喜欢自己天天是风光满面，看起来精神饱满。在众多的家庭中，化妆品无处不在。现在的化妆品，不只是女的，男化妆品也越来越多，也颇受欢迎的。所以随着时代的变化，化妆品现在在市场上，无处不在，无处不有。2.2 网站目标与期望2.2.1 树立全新企业形象对于一个以化妆品行业企业而言，企业的品牌形象至关重要。 特别是对于互联网技术高度发展的今天，大多客户都是通过网络来了解企业产品、企业形象及企业实力，因此，企业网站的形象往往决定了客户对企业产品的信心。
8、建立具有国际水准的网站能够极大的提升企业的整体形象。2.2.2 优化企业内部管理企业网站的建设将会为企业内部管理带来一种全新的模式。网站是实现这一模式的平台。在降低企业内部资源损耗、减低成本、加强企业员工与员工，企业与员工之间的联系和沟通等方面发挥巨大作用，最终使企业的运营和运作达到最大的优化。2.2.3 增强销售力销售力指的是，产品的综合素质优势在销售上的体现。现代营销理论认为，销售亦即是传播。销售的成功与否，除了决定于能否将产品的各项优势充分地传播出去之外，还要看目标对象从中得到的有效信息有多少。由于互联网所具有的“一对一”的特性，目标对象能自主地选择对自己有用的信息。这本身已经决定了消费
9、者对信息已经有了一个感兴趣的前提。使信息的传播不在是主观加给消费者，而是由消费者有选择地主动吸收。 同时，产品信息通过网站的先进设计，既有报纸信息量大的优点，又结合了电视声、光、电的综合刺激优势，可以牢牢地吸引住目标对象。因此，产品信息传播的有效性将远远提高，同时亦即是提高了产品的销售力。2.2.4 提高附加值许多人知道，购买产品不仅买的是那些看得见的实物，还有那些看不见的售后服务。这也就是产品的附加值。产品的附加值越高，在市场上就越有竞争力，就越受消费者欢迎。因此，企业要赢得市场就要千方百计地提高产品的附加值。在现阶段，传统的售后服务手段已经远远不能满足客户的需要，为消费者提供便捷、有效、即
10、24小时网上服务，是一个全新体现项目附加值的方向。世界各地的客户在任何时刻都可以通过网站下载自己需要的资料，在线获得疑难的解答，在线提交自己的问题。2.3 技术分析目前，我国许多企业上网，但只是展示企业网上形象，离电子商务的内涵还很远。企业上网并不代表实现了电子商务，只有当网站为企业带来实质性的帮助和显著的效益（如新闻发布、网上调查、BBS等），具备网上交易功能等的网站才是企业电子商务发展的方向，电子商务的核心应是商务，电子是一种手段。在互联网时代，企业应充分利用互联网的手段，洞察消费者需求，冲破销售服务的限制，扩大市场机会，早日进行电子商务的实践，感受电子商务的博大魅力，把机会踩在脚下，建立
11、一个以服务客户为中心，满足消费者及合作伙伴全方位需求，吸引众多浏览者，增强企业品牌辐射效应的商务网站。为此，我们结合网站将来发展方向，本着专业负责的精神，在原有网站的基础上，进一步强化,化妆品有限公司网站网站的互动性，完善产品展示功能，推荐新闻发布功能，售后服务功能，企业论坛等功能，密切化妆品有限公司同其合作伙伴、经销商、客户、和浏览者之间的关系，优化企业经营模式，提高企业运营效率。采用最新的技术架构和应用系统平台，协助化妆品有限公司网站优化复杂的商业运作流程。特为化妆品有限公司网站度身定做一个符合自己需求的网上品牌推广平台。电子商务（e-Commerce）交易的个性化、自由化可为企业创造无限
12、商机，降低成本，同时可以更好地建立同客户、经销商及合作伙伴的关系，为此，许多公司积极拓展电子商务，为客户服务，进行价值链集成。随着全球信息网络的发展，Internet在世界上已不仅仅是一种技术，更重要的是它已成为一种新的经营模式。从4C（ Connection.，Communication ，Commerce 。Co-operation ）层次上彻底改变了人类工作，学习，生活，娱乐的方式，已成为国家经济和区域经济增长的主要动力。Internet正成为世界最大的公共资料信息库，它包含无数的信息资源，所有最新的信息都可以通过网络搜索获得。更重要的是，大部分信息都是免费的，应用电子商务可使企业获得在
13、传统模式下所无法获得的巨量商业信息，在激烈的市场竞争中领先对手。互联网真是商机无限。2.4 经济分析成长期的投资特点：前期属于投机机会，高风险、高收益，而在成长期后期，市场需求基本饱和，产品的销售增长率减慢，迅速赚取利润的机会减少，受优胜劣汰规律的作用，生产厂家的数量在大幅度下降之后开始稳定下来； 成熟期的投资特点：行业增长速度降到一个适度的水平，技术创新成为行业增长的重要因素；成熟期的投资特点：原有较大企业垄断了整个行业的市场，各自占有一定比例的市场份额，利润较高，风险稳定，新企业较难进入，厂家与产品之间的竞争手段逐渐从价格手段转向提高质量、改善性能和加强售后服务，投资风险较低，收益较稳定。
14、衰退期没有投资价值。我国化妆品行业，经历了产品同质、无差别；缺少名牌产品和有影响力的企业的幼稚期发展阶段后，随着加入WTO，国外名牌产品和国际跨国公司大量涌入中国，化妆品产品出现高、中、低档产品，同种产品，不同质，出现了产品之间的差异性，使我国化妆品业行业很快进入了高速成长期阶段。目前该行业产值增长率逐渐下降，部分化妆品市场已经基本饱和，名牌产品的市场占有率基本稳定， 说明该行业已经进入成长期后期，很快将进入成熟期发展阶段。搞这个项目我们需要投资成本，我们投20万搞这个项目。如果我们搞这个项目成功的话，预算在两年内收回成本，第一年实现销售收入8万元人民币，实现利税1.2万元人民币，向国家上缴税
15、金6千元,完成年计划的40%，工业总产值（不变价）完成年计划的60%，比上年增长了1.5%。设备完好率达到98%，主机开机率达到95%，生产运行平稳、高效。收回成本以后，继往下的那些年就可以获取利润了。我们还可以应用有关的系统，如采购、财务、销售、库存等功能模块在降低管理费用，提高劳动生产效率、提高资金利用效率和利润率等方面取得了一定的成效。产品产量稳中有升。3 风险评估有关清洁、滋润、美化、特殊用途化妆品的生产、销售和有关市场需求等方面的因素，目前中国化妆品行业主要产品的投资价值与投资风险的状况可归纳为：(1) 清洁、滋润类化妆品的投资收益比较接近，清洁类产品的投资风险略大于滋润类产品。(2)滋润、美化类化妆品的投资风险比较接近，美化类产品的投资收益明显大于滋润类产品。(3)特殊用途化妆品由于处在发展初期，投资收益较高，投资风险也较高。(4)失去顾客的风险 （5）激怒竞争对手的风险 （6）缩短生命周期 （7）降低产品利润空间 （8）降价是否能带来更大的市场份额 （9）消费者对价格敏感度如何4 总结经过以上的可行性分析、技术分析、经济分析和风险分析后，化妆品现在在市场上可以说是一种热卖品，就像我们现在学生不管是在宿舍还是在家都会有一大
