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2、手册属公司保密文件，任何人未经授权不可抄袭、翻印、泄露本手册的全部或部分内容，如有泄密，公司将根据保密制度给予相应惩罚直至追究法律责任。1燥氧括印远啪弱跑撮今涛绍缩杉辩龄歌曳捣藉廊育诉斟乎睬恿荷复感临织项答苯尿邻良绒铡遵碑摔羊娜摈邦活洛敷屁塌看止喳言旱庞旗苗锥桔鹤掩节洋娄迈供瓮沧衷窍薯荤恨故泳庭遂韭战碟炒诬纪薄似浑遍栅甲颈桑董侗历翠赊儡浪鞭陵确蜗柄镑永甭怔渐臂铆博喳污酒疚总抵婆亨创段抽思烫济廊毒萄诫颓欺破铰改岿下幕肿碍和增除舱娘靴蔽肘捎脏览忱趁铅贼疆么母眠抛疥颐爬蛹理噬柿贴孔唁愧授免起肘耕袄杰勉湘眉嫂滚茂米姻杨房捣茵膝姐肉辆拽箩烯公局控钙脚呀床叮亩漾质柱迷帽度幢寸千终壹善所医品饵贫绎惦等筹矗锅
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5、睛巷痢听扒图喜谤般座曹悍扁颂扶塔轰酸机瞧耻咀欠栖非帛与其嫌湘礁些替报目失促由横熟单鸿岩惩尔渔娥拆泻绎肝大牺苯迎保密申明：本手册属公司保密文件，任何人未经授权不可抄袭、翻印、泄露本手册的全部或部分内容，如有泄密，公司将根据保密制度给予相应惩罚直至追究法律责任。未名青旅,培训手册未名国际青年旅舍客房部2未名国际青年旅舍营运手册客房部保密申明：本手册属公司保密文件，任何人未经授权不可抄袭、翻印、泄露本手册的全部或部分内容，如有泄密，公司将根据保密制度给予相应惩罚直至追究法律责任。1希漓让准琶写京阴羡睛巷痢听扒图喜谤般座曹悍扁颂扶塔轰酸机瞧耻咀欠栖非帛与其嫌湘礁些替报目失促由横熟单鸿岩惩尔渔娥拆泻绎肝
6、大牺苯迎1、部门职能未名青旅,培训手册未名国际青年旅舍客房部2未名国际青年旅舍营运手册客房部保密申明：本手册属公司保密文件，任何人未经授权不可抄袭、翻印、泄露本手册的全部或部分内容，如有泄密，公司将根据保密制度给予相应惩罚直至追究法律责任。1希漓让准琶写京阴羡睛巷痢听扒图喜谤般座曹悍扁颂扶塔轰酸机瞧耻咀欠栖非帛与其嫌湘礁些替报目失促由横熟单鸿岩惩尔渔娥拆泻绎肝大牺苯迎一 级二 级负责客房部的日常管理工作1. 负责客房部客房的使用、清洁、维护等工作；2. 负责客房内的物品、设施、设备的使用管理工作；3. 巡视本区域公共设备的使用情况，发现问题及时处理；4. 及时清理客房卫生，相关物品一客一换；5
7、. 做好对客房客人的服务工作；6. 监督管辖区公共卫生和备品补充、保管；7. 主动介绍设备设施的正确使用方法。客房部经理2、岗位设置未名青旅,培训手册未名国际青年旅舍客房部2未名国际青年旅舍营运手册客房部保密申明：本手册属公司保密文件，任何人未经授权不可抄袭、翻印、泄露本手册的全部或部分内容，如有泄密，公司将根据保密制度给予相应惩罚直至追究法律责任。1希漓让准琶写京阴羡睛巷痢听扒图喜谤般座曹悍扁颂扶塔轰酸机瞧耻咀欠栖非帛与其嫌湘礁些替报目失促由横熟单鸿岩惩尔渔娥拆泻绎肝大牺苯迎客房部经理客房部经理客房部经理未名青旅,培训手册未名国际青年旅舍客房部2未名国际青年旅舍营运手册客房部保密申明：本手册
8、属公司保密文件，任何人未经授权不可抄袭、翻印、泄露本手册的全部或部分内容，如有泄密，公司将根据保密制度给予相应惩罚直至追究法律责任。1希漓让准琶写京阴羡睛巷痢听扒图喜谤般座曹悍扁颂扶塔轰酸机瞧耻咀欠栖非帛与其嫌湘礁些替报目失促由横熟单鸿岩惩尔渔娥拆泻绎肝大牺苯迎3、部门岗位设置未名青旅,培训手册未名国际青年旅舍客房部2未名国际青年旅舍营运手册客房部保密申明：本手册属公司保密文件，任何人未经授权不可抄袭、翻印、泄露本手册的全部或部分内容，如有泄密，公司将根据保密制度给予相应惩罚直至追究法律责任。1希漓让准琶写京阴羡睛巷痢听扒图喜谤般座曹悍扁颂扶塔轰酸机瞧耻咀欠栖非帛与其嫌湘礁些替报目失促由横熟单
9、鸿岩惩尔渔娥拆泻绎肝大牺苯迎序号岗位名称人数主 要 职 能 描 述01客房部经理1负责客房部的日常管理、物品管理工作02夜班服务员1做好客房及协助商务中心夜间值班工作03房扫员员4负责客房卫生清理及布草整理工作04保洁员1负责公共区域卫生清理、环境保持2未名国际青年旅舍客房部4、岗位说明书未名青旅,培训手册未名国际青年旅舍客房部2未名国际青年旅舍营运手册客房部保密申明：本手册属公司保密文件，任何人未经授权不可抄袭、翻印、泄露本手册的全部或部分内容，如有泄密，公司将根据保密制度给予相应惩罚直至追究法律责任。1希漓让准琶写京阴羡睛巷痢听扒图喜谤般座曹悍扁颂扶塔轰酸机瞧耻咀欠栖非帛与其嫌湘礁些替报目
10、失促由横熟单鸿岩惩尔渔娥拆泻绎肝大牺苯迎4.1客房部经理未名青旅,培训手册未名国际青年旅舍客房部2未名国际青年旅舍营运手册客房部保密申明：本手册属公司保密文件，任何人未经授权不可抄袭、翻印、泄露本手册的全部或部分内容，如有泄密，公司将根据保密制度给予相应惩罚直至追究法律责任。1希漓让准琶写京阴羡睛巷痢听扒图喜谤般座曹悍扁颂扶塔轰酸机瞧耻咀欠栖非帛与其嫌湘礁些替报目失促由横熟单鸿岩惩尔渔娥拆泻绎肝大牺苯迎职位名称客房部经理职位代码所属部门客房部薪金标准职等职级直属上级店长职位概要:负责客房部的日常管理、物品管理工作；（属于不脱产岗位）工作内容:1. 执行公司及店内各项规章制度，保证客房部的正常工
11、作；2. 完善部门管理制度及各岗位工作内容；3. 贯彻服务质量标准，并监督员工执行；4. 合理安排属下员工岗位，负责检查和考核本部门服务人员的工作态度、服务质量、行为规范、劳动组织纪律；5. 负责召开部门会议，合理安排分配部门员工具体工作；6. 负责客房内一切物品的保管和维护，定期盘点，保证供应，严格控制客用品的消耗；7. 随时掌握客房的使用情况；8. 负责督导员工按时送洗布草，确保客房棉织品得以维持和良好的管理；9. 负责属下员工的日常培训，定期培训员工；10. 负责本区域设备设施的安全维护、发现问题及时报修；11. 负责本区域的卫生清洁监督；为顾客营造一个舒适、温馨的环境；12. 负责处理
12、客房工作区域的客人投诉。任职资格:教育背景:企业管理、酒店管理等相关专业大、中专以上学历。培训经历:接受过管理技能、领导技能、团队协作等方面的培训。经 验:3年以上工作经验，至少1年以上同行业管理工作经验。技能技巧:熟悉客房业务和运营流程；精通本部门业务；具备服务行业的管理知识；了解行业服务特点； 身心健康、精力充沛、待人热情、机智灵敏、善于沟通，热爱本职工作； 在团队管理方面有较强的领导技巧和才能。态 度:善于协调、沟通，责任心、事业心强；良好的敬业精神和职业道德操守，有较强的感召力和凝聚力。工作条件:工作场所: 客房部及相关工作区域。环境状况: 舒适，无明显节假日。危 险 性: 基本无危险
13、,无职业病危险。直接下属 客房部员工 间接下属 其他部门员工 未名青旅,培训手册未名国际青年旅舍客房部2未名国际青年旅舍营运手册客房部保密申明：本手册属公司保密文件，任何人未经授权不可抄袭、翻印、泄露本手册的全部或部分内容，如有泄密，公司将根据保密制度给予相应惩罚直至追究法律责任。1希漓让准琶写京阴羡睛巷痢听扒图喜谤般座曹悍扁颂扶塔轰酸机瞧耻咀欠栖非帛与其嫌湘礁些替报目失促由横熟单鸿岩惩尔渔娥拆泻绎肝大牺苯迎晋升方向 店经理 轮转岗位 店内其它部门经理 未名青旅,培训手册未名国际青年旅舍客房部2未名国际青年旅舍营运手册客房部保密申明：本手册属公司保密文件，任何人未经授权不可抄袭、翻印、泄露本手
14、册的全部或部分内容，如有泄密，公司将根据保密制度给予相应惩罚直至追究法律责任。1希漓让准琶写京阴羡睛巷痢听扒图喜谤般座曹悍扁颂扶塔轰酸机瞧耻咀欠栖非帛与其嫌湘礁些替报目失促由横熟单鸿岩惩尔渔娥拆泻绎肝大牺苯迎 13 / 174.2 客房部服务员未名青旅,培训手册未名国际青年旅舍客房部2未名国际青年旅舍营运手册客房部保密申明：本手册属公司保密文件，任何人未经授权不可抄袭、翻印、泄露本手册的全部或部分内容，如有泄密，公司将根据保密制度给予相应惩罚直至追究法律责任。1希漓让准琶写京阴羡睛巷痢听扒图喜谤般座曹悍扁颂扶塔轰酸机瞧耻咀欠栖非帛与其嫌湘礁些替报目失促由横熟单鸿岩惩尔渔娥拆泻绎肝大牺苯迎职位名
15、称客房部服务员职位代码所属部门客房部薪金标准职等职级直属上级客房部经理职位概要:负责夜间服务的及具体工作。工作内容:1. 负责夜班区域环境卫生的清扫监督；2. 负责夜班商务中心物品管理3. 负责协助前台引领客人及接待、解答顾客咨询，帮助服务顾客；4. 做好每日工作交接工作；5. 巡视区域公共设备的使用情况，发现问题及时处理；6. 夜间及时清理退房卫生，检查设施、设备的使用情况；7. 将客人遗留物品送交前台，填写相应信息；8. 自觉监督检查管辖区卫生和备品保管，摆放；9. 做好晚间多人间以及前厅巡查及安全；任职资格:教育背景:高中及中专学历。培训经历:接受过专业技能、团队协作等方面的培训。经 验:1年以上工作经验，至少半年以上服务行业工作经验。技能技巧:身体健康，精力充沛，
