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1、Man ageme nt Trai ning for Developme nt ProgramMTF管理才能发展培训长久以来，我们一直希望能够有一套适合中国企业的管理课程，可是不管是由管理观念最先进的 欧洲、美国甚或是日本，所引进的培训课程，或多或少都会有不服水土的现象产生，而到底适合 中国企业的管理培训课程在哪里？课程缘起MTP（Management Training for Development Program ） 管理才能发展培训，是 MTF管理才能发 展中心根据中国企业特质以及多年来在企业的实务操作， 将这些经验精心描述为适当的案例， 并 撷取多位大师的精华，最新的管理理论，发展出现
2、有的 MTPt理才能发展培训。MTPt理才能发展培训架构综合了管理学、心理学、行为学，既展现当代企业管理前沿理念，又充分结合不同国家和地域，与行业的突出特征，最突出特点是完成了 “知”、“行”合一的培训架构，在培训方法上强调现场演练和课后的实际操作指导，实现了培训从课堂到工作实践的延伸。对培训成效给予明确的承诺和保证。（请参考MTF课程特色）21世纪属于中国人的时代已经来临，产业环境瞬息万变，企业管理面临挑战考验，管理体系的建立与管理基础的稳固亦更加重要，MTPf理才能发展培训帮您摆脱旧有模式，创造合宜管 理基准、赢得管理典范依循，有系统的检视管理盲点!课程核心内容本课程是讲师专门中层管理人员
3、管理能力提升与发展的需要量身定做的。课程内容包含：管理者 角色认知、组织管理原则、计划、组织、沟通、协调、激励、指导、控制、授权、团队建设与冲 突管理、情境领导艺术等。课程引进国内外先进的管理理念和成功的管理案例，加上讲师在著名 企业的任职经验和海外受训背景，使课程内容极具针对性和系统性。讲师能针对管理人员实际遇 到的问题，提出相应的解决对策，强调运用技能来提升管理水平。本课程有超过60个配合教学的管理视频案例（不是电影/DVD），情景案例来自真实的工作现场。因此，极具特色，是其他培 训所不具有的 培训目的 使管理者全面性、系统性的学习到管理上所应该具备的知识、 技巧与认知观念，迈向职业化的经
4、 理人。使管理者在工作上充份发挥管理职能，做好承上启下的工作，带动企业整体效能发挥。学习目标使管理人员了解组织管理的原则，分清自己的角色定位与职责，做好承上启下的桥梁；培养管理人员做计划的能力、目标管理能力、高效会议能力、指导、控制和协调能力；学习如何成为一个优秀的管理者，建立领导权威、指导下属，并给予工作授权；知人善任，带人带心，学习激励部属的技巧；认识沟通的重要性，掌握高效沟通的 PAC技巧，建立组织内无障碍的沟通环境；掌握出色的团队领导能力，因人因事而异，学习情境领导艺术，增强自己的领导魅力；了解培育人才的重要，学习到工作中教导的方法；课程时数MTP标准版：6天36小时课程特色课程内容课
5、程系统架构清晰，所有内容前后贯穿，相互辉映，绝非单纯几个管理模块的拼凑。全面性、完整的让学员一窥管理的全貌，一次性建立管理上的概念，学习到管理上应有的知识、 技巧。每项内容都透过实际的案例引述，打通思路，弓I导学员找到解决管理问题的原则。本套体系于2002年在国内正式推广，每年培训时数平均 1000小时，历经千锤百炼，自成一格， 为国内少数发展成功的完整套装课程，备受企业认同与肯定。上课方式：上课方式多元化，从各种方式中体验学习，加深印象。案例贴切于实际工作，讲解由浅入深、化难为易，让学员由工作时身边发生的事例中学习到管理的精髓。透过活动启发，让大家从做中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方
6、。活动总结深入贴切，绝非做做游戏制造热闹氛围，结果船过水无痕。上课方式采用封闭式培训，学员住宿与培训均在同一地点，集中学习；每梯次学员人数不超过40人；企业培训负责人需在整个过程中协助全程跟进，并做好讲师与学员、学员主管间的沟通窗口课程架构:课程大纲:篇章与课时内容大纲第篇管理角色与原则第一章 管理的角色认知与组织管理原则1、管理人员的角色认知与职责2、管理人员的素质、能力、智力、绩效结构是什么3、企业管理人员的责任与正向思考的态度4、管理者的个性要求与 EQ5、组织的形成6、指挥系统的协调性、管理幅度适中、职务的认知、授 权的运用、责权利对等理.第二章计划与执行1、制定有效计划的步骤及流程2
7、、计划管理的过程3、制订计划的工具4、计划的实施与跟进5、案例：部门工作计划的制订与管理第三章 目标管理1、目标设定的五大原则 （SMART）及思考方向2、提高业绩型和开发能力型的目标管理3、如何确保目标的执行过程4、目标跟踪检查要遵循的 6个原则5、评估目标执行成果的 3种方法第四章问题解决与改善1、问题分析与解决的系统思维法2、 【物】的问题解决思维方法一PDCA3、工作改善的四阶段法4、案例：工作流程的改善第五章命令与工作分配1、什么是命令2、分配工作时考虑的因素及原则3、命令的原则4、案例：张主管如何给不同个性和能力的部属下命令第六章控制与协调1、控制的原则和五种控制的方法2、企业常见
8、的控制工具（工具硬件和软件工具）3、思考题：控制不足或控制过多对部属有何不好4、协调的（准备、进行、结论）三个阶段5、协调准备的9要点6、协调进行的3要素7、结论阶段的5点要求&协调的5种方法第七章部属授权1、有效授权的6步骤2、对部属授权的原则3、授权不足或授权太多各有什么危害4、研讨题：如何处理部属的推卸责任或反授权问题第八章部属培育与指导1、掌握培育的要点2、工作指导的步骤3、OJT运用的具体方法4、基于胜任素质的能力需求分析与培育5、案例：世界500强企业胜任素质的能力需求分析与培育体系第九章 PAC沟通技巧1、沟通的编码能力训练（游戏：我来比划，你来猜）2、回馈时需注意的事项3、我们
9、如何说服对方，进而改变对方的行为4、P、A、C沟通心理状态在日常工作，生活中的运用5、如何运用P、A、C高效沟通心理化解人际的冲突， 创造无障碍的沟通境界第十章掌握人性的激励1、员工激励技巧十二招2、视频案例：经理人的一分钟激励技巧3、负激励对部属的利弊4、案例：海尔的激励机制5、激励的五种力里6、一般管理者常犯的 5种错误激励第 四 篇领 导 力 发 挥第十一章权变式的领导1、如何针对四类员工米取不同的领导风格2、管理人员是否知道自己的领导风格，部属是否尊重 你，拥护你3、情境领导模式视频案例1：告知式S1视频案例2:推销式S2视频案例3:参与式S3视频案例4:授权式S44、研讨题：面对不同的部属，你该采取哪种领导模式 最有效5、领导工具：告知、推销、参与、授权的运用方法第十二章团队建设与冲突管理1、团队的建立与发展2、高绩效团队的特征及管理中的问题3、冲突的产生及管理方法技巧4、解决问题的思维模式5、推动团队解决问题的注意事项6、案例：某企业的冲突管理7、游戏：踩纸过阵”（体会团队目标，战略，执行力，共识的形成）Q&A现场提问与交流师生互动：学员与培训师交流工作中存在的管理问题
