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1、上帝不好当不知谁把顾客称作上帝。在信奉基督的眼里，上帝是至高无上的, 现在把顾客当成上帝，意味着顾客有很大的权利，会得到许多便利， 取得最大的尊重。可现实是上帝不好当，屡屡吃亏，受气，得不到应 有的尊重，受到伤害也很难得到道歉或补偿。前几天，英国的银行取款机出错，客户多取款不受追查，他们认 为是银行的错，不应该由顾客买单，很是让中国民众羡慕不已，在中 国，顾客多取钱要被判刑，少取钱或取了假币要由顾客自己买单。这 几天中国的一个顾客到银行取钱，取款机多吐钱，他就没有敢拿，只 好报警。不仅在银行，我们的顾客没有上帝那种感觉，在商场同样是 不被尊重的时候多。按理说，现在商品丰盛，是买方市场，顾客会有
2、 做上帝那种感觉的，可遗憾的是，仍然没有。我今天到利群购物广场 去买蔬菜，导购员告诉我的价和过磅价不一样，我找导购员，她看看 标签，没有错，她直接找小组长了。小组长批评导购员，牌子没有换 过来，就是没有人向我道歉，我说应该向我道歉，小组长才不情不愿 地向我道歉。哎，仿佛是我的错了。这哪里还有上帝的味道呢？其实，顾客也没有想做上帝，只求合法的权益受到保障就行了。 为什么口号那么响，操作起来就不是那么回事了呢？你看中顾客的钱，没有错，你应该等价获取。别忽悠顾客，忽悠一次可以，两次也没有多大的危害，可多次忽悠，再傻的顾客也不服侍了。经济时代，更应该把责权力搞分明，不是一两句高调的口号所能 承载的。善待顾客，就是善待自己。愿把顾客当做上帝的人三思。
