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1、公司理赔人员先进事迹材料我叫,性别，文化，（党员），年月参加工作。现在是公司理赔 人员，负责保险理赔业务。自参加工作以来，我一直以“老老实实做 人，勤勤恳恳做事”为原则，在本职岗位上，以全心全意为客户服务 为宗旨，围绕工作中心，认真完成各项分管工作，获得了上级领导的 肯定和同事的一致好评。一、加强学习，不断提高自身思想觉悟 俗话说，“德若水之源，才若水之波。”自踏入保险这个行业后，我 一直坚信，优质的服务，客户的满意才是我们工作的宗旨。因此，多 年来一直秉承“严谨、细致、真诚”的服务态度来工作。随着工作的 深入，也越来越体会到加强自身修养对提升工作质量的重要性。因此， 我把加强思想政治和业务学
2、习放在自身建设的首位。无论平时工作多 忙，都会挤出时间来努力学习，储备新知识，以此增强个人的理论素 质和政治敏锐性，增强工作能力和决策水平，增强把握全局和认识问 题、分析问题、解决问题的综合能力，这样才能适应时代的发展需要， 跟上时代发展的步伐。以自己的实际行动来践行公司的服务精神，维 护公司的良好形象。二、注重积累，不断提高专业水平随着保险行业日趋激烈的竞争，也要求我们行业人员必须不断增强 个人综合素质，才能不断适应岗位的需要，不被时代所淘汰。我也是 个追求完美的人，认为对待工作，要嘛不做，要做就要做出样子，做 出成绩。因此，工作中，我一直不忘坚持学习专业知识和相关法律法 规，以应对不断变化
3、的工作形势。我始终坚持学中干、干中学，不断 从实际的理赔案例中汲取经验教训。常常和身边的同事探讨面对当前 纷繁复杂的理赔案例，如何识别骗保诈骗的案例，我们应如何去做， 来赢得客户的信任，维护公司的良好形象。工作之余，还坚持读书阅 报，了解相关行业信息，学习同行好的做法和经验。现在，经过多年 的岗位磨练和个人充电，我能够比较从容地处理工作中的常见问题， 而且综合分析能力和处理能力都有了极大的提高。三、爱岗敬业、甘 于奉献，争做优秀的理赔员自从从事理赔工作以来，为了尽快搞好工 作，我不仅坚持学习，还坚持当天的任务一定当天完成。刚开始，由 于业务不熟练，我常常要加班加点忙到很晚，但我毫无怨言。因为在
4、 我的坚持下，很快便熟悉了相关的业务，为更好地完成工作打牢了基 础。我知道理赔环节是我们保险工作的一个重要环节，不能有一丝差 错。工作中，我本着“认真、严谨、细致”的原则，积极开展各项工 作。每天坚持查看邮件，把回盘的案件和登记本核对，及时处理转账 不成功的案件，并且会电话告知客户到公司领取理赔金。每月都按时 报送未决赔款表，得到了上级领导的肯定。针对今年理赔工作的新要 求，我自制了理赔案件转账登记表，确保每件转账案件都记录在册， 方便查询。工作中，我还积极创新，提高工作效率。以前的理赔归档 工作中，都不容易查找归档后的案件，因此，我想方设法，花了很多 心思，最终制作了相关的理赔归档表，实现了
5、理赔归档工作的系统化。 这样，每 50 个理赔案件档案就打成一捆，记录起来。如果需要查询， 只需在表格中输入名字或赔案号即可，极大节约了查询档案的时间。 回顾过去的工作，有成绩，也有差距，就目前的实际情况来看，在许 多方面也存在着不足：一是业务技能还需进一步提高；二是工作方式 方法有待改进，需要有创新的理念；三是工作中，因业务繁忙，难免 会产生急躁情绪。今后，我会继续加强学习，努力按照政治强、业务 精的复合型高素质的要求对待自己，做到爱岗敬业、履行职责、公正 公平、廉洁自律。以科学发展观的要求对照自己，衡量自己，以求真 务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，争 取和大家一道，共同开创公司的美好未来。
