《优质服务基层行总结2021街道社区卫生服务中心“优质服务基层行”活动工作总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《优质服务基层行总结2021街道社区卫生服务中心“优质服务基层行”活动工作总结（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、优质DR务基层行总结2021街道社区卫生服务中心优质IR务基层行”活动工作总结街道社区卫生服务中心“优质服务基层行”活动工作总结一、积极动员提高认识，保证活动取得实效。2二、改善医疗服务环境，提升综合医疗服务能力。2三、创新服务模式，规范业务管理，保证服务安全。3四、打造重点特色科室、培养专科技术人才。3五、依托公共卫生服务，做实家庭医生签约服务，提升综合服务效率。4六、转变服务思想、改善服务态度。4七、推进医院6S管理，创建6S试点科室。5八、严格落实推举标准，申报二级医院评审。5街道社区卫生服务中心“优质服务基层行”活动工作总结根据开展“优质服务基层行”活动工作实施方案要求，院领导班子高度
2、 重视，全院职工迅速行动，以人民群众健康为中心，创建“健康_”为目标，坚持 “创新、改变、提高”的工作原则，严格按照社区卫生服务中心服务能力评价指 南标准，强力推进注重质量，全面提升了我院综合服务能力水平，现将活动情况 汇报如下：一、积极动员提高认识，保证活动取得实效。院领导班子研究制定活动方案，成立领导小组，召开全体职工会动员部署活 动内容，科室主任积极带头，科室职工积极响应，以满足广大群众基本医疗卫生服 务需求为目标，以建立优质高效的医疗卫生服务体系为重点，通过此次活动提升了 我院医疗服务能力，改善服务环境，规范业务管理，探索建立符合基层医疗机构特 点的服务能力标准，切实解决我院医疗卫生服
3、务中存在的问题，创建一个政府放心，群众满意，患者信任的示范性基层医疗 卫生机构。二、改善医疗服务环境，提升综合医疗服务能力。活动开展以来新添置：进口螺CT、四维彩超、全自动生化分析”p仪、呼吸机、麻醉机等医疗设备，新建康复理疗科、预防接种门诊、净化手术室、消毒供 应室、急诊科，新增床位张，绿化美化环境 多平方米，新修道路 米，新 建停车场两个，改造卫生厕所两个，通过对硬件设施的改造提升，增强了患者就医 体验，改善了医疗服务环境。同时加强门诊科室常见病、多发病的质询、诊断和治 疗能力，提升急诊急救能力，加强院前急救、应急能力建设；提升中医药和康复服 务能力，加强中医科、中药房建设，开展中医特色服
4、务、中医药文化特色建设。通 过活动开展全院当年诊疗人次与去年同期相比增加万余人，诊疗人次明显增加， 综合服务能力显著提升。三、创新服务模式，规范业务管理，保证服务安全。规范设置门诊科室布局，推进全科诊室、家庭医生诊室、健康咨询体检中心 标准化建设。提升家庭医生签约服务能力，加强家庭医生团队建设，引导居民预约 就诊，简化出入院服务流程，深化“互联网+签约服务”，实现在线签约、在线预约、在线质询、在线查询服 务，提高群众获得感、满意度。严格按照医疗质量管理规定、诊疗规范、操作常 规、技术标准等规定，规范诊疗行为、医院感染、疾病防治、医疗废物（垃圾）合 理用药，不断提升医疗质量，保障医疗安全持续改善
5、医疗服务能力。四、打造重点特色科室、培养专科技术人才。投资_多万元率先在全县基层医疗机构建设智能健康管理中心，开展以健康 体检、干预指导、健康教育、家庭医生签约、慢病随访、数据统计分析”p为一体的健康管理服务模式，新建标准化中医馆，开展中医适宜技术推广应用，结合医 院历史形成的专科特色，强化与上级医疗机构技术合作，重点建设康复科、疼痛 科、中医科、全科医学科、急诊科、儿科。采取“请进来、走出去”的人才培养模 式，聘请上级专家到我院技术指导培训，选派重点科室业务骨干进修学习，建立了 上下联动、资整合、利益共享的人才培养合作机制。五、依托公共卫生服务，做实家庭医生签约服务，提升综合服务效率。按照国
6、家基本公共卫生服务规范要求，依托公共卫生服务开展，健全家庭签 约医生服务保障和激励制度，针对签约服务对象，量身制定签约服务方案，积极探 索开展新的服务项目，将中医适宜技术、康复训练、健康咨询，健康指导等新项目 纳入家庭医生签约服务范畴，丰富完善签约服务内涵，实现公共卫生服务与签约服 务的有机结合，提升综合服务能力、服务质量、服务效率。六、转变服务思想、改善服务态度。积极转变服务思想、服务意识、服务态度，建设优势服务示范性科室，制定 优质服务规范细则、优质服务管理处罚规定为活动开展提供纪律保障，评 选“优质服务示范科室”、“优质服务示范标兵”。积极改善服务态度，设置“便民服务站”、“健康食堂”、
7、“暖心开水”、“温馨病房”、“就医导诊咨询 台”、推进“特色文化推广”、“卫生厕所革命”“特殊人群关爱”行动，努力打 造诊疗更加安全、就医体验更加满意、就诊更加便利、沟通更加有效、体验更加舒 适的服务新环境。七、推进医院6S管理，创建6S试点科室。严格按照“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”的医院6S管理制度，创 建以手术室、消毒供应室、眼耳鼻喉科、口腔科、皮肤科、康复科、疼痛科6S、 检验科等试点科室，规范各科室诊疗环境、工作环境，培养形成良好的工作习惯、 工作纪律和敬业精神。八、严格落实推举标准，申报二级医院评审。严格落实活动标准、建立活动台账、留存文件影像资料、力求通过此次活动提升医院综合服务水平，高质量完成推举标准，实现创建二级医院任务目标。
