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1、联通公司实习暑期实习报告这次能有时机在联通公司营销中心实习，我感到非常荣幸，虽然只有短短的一个月，但是在这段时间里，我学到了很多，受益匪浅，以下是我在实习期间的工作、总结以及心得体会。一、初步阶段我实习的地点叫：联通大世界。一楼是卖场，二楼和三楼是客户效劳区和工作区。7月19日下午我便开场了我的暑期实习。进入营销中心后，我认识了李姐、秦哥、肖哥、萍和汪叔，每个人都很好，在我的实习期间给了我很多帮助和指导。一开场我先理解联通的各种业务：桔祥卡、畅听卡、顺心卡、世界风、186-3G卡、小神通、3G上网卡、新权利、宽带等等。作为一名客户经理，一定要对自己的业务理解，做好足够的准备才能与客户更进一步的
2、沟通。实习还让我理解了办公室生活，如上班下班和开会等等，对于初涉社会的大学生是很有用的。第二天早上我就参加了公司的周会，体验着公司的上班气氛，心里充满惬意。二、实战营销实战营销是在邻城宁国举行，所以也算是经历了我生平的第一次出差。我和汪叔、肖哥一组，我们的任务是在制定区域推销 卡，8分卡，2M和4M宽带，光纤等等。我们每完成一项业务就能积不等的分数，最终看每个小队的总分评出一二三名等各个奖项。7月23日这天6点多就被汪叔叫起来了，在宁国分公司开了会分好任务，每个队一个督导，我们拿好宣传材料就出发了。我们在划给我们的区域转了一圈，进了好多店都是一点结果没有。这才开场体验到营销人员的工作困难，我感
3、觉上门推销很容易被人看成骗子。也见识了广阔群众对我们营销人员的各种应对方式，得意的是有两家店的老板都说她老公是电信的把我们回绝了。不过和汪叔肖哥在一起，总是能发现开心的事，积极面对，不轻易言败。后来我们改变策略，在一个广场摆摊点。这个方法倒是为我们吸引了不少客户，好几个办宽带的客户，大热天的汪叔他们跑来跑去，忙得不可开交。我也坚守我的岗位，做好我自己的工作，不管天热，激情向客户讲解。营销人员最重要的一点：一定要能说会道，察言观色。我还要需要加强，还欠缺很多，比方对于客户心理的把握，以及简单明了的讲解等等。最终我们拉了3个4M宽带，2个2M宽带，一个固话和3张卡。我们队以19:21输给了广德队，
4、拿到了第二名。我看到居然还有个队促成一家宾馆拉了10M光纤和好多固话，只是没装机不能算分。这么多厉害的营销人员，真是值得学习。三、 营销与礼仪业务培训上下班的路上，我注意到一家正在装潢的酒店，就记下号码，想打 过去问对方是否需要我们联通提供的固话以及宽带等效劳。但由于我没想好开场白， 迟迟拨不出去。李姐告诉我要胆大，英勇地走出营销第一步!然后我准备好就拨 过去了，虽然对方告诉我他已经办理好类似业务了，我也很开心，因为我英勇地迈出了第一步，跨过了心里的坎，以后的工作就更容易上手了。8月2日晚7点公司我们客户经理进展了一次小培训。这些都给我极大触发，原来很多细节都是成败的关键。首先是效劳礼仪：我们
5、客户经理一定要给客户以信任的印象!自身着装要干净，精神!不要穿凉鞋，短裤，也不要把钥匙挂在腰带上叮咚作响!要表现的胸有成竹，沉着!而且切记不要装嫩!站如松，坐如钟，还要跟客户进展眼神交流，展现良好的精神相貌!同时在握手，拿名片，递名片等等许多方面，注意细节，不要给客户以轻浮的印象还有业务知识的培训，都给我极大的震撼，知之甚少，而且有些东西即使知道，也很难在平时注意到。四、乒临天下乒乓球比赛我们实习时正值联通的乒临天下乒乓球比赛，我先后充当了区选拔赛和市选拔赛的工作人员。虽然工作比较辛苦，但看到客户们的踊跃参加，积极比赛，我便有些欣慰。诚然，不管企业做的多大，都应该汇报社会，回报客户。赚钱并不是
6、企业的唯一宗旨，赚钱也不应该是我们唯一的人生目的，钱不是万能的，拥有一颗美妙的心乐观的对待社会才是最重要的。五、市场调查8月10日下午，周总给我们布置任务，沿街店铺做问卷调查。我和萍一组，负责锦城路(四小至一小)和东门建材市场。一开场，我还是比较兴奋地+相当期待+信心满满。可事实再次证明，期望越大，绝望越大。任务一下来，我们就去跑调研。先从锦城路开场，主要是服装等商店。我们说我们是联通公司的暑期实习生，想做一下市场调查，能否问您几个问题?第一个店员勉强的配合我们，我们问、我们填表、她勉强答才好不容易完成了第一份问卷。接下来的，就完全打击我们自信心了，店员全都不理我们，赶我们走。我们也不是每一家
7、店都进去，看到店里太忙就不进去了。一家金店，我们拿着调查表正准备进去，连门都没跨过去，里面的人就大叫不要进来出去出去!有的人完全把我们当骗子看，有人一听是联通就说自己是挪动，有的人很厌烦地问我们调查什么调查什么，有人说他没记得被一家赶出来后，萍推那个玻璃门，砰的一声没翻开，后面的店员就在叫：拉!拉!拉!没看上面写的是拉字呀!真的很委屈，原来调研并不是我想象的那么轻松与简单。最后在路边看了个貌似大学生的女生做了当天的最后一份也是第二份问卷。我觉得吧，可能与人们的小市民心理有关，而且由于最近频频发生上门推销的恶性事件，人们的警觉心很强。回去后，李姐抚慰我们，提醒我们要注意沟通。虽然倍受打击，我们还
8、是要坚持不懈，要英勇地面对，找出外在的、自身的问题所在，挑战自我，超越自我!8月11日上午，我们继续跑锦城路的另一半边。开场的第一家勉强的做成一份问卷，可后面的调查也不行了。我和亚萍商量，把调查表收起来，也不说我们是联通公司的，就说我们是在校大学生，来做市场调查，这样情况才略微好转。然后我们分开，她跑对面的店铺。虽然情况和昨天下午类似，钉子不断，但最终我们都拿到5-6分问卷。一上午我的心情就呈锯齿状曲线高频波动，我填好一份调查表快乐至极，被狠狠地回绝一次就伤心至极。下午我们继续。坐了一段很长的公交，来到了建材市场。本以为建材市场的人一概比较好说话吧，可惜情况还是那样。商人们都对我们不理不睬，不
9、止一家的人讲她不识字。建材市场还是很大的灰尘，最后我们还是获得10份问卷的好成绩。要我来概括调研人员的生活，就是酸甜苦辣。被人回绝心里酸酸的，被人承受心里甜甜的，跑来跑去吃力不讨好很是辛苦，同时还要不畏火辣辣的太阳，无视环境的困难，完成任务。不过我们的心态还是很好，积极面对;)8月17日，我和方亚萍又接了一个任务，就是跑酒店餐饮类的调查。这次调查在李姐的示范下开场，我们有学到一手。任务不大，明显比上次要好多了，我们自己也是颇为欣慰!六、三个问题在实习中，李姐曾问我三个问题：第一：我是谁?第二：我在干什么?第三：我的目的是什么?我是谁?，我是我自己，我是张亚俊。我觉得这个问题就是在问我自己了不理
10、解自己，是否能认清楚自己。我发现我在实习工作中，自己还总是显得那么稚嫩，不可以大胆地完全地放开自己。发现自己，理解自己，做最真实的自己，这是我在实习中的最大收获。第二个问题，我在干什么，我的答复是我正在观察理解融入这个社会，同时在为自己的将来做准备。这个问题，我应该时常这样问问自己，因为虚度的光阴永远无法弥补回来。这让我想到一首歌我的将来不是梦，我要认真度过每一分钟，认真度过每一分钟，青春只有一次，就让我无悔的怒放。那我的目的又是什么呢?就是过自由的生活，惬意的生活，将自己的生活圈尽可能的扩大。而我又要如何去实现我的目的呢?我需要方案，我需要努力，我需要毅力七、感谢这次的暑期社会理论实习快完毕
11、了，我真心的感谢李姐，秦哥，肖哥，汪叔和萍，让我度过了一个充实的暑期实习。我学会了复印，进入内网查询 等等很多东西，体验了一段别样的生活，用汗水与辛劳换了一份珍贵的社会经历。其实工作也不是一件轻松的事，上班后就想着读书时代的美妙。在实习中体验了社会这个大学，看到了形形色色的人，我确定了我的定位，努力向自己的梦想奋斗，珍惜此刻，把握如今! .cOM更多实习报告推荐联通公司打工暑期实习报告学校：聊大东昌学院系部名称：物理工程专业：播送电视编导年级：XX级班级：2班时间单位：香江联通公司理论时间：XX年8月19日8月28日花开无声，岁月无痕。一转眼的功夫，大一的暑假就这样过去了，像往常一样，时间走得
12、无声无息，但是我还能像小孩子一样挥霍自己的时间吗?不，不能。这个假期我让岁月也留下了或多或少的轮廓。一片叶子属于一个季节，年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华。谁说我们年少轻狂，经受不住暴雨的洗礼?谁说校园里的我们两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书?走出校园，踏上社会，我们一定能不辜负别人的期望，为自己书写一份满意的答卷在注重素质教育的今天，学生假期社会理论作为促进学生素质教育,培养和进步学生理论、创新和创业才能的重要途径，一直深受学校的高度重视。社会理论活动一直被视为学校培养德、智、体、美、劳全面开展的精英人才的重要途径。暑假期间社会理论活动是学校教育向课外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段
13、。它有助于当代大学生接触社会，理解社会。同时，理论也是学生学习知识、锻炼才干的有效途径，更是学生效劳社会、回报社会的一种良好形式。理论，在大学课堂中有着不可替代的重要作用!他是我们才能的锻炼，更是我们能否适应这个物欲横流社会的考验。今年暑假，通过在联通公司理论了10天的时间，我获得了经历，更增长了见识，我的理论生涯也随着时间的流逝划上了圆满的句号。在这里，第一次接触社会的理论生活，体验到生活的艰辛和不易，总体来说还是有不少的收获和所得。以下就是我对社会理论活动的总结：从八月十九号正式在联通公司培训到二十八号正式应战，共经历了十天的时间。虽然十天在人的一生中显得太渺小，但是这几天绝对在我的人生中
14、发挥着超然的作用。因为我们每天培训的内容都是超容量的，而且每天都有不同的教师在授课，教师的授课风格迥异、形式多样，也使我们在不同的方面都理解到了很多知识。第一天，“放飞梦想沃在行动活动启动仪式正式开场，随后我们参观了机房，进展了3g业务体验。让我从宏观角度理解到了联通公司的运营方式，同时不得不感慨国家科技事业的迅猛开展。第二天是姜琳教师在授课，她始终强调销售过程中小组合作的重要性。教师带着我们做游戏，首先是一个团队的游戏，将班里同学分为三个组，每组九个人，要求这九个人每人用一只手的食指中部关节处共同撑起一根一米多长的杆子，并且从眉毛处一直降到地上，用时最短者为成功者。这个游戏看似简单，可是在做
15、的过程中发现了很多问题。其实两个人撑起来很容易，人越多，游戏做起来越困难，但是游戏的规那么就是小组九个人共同完成，所以在做事时人与人之间的交流就显得必不可少。这不仅是游戏中出现的问题，更映射出当代大学生在社会生活中存在的问题。除此之外，还有一个游戏是强调创新思维，要求是从a点到b点用不同的姿势“走完这段路程。每个人都以不同的方式完成了游戏。这里的两地代表着人生的起点和终点，每个人不同的走路姿势意味着每个人的人生都有着不同的经历，人生中不免会遇到坎坷，我们不妨换一种积极乐观的心态去体验人生，用不同的方式走出自己的精彩。第三天是古代美女唐教师给我们授课，她不仅注重合作精神，同时把竞争意识推向高潮。
16、刚开课她就把我们分为五个组，看哪个组表现优秀，并要求简单的互相理解后组员共同选出组长。我是五组成员，也很荣耀的被选为组长，组长是有很大责任的，要带动整组的气氛。我成为组长后，尽力调节组员之间的关系，使我们组员尽快理解起来，渐渐地，我就感觉到我组的气氛原来越高涨，心里也特别快乐，也认识了好多朋友。同时我在班里更是精神十足，很活泼，每当有小组发言的时机我就会争取，我认为这不仅是我锻炼的时机，更是给小组争荣誉，作为组长的一份责任。从这一点来说，我就成熟了很多，也懂得了很多。同时教师介绍了销售的各种技巧和应对顾客各种疑难问题的答复方式，在这里的培训我不仅受益了销售方面的问题，更学会了如何接人待物，学到了各种礼节
