《组织结构设计手册模板》由会员分享，可在线阅读，更多相关《组织结构设计手册模板（116页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 组织结构设计手册模板逸马国际顾问集团出品编制说明编制目的标准化是连锁企业大规模快速扩的基础，标准的工具包含流程、规、表单，而其重点表现方式就是规化手册。为此，逸马国际顾问集团总结10多年来服务各类型连锁企业的经验，推出了涵盖连锁企业运营各个方面的手册工具，以便各连锁企业能够据此快速领悟、创造、实践适合企业自身的手册工具，推动自身连锁平台的快速发展。连锁总部组织结构设计手册模板是逸马国际顾问集团在10年专业积累和企业实践的基础上总结而成，旨在为连锁企业编制总部组织结构设计手册提供例和方法。使用说明1. 本手册模板包括组织架构、关键部门、岗位说明、企业文化等方面。其中涉与很多的工作程序与规标准，
2、是工作执行的基础标准指导，是连锁成功的操作经验。2. 请企业根据自身的经营特色和个性需要进行相应的调整、补充。3. 为正常阅读和修改模板里的流程图，建议您安装Microsoft Office Visio软件，软件安装和使用说明请见软件光盘。Visio软件可以在网上下载，您可以下载自行安装。声明本手册仅供购买产品的企业部使用，其归市逸马管理顾问所有。未经本公司书面许可，任何单位与个人不得以任何理由，通过网络、媒体以与其他任何方式向第三方传播或公开发布。如侵犯本公司等知识产权，本公司将依法追究其法律责任。所有 侵权必究目录编制说明1目录21组织架构61.1总部71.2分部81.3门店82总经办92
3、.1总经办职能设置92.2总经办关键岗位职责说明102.2.1总经理岗位说明书102.2.2稽查经理岗位说明书113品牌中心123.1品牌中心职能设置123.2品牌中心门关键岗位职责说明133.2.1品牌总监岗位说明书133.3品牌推广部关键岗位职责说明153.3.1品牌推广部经理岗位说明书153.4企划部关键岗位职责说明163.4.1企划部经理岗位说明书163.5工程部关键岗位职责说明173.5.1工程部经理岗位说明书174拓展中心194.1拓展中心职能设置194.2拓展中心关键岗位职责说明204.2.1拓展总监岗位说明书204.3拓展部关键岗位职责说明224.3.1拓展经理岗位说明书224
4、.4加盟部关键岗位职责说明234.4.1加盟经理岗位说明书234.5拓展服务部关键岗位职责说明244.5.1拓展服务经理岗位说明书245运营中心255.1运营中心职能设置255.2运营中心关键岗位职责说明265.2.1运营总监岗位说明书265.3开店部关键岗位职责说明285.3.1开店部经理岗位说明书285.3.2开店主管岗位说明书305.3.3职业店长岗位说明书315.4直营部关键岗位职责说明335.4.1直营部经理岗位说明书335.4.2直营助理岗位说明书355.4.3区域经理岗位说明书365.4.4区域主管岗位说明书375.5督导部关键岗位职责说明395.5.1督导部经理岗位说明书405
5、.6客服部关键岗位职责说明415.6.1客服部经理岗位说明书415.6.2客户关系岗位说明书435.6.3会员数据分析岗位说明书446商品中心456.1商品中心职能设置456.2商品中心关键岗位职责说明466.2.1商品总监岗位说明书466.3商品开发关键岗位职责说明486.3.1商品开发经理岗位说明书486.4商品设计506.4.1商品设计岗位说明书506.5商品监控关键岗位职责说明516.5.1商品监控经理岗位说明书516.5.2品类组长岗位说明书536.6储运部关键岗位职责说明546.6.1储运部经理岗位说明书547人力资源中心567.1人力资源中心职能设置567.2人力资源中心关键岗位
6、职责说明577.2.1人力资源总监岗位说明书577.3招聘部597.3.1招聘专员岗位说明书597.4人事管理607.4.1人力资源专员岗位说明书607.4.2绩效考核专员岗位说明书627.4.3薪酬福利专员岗位说明书637.5企业文化647.5.1企业文化专员岗位说明书647.5.2企业刊编辑658财务中心668.1财务中心职能设置668.2财务中心关键岗位职责说明678.2.1财务总监岗位说明书678.3财务部698.3.1财务主管岗位说明书698.3.2总账会计岗位说明书718.3.3门店会计岗位说明书738.3.4出纳员岗位说明书748.4审计部758.4.1审计主管岗位说明书758.
7、4.2审计员岗位说明书778.5结算部788.5.1结算主管岗位说明书788.5.2自营店结算专员岗位说明书808.5.3加盟结算专员岗位说明书819行政部829.1行政部职能设置829.2行政部关键岗位职责说明839.2.1行政部经理岗位说明书839.3信息管理859.3.1信息管理岗位说明书859.4行政管理869.4.1前台接待岗位说明书869.4.2行政专员岗位说明书889.5后勤909.5.1行政采购岗位说明书909.5.2司机岗位说明书929.5.3保洁员岗位说明书939.5.4厨师岗位说明书949.5.5保安岗位说明书959.5.6宿舍管理员岗位说明书9710网络运营中心9810
8、.1网络运营中心职能设置9810.2网络运营中心关键岗位职责说明9910.2.1网络运营中心经理岗位说明书9910.2.2网络运营中心经理助理岗位说明书10110.3产品开发10210.3.1产品开发人员岗位说明书10210.4网络营销部10310.4.1网络营销部主管岗位说明书10310.4.2美工岗位说明书10410.4.3网络策划专员岗位说明书10510.4.4数据分析师岗位说明书10610.5网络客服10710.5.1大客户维护专员岗位说明书10710.5.2客服专员岗位说明书10810.6网络仓储10910.6.1物流主管岗位说明书10910.6.2储运员岗位说明书11110.6.3
9、调配员岗位说明书11210.6.4售后服务专员岗位说明书11310.7网络财务11410.7.1财务岗位说明书1141 组织架构系统组织架构，分为三个层次。（1） 总部，负责建章建制统一管理，实行经营方针、经营规划、工作计划、人事、培训、采购、配送、企划、广告宣传、促销、财务、法律事务、等工作的总体规划、服务、控制等各项管理职能。（2） 分部，依照总部制订的各项经营管理制度、规划与经营管理政策、指令，负责对本区域的连锁系统进行开发和维护管理,并实施对所属门店的监督、指导、服务、沟通等职能，同时接受并服从总部各职能部门的职能管理。（3） 门店，接受并服从总部与分区的管理，依照总部制订的各项经营管
10、理制度和规定，负责对本门店实施日常经营管理。 / 1.1 总部商品设计商品开发商品监控部总经理商品中心决策委员会总经办财务中心品牌中心人力资源中心招聘部财务部结算部运营中心客服部督导部直营部企划部储运部开店部人事管理企业文化审计部品牌推广拓展中心加盟部拓展部拓展服务部开店部开店部信息管理后勤部行政管理行政部商学院网络运营中心网络客服网络财务网络仓储产品开发网络营销工程部1.2 分部区域经理区域主管店长储备店长导购收银员区域助理副店长1.3 门店2 总经办2.1 总经办职能设置部门名称：制 订 者： 版 本 号：隶属部门：审 核 者：生效日期：本部门职位结构图总经理总经理助理 总经理秘书稽查经理
11、部门职能n 直接受总经理的领导，对公司的战略发展规划、资金运做等重大事项有建议权；n 协调与统筹各分部、总部各部门之间的关系；n 协助总经理制定、贯彻、落实各项经营发展战略、计划，实现企业经营管理目标；n 主持公司财务战略的制定、财务管理与部控制工作，筹集公司运营所需资金，完成企业财务计划；n 协助制定、组织实施公司人力资源战略，建设发展人力资源各项构成体系，最大限度地开发人力资源，为实现公司经营发展战略目标提供人力保障 ；n 策划推进公司的运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标；n 协调与维护对外关系；n 建立文件档案，定期整理，归档并保管；n 负责公司对外关系协调
12、与维护等工作容；n 负责抽查与突击检查各部门，各分店营运情况;n 负责监督各总部，各区域、各门店，各部门的运营行为与运营活动是否符合公司要求的标准与规;n 公司各类文件、会议纪要等的签发、下达。2.2 总经办关键岗位职责说明2.2.1 总经理岗位说明书职务编号： 版次：职务名称总经理专业/技术类别企业管理部门总经办直属上级直接下属职务/人数总经理助理4人，总经理秘书1人工工作容1. 根据公司提出的战略目标，制定公司战略，提出公司的业务规划、经营方针和经营形式，经公司确定后组织实施。2. 主持公司的基本团队建设、规部管理；3. 拟订公司部管理机构设置方案和基本管理制度；4. 审定公司具体规章、奖
13、罚条例，审定公司工资奖金分配方案，审定经济责任挂钩办法并组织实施；5. 审核签发以公司名义发出的文件；6. 召集、主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，主持召开行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报；7. 主持公司的全面经营管理工作，组织实施公司决议；8. 向公司提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划；9. 处理公司重大突发事件；10. 推进公司企业文化的建设工作。任职资格教育背景:企业管理、工商管理、行政管理等相关专业硕士以上学历。培训经历:接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、战略人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训。经 验:10年以上企业管理工作经验，至少5年以上企业全面管理工作经验。技能技巧:熟悉企业业务和运营流程；在团队管理方面有极强的领导技巧和才能；掌握先进企业管理模式与精要，具有先进的管理理念；善于制定企业发展的战略与具备把握企业发展全局的能力；熟悉企业全面运作，企业经营管理、各部门工作流程；具有敏锐的商业触觉、优异的工作业绩；良好的中英文写作、口语、阅读能力；具备基本的网络知识；熟练使用办公软件。态 度:具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力；善于协调、沟通，责任心、事业心强；
