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1、淘宝老客户维护方案淘宝老客户维护方案。淘宝老客户维护方案一有研究证明开展一个新客户的本钱是维护一个老客户本钱的10倍，老客户的回头率是大商家最关心的问题，没有老客户的商家是长不了的。所以做好老客户营销就显得至关重要了，因为只要他们再来店铺，那转化率根本就是一抓一个准了，做好老客户营销打造白金级转化率是网销王道。详细方法有很多，下面几点仅：1、成交之后赠送店铺抵用券，促进二次消费。成交之后可以赠送合理金额的店铺抵用券，在适当的时候给予提醒，这样可以有效的促成二次交易。2、不定期开展一些活动回馈老顾客。顾客就是上帝，不定期开展一些活动回馈老客户和赠送一些老客户专属小礼品，这样可以让他们感觉到你够重
2、视他们，商品哪个地方都能买，重视却不是随时都能得到的。3、节假日短信问候。如今的社会其实就是一个人情社会，节假日的时候你花上1毛钱给老客户发个祝福短信，他们就会感觉开心，有消费需求的时候他们自然就会想到你，当然前提是要让他们知道是你给他们发的短信，不要高快乐兴做了无用功。4、新品推送一般在换季的时候或节假日推送，不要太频繁，被人拉入黑就事与愿违了。推送的商家很多，要显得与众不同就要动点脑筋了。比方有针对性的商品，回头客消费券等。5、提升忠诚度很多人会留言说自己是老顾客，这类顾客的忠诚度是商家最看重的，可以才取特殊处理方式，让对方感受到你的在意和诚信。6、做好后台这个工作比拟细致，不是每人都能做
3、的，短时间内也不会见效，但坚持下去肯定会有回报 的。建立客户明细，类似很多 _资料留存的方式。再来就很容易分辨了。方法很多，先说几点，容后补充。大家也可以说说自己的方法。各取所需，皆大欢喜。淘宝老客户维护方案二网店最终的目的就是把新顾客变成老顾客并长期维持下去，这样你的淘宝网店才能长久的开展。 所以今天给大家带来淘宝网店老客户营销干货分享。一、精细化运营： 就是运营的方向要明确，并且要详细分工。例如，引流的方式，根据店铺的规模来选择合适自己的2-3种来研究、细化，多而不精，最后肯定是反受其害的。老客户营销一般有以下几点：首先催付，发货，收货，以及一些单品促销都可以成为老客户营销的一局部，要研究店铺的客户群体，理解他们的整体特性，来创造只属于自己店铺的一个文化特色，以便让客户更好的记住你，能让客户记住你，老客户营销就成功过了一半了。其次，初次涉及到老客户营销的朋友们，最初可先对一局部老客户做营销，要对你的老客户进展精细化分类，通过一些维度来判断第 页 共 页
