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1、 吉林大学远程教育学院2014届本科生毕业论文（设计）吉林大学远程教育本科生毕业论文（设计）中文题目上海浦东发展银行呼和浩特分行员工福利管理浅析学生姓名 付成霖 专业 行政管理 层次年级 学号 指导教师 席 琳 职称 学习中心 成绩2016年4月1日摘 要员工福利规划是现代企业人力资源管理的重要组成部分。直接关系着企业吸引人才、使用人才、保留人才战略的实现。在传统上，企业向员工提供的福利大多是固定的、类似的，但员工的实际需求却并不完全一样。本文就上海浦发银行如何做好员工福利管理规划，进行探索总结浦发银行福利管理模式来满足员工的不同需求，从而使员工将自己的人生发展同企业相联系，对企业达到高忠诚度
2、，尽量减少员工跳槽给企业带来的压力，以谋求企业和员工个人的共同发展。关键词：员工基本福利 员工满意度 弹性福利目 录一、绪论1二、员工福利及员工福利规划基本内容1（一）员工福利含义1（二）员工福利规划应该涵盖的内容1三、员工福利在企业中的重要作用主要表现3（一）保证劳动力再生产的必要条件3（二）满足劳动者需要3（三）建设社会主义精神文明和企业文化的具体措施4四、浦发银行员工福利管理现状及问题4（一）浦发银行为员工提供的福利待遇4（二）浦发银行采取的具体福利制度5（三）浦发银行福利管理存在的问题6五、可借鉴之处与对策建议6（一）根据不同类别的员工，裁定不同的薪酬激励方式6（二）对银行主要管理人员
3、和业务骨干给与丰厚待遇7（三）完善员工内部收入的公平性7（四）制定对于不同种类员工考核的具体方法8（五）考核与福利挂钩8六、结语9参考文献10致 谢11一、绪论员工福利是指企业单位、事业单位及机关团体为全体职工所举办的集体生活福利设施、文化福利设施以及各项补贴制度的总称。员工福利一般包括健康保险、带薪假期或退休金等形式。这些奖励作为企业成员福利的一部分，奖给职工个人或者员工小组。 福利必须被视为全部报酬的一部分，而总报酬是人力资源战略决策的重要方面之一。然而如何将员工福利最大化满足员工个人实际需求，使员工对企业充满信心，将个人发展蓝图与企业发展相结合，给员工以家庭归属感和温暖感，是现代企业保留
4、人才，激励员工的重要实现方式。为了探寻员工福利与员工之间的紧密联系我在上海浦发银行呼和浩特分行实习并通过自身实践进行了解，就此对企业员工福利机制经行了浅析。二、员工福利及员工福利规划基本内容（一）员工福利含义员工福利是企业人力资源薪酬管理体系的重要组成部分，是企业基于员工的基本薪酬给员工的个人工作和生活的物质关怀，是劳动时间的回报。组织通过给予员工优厚的福利，增强员工的组织归属感。优厚的福利可以增加员工对组织的忠诚度。企业通过给员工以最大化的物质满足来保留人才，带给个人一种愉快的情绪感触，提升员工的工作积极性和对组织的满意度。一般来说，福利是指员工的间接报酬。一般包括健康保险、带薪假期、过节礼
5、物或退休金等形式。社会福利泛指解决有关福利问题的各种社会方法和政策，涉及人们的主观感受和实际的生活状态，并且和各种社会事项相联系。个人福利是社会福利的一部分，不能为了社会福利而忽视个人福利，同时，社会福利也不是个人福利的简单加总。个人福利水平的提高有利于社会福利水平的提高，社会福利水平的提高将为提高个人福利水平营造一个良好的社会环境。（二）员工福利规划应该涵盖的内容1.优厚薪酬有竞争力的工资、基于绩效的加薪、奖金以及特殊的股票奖励计划等员工福利是薪酬体系的重要组成部分，是企业或其他组织以福利的形式提供给员工的报酬。 福利是对员工生活的照顾，是组织为员工提供的除工资与奖金之外的一切物质待遇，是劳
6、动的间接回报。福利是员工的间接报酬。一般包括健康保险、带薪假期或退休金等形式。这些奖励作为企业成员福利的一部分，奖给职工个人或者员工小组。 福利必须被视为全部报酬的一部分，而总报酬是人力资源战略决策的重要方面之一。从管理层的角度看，福利可对以下若干战略目标作出贡献：协助吸引员工;协助保持员工;提高企业在员工和其他企业心目中的形象;提高员工对职务的满意度。与员工的收入不同，福利一般不需纳税。由于这一原因，相对于等量的现金支付，福利在某种意义上来说，对员工就具有更大的价值。员工福利的范围包括有以下内容：出差津贴、通讯费用津贴、节日慰问、祝贺慰问金、住房政策、休假政策等。2.为关怀员工健康提供的体检
7、、医疗等保健福利。通过健康体检及早发现健康问题，提供各种医疗保健咨询和服务，使员工享有专业的个性化指导，通过健康干预措施，降低员工发病率和亚健康状态，显示单位对员工的真正关心。为高层管理者提供各种特殊的健康管理计划，保护企业核心资源。定期健康体检，关心员工身体健康，是一种精神激励，其作用物质激励无法比拟。一个真正关注员工健康的企业，才有可能做成大企业。专注于提供健康服务的专业平台“点妙手”深知这一点，点妙手职场健康项目主要针对于目前职场亚健康盛行而专门打造，该服务由点妙手高级理疗师到公司为员工提供服务，使得企业员工足不出户便可享受到专业安全的健康服务，该项服务对企业员工的整体健康提供了非常明显
8、的帮助，2015年点妙手企业推拿福利已经成为北京各大中型企业的标配福利。3.为员工提供病假、带薪年假等等休假计划。双方的劳动合同、用人单位的集体合同或者用人单位相关制度规定的未休年休假工资报酬高于上述标准的，应当按照约定或者规定的标准执行。如双方的约定或者规定的未休年休假工资报酬低于上述标准，由于约定或者规定本身违规不具有法律效力，应当按照职工带薪年休假条例规定给予职工未休年休假工资。原则上享受年休假的对象是与用人单位发生劳动关系全日制员工，非全日制员工在用人单位工作时间较长是否按实际工作时间折算成全日制员工的工作年限享受年休假，到目前为止相关部门没有出台相关的解释。因而在现阶段非全日制员工尚
9、不能享受年休假。4.其他福利。首先为员工提供员工协助计划。员工帮助计划又称员工心理援助项目、全员心理管理技术。它是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在企业中的工作绩效。其次给员工提供旅游津贴，每年为每一个员工提供适当的旅游资助，使员工在一年的辛苦工作后有机会放松身心，为新一年的工作提供良好的心理和精神准备。第三，给员工各类礼金，增强员工的企业归属感，使员工感觉企业时刻关心的自己的家人和生活。在员工结婚、生育、生病住院、亲属逝世等特殊情况下向员工
10、赠送礼品或慰问品，让员工内心充满温暖感。第四， 给员工提供学习晋升机制。在浦发工作的每位员工每年都有机会获得浦发银行为员工提供去上海总部学习的机会。使员工可以通过学习接触到世界前沿的经济理念和对员工思想和修养方面的进一步提升，有助于员工在日后的工作中将更优质的服务提供给客户，同时对个人职业生涯发展提供了机遇。三、员工福利在企业中的重要作用主要表现（一）保证劳动力再生产的必要条件保证劳动力再生产，促进经济稳定发展。社会保障制度是市场经济运行的必要条件，是市场经济框架的支柱之一。通过社会保障计划，劳动者因丧失劳动能力或失业劳动收入中断或锐减时，可以获得社会帮助，维持家庭基本生活，保证了劳动力再生产
11、正常进行。通过妇女儿童保障、教育福利和家庭津贴等制度，保证了人口素质、为经济发展准备合格的劳动力。（二）满足劳动者需要企业员工的需求一般可分为物质方面的需求和精神方面的需求。 员工的物质需求就是员工本人及家人的衣、食、住、行的需求，集中表现员工对工资的需求。具体表现为对付出劳动、做出贡献后对报酬取得的期盼，对不断增加工资的渴望。 员工的精神需求是多方面的，一般包括心理需求和理想目标追求。主要为：安全需求。希望有安全的工作环境和生活环境，希望工作稳定，收入有保障，希望有和谐的人际关系和氛围等；发展目标追求。希望得到学习、培训，素质和工作技能不断得到提高，希望实现理想目标和有好的发展前途等；尊重、
12、肯定需求。主要是地位、作用的肯定、尊重，工作成绩、贡献的准确评价和肯定、褒扬，也包括对人文关怀、公平、正义的渴求和希望，对生活的关心，对本人及家人面临困难和难题的理解、关心和帮助；关心企业的现状和发展前途。有知晓企业决策和生产经营现状及发展前途的强烈愿望；对文化娱乐的需求和心情愉悦的需求；对未来生活的需求。主要是对未来生活的希冀，例如养老保险、医疗保险、老有所养等后顾之忧的解决。等等。 企业员工的需求，不论是物质的需求还是精神的需求都是企业员工现实存在的需求，反映的是企业员工现实状态和希冀理想状态的矛盾，这一矛盾的解决关乎企业员工积极性、创造性的发挥，影响企业的稳定，决定企业的生存力、竞争力、
13、发展力，悬系企业的前途、命运。（三）建设社会主义精神文明和企业文化的具体措施以马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平建没有中国特色社会主义理论为指导，坚持党的基本路线和基本方针，加强思想道德建设，发展教育科学文化，以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以高尚的精神塑造人，以优秀的作品鼓舞人，培育有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民，提高全民族的思想道德素质和科学文化素质，团结和动员各族人民把我国建设成为富强、民主、文明的社会主义现代化国家。这是精神文明建设总的指导思想，也是精神文明建设总的要求。四、浦发银行员工福利管理现状及问题（一）浦发银行为员工提供的福利待遇在浦发，每个员工都以饱满的
14、激情投入各自的工作，原因之一就是浦发给予员工优厚的薪酬待遇，使员工在同行业的工作者中拥有高度满足感和优越感。同时优厚的薪酬可以保证员工的物质生活，从而满足员工对精神生活的追求。浦发银行为在行的每位员工投保五项基本保险外还额外为员工投保商业医疗保险，每年给每位员工提供一千元的身体检查。给每位员工的身体健康提供了充分的保证，使员工能够安心的在各自岗位上工作。浦发银行除为员工提供优厚的社会保障福利外，还为员工提供健身环境，加强员工健身可以增强员工体质，使员工以饱满的精神投入工作，从而为企业创造更大的收获。由于浦发银行在呼和浩特成立不久，还没有自己完整的健身中心。但浦发银行尽可能为员工创造运动环境让员
15、工健身减压。浦发为每位员工提供一千元的健身卡，让员工在业余时间强身健体，丰富员工的业余生活。此外，浦发银行还为员工提供了一些其他福利。例如，为员工提供服装经费。员工使用服装经费不但可以购买企业要求上班必须穿着的职业装外，还可以用于购买其它员工想要购买的其他服装。浦发银行为每位员工建立一个个人办公用品储蓄账户，定期给员工存入一笔办公用品费用，员工可以用这笔费用购买自己所需要的各种办公用品，例如硬盘，笔记本电脑等。浦发银行还将企业福利深入在行员工的每个家庭中，为每位员工的父母每月发放孝子补贴，使员工的家属也可以感觉到浦发银行对每位员工和每个家庭的关怀。浦发银行为员工提供优厚的福利制度，使员工在同行业中拥有高度的企业归属感和同业优越感，每位员工都忠诚的服务与企业以及企业的每位客户。以饱满的激情投入工作，让每位来浦发银行客户高兴而来满意而归。作为浦发银行的每位员工无论走到何处都为自己身为一名浦发员工而倍感自豪。浦发银行本着以人为本的原则不仅满足了每位员工的实际需求，同时塑造了良好的社会声誉，在群众中树立了良好的口碑。（二）浦发银行采取的具体福利制度1.采取“差别对待”社会和经济上的不平等实
