2023年购物中心岗位职责篇

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1、2023年购物中心岗位职责篇 书目 购物中心商业岗位职责 商业购物中心总经理 徐州市外事服务有限责任公司 徐州市外事服务有限责任公司,外事 职责描述: 1、负责公司经营安排和目标的顶层设计,建立和完善公司的管理体系和组织结构; 2、负责刚好跟踪和审核年度公司经营安排和目标的实施状况; 3、依据公司的战略与经营目标,全面统筹项目的各项日常管理工作; 4、依据市场改变及需求,统筹管理招商、营运、企划推广等各职能部门的工作。 任职要求: 1、全日制大专及以上学历,30-50岁; 2、二线以上城市优质购物中心项目总经理4年及以上工作经验,且具备项目筹建、运营阅历; 3、具备很强的经营分析实力和招商运营

2、管理实力,团队管理阅历丰富; 4、具备现代品牌意识及相应资源,具有肯定的购物中心经营运作理念并熟识行业资讯。 购物中心营运主管岗位职责描述岗位要求 职位描述： 岗位职责： 1、收费：协作营运经理收取辖区商户物空租费用，达成区域收费指标。 2、创收：利用各种资源开展创收工作，确保公司创收目标的实现。 3、检查商场内的电梯、照明、空调等相关设施设备及辖区环境卫生，维护购物中心的良好形象。 4、依据公司现场美陈方案，检查辖区商户商品陈设与店面美陈，对经营商品与合同一样性进行中重点检查，确保合同的正常履行。 5、检查辖区内导购员的仪容仪表、卖场纪律、接待服务及工作状态，对发觉的违纪行为进行教化惩罚，提

3、升导购员综合素养。 6、帮助商户处理现场顾客投诉、退换货等突发事务，维持现场经营秩序。 7、统计辖区商户月度、季度及年度销售额，了解商户销售动态，为公司企划活动供应数据参考，并给公司数据化管理供应数据基础。 职位要求： 1、两年以上百货/零售行业营运相关工作阅历 2、具备商业运营管理学问；物业管理法律、法规学问； 3、具备物业管理相关职业资格的者优先 购物中心店总经理岗位职责描述岗位要求 职位描述： 岗位职责 1、依据董事会提出的要求制定战略目标，提出公司的业务规划、经营方针和经营形式，经董事会确定后组织实施； 2、负责商业公司下达的经营目标和发展目标的实现； 3、负责下属各级管理人员的工作布

4、署，指导，检查监督，评价和考核 4、参加制定并实施公司下达的购物广场年度经营目标和发展规划，明确发展方向，下达各级岗位的招商指标，营运指标，销售指标和利润目标等kpi指标； 5、 定期主持召开购物广场例会，刚好解决，协调公司内部的问题(经营要点）。 6、 监督各个部门预算的执行和成本费用限制； 7、审批，梳理和优化购物广场各种规章制度和审批流程，建立规范化制度流程体系和胜利经营模式； 8、加强购物广场管理，监管购物广场经营状况及各项指标完成状况； 9、处理购物广场的各种突发性事务，帮助商业公司对购物广场进行管理性工作。 10、维护公司与政府各相关职能部门，媒体，网络，行业协会等的良好关系； 1

5、1、对安排执行状况进行总结分析，提高工作效率。 12、行使商业公司董事长授权的各项职权； 13、完成董事会与公司下达的其它工作事项。 职位要求： 1.教化背景：企业管理、工商管理、行政管理等相关专业高校本以上学历。 2.经 验：10年以上企业（商业地产）管理工作阅历，至少3年店副总以上全面管理工作阅历。 3.学问及技能：熟识企业管理、市场营销等相关学问，具有很强的协调、应变、沟通、协调、谈判实力。 4.其它要求：能担当工作压力，有激情和创新意识，具有较强的团队管理实力；具有较高的商业敏感度，能依据购物中心的经营状况适时调整经营方向和进行经营优化；具有较强的平安管理意识，确保购物中心的正常运营；

6、接受总部各职能部门的监督指导，并对各职能口业务提出专业的建议。 购物中心招商运营岗位职责 购物中心招商运营副总 岗位职责: 全面负责购物中心的招商运营管理工作; 1、本科以上学历,市场营销、工商管理等相关专业; 2、8年以上相关工作阅历,5年以上大型购物中心同等职位工作阅历; 3、熟识大型购物中心招商运营流程管理; 4、年龄32岁-45岁,男女不限; 任职资格: 1、本科以上学历,市场营销、工商管理等相关专业; 2、8年以上相关工作阅历,5年以上大型购物中心同等职位工作阅历; 3、熟识大型购物中心招商运营流程管理; 4、年龄32岁-45岁,男女不限; 岗位职责: 全面负责购物中心的招商运营管理

7、工作; 1、本科以上学历,市场营销、工商管理等相关专业; 2、8年以上相关工作阅历,5年以上大型购物中心同等职位工作阅历; 3、熟识大型购物中心招商运营流程管理; 4、年龄32岁-45岁,男女不限; 任职资格: 1、本科以上学历,市场营销、工商管理等相关专业; 2、8年以上相关工作阅历,5年以上大型购物中心同等职位工作阅历; 3、熟识大型购物中心招商运营流程管理; 4、年龄32岁-45岁,男女不限; 营运经理（购物中心）岗位职责描述岗位要求 职位描述： 岗位职责： 1、规划购物中心各项营运工作及制定各项经营指标，确保详细任务的执行和经营指标的达成； 2、组织协调公司相关部门完成租户场地移交、进

8、场装修、店铺开业和经营阶段工作； 3、开展与重点租户及问题租户的沟通，帮助店铺经营业绩的提升； 4、开展异地同行业购物中心项目的调研，总结经营阅历，完善购物中心管理模式，为公司其他项目供应阅历积累； 5、依据公司发展战略和业务发展要求，拟定、落实部门业务发展规划，并对人员配置和岗位设置等提出建议； 6、完成上级交办的其他任务。 职位要求： 1. 全日制本科及以上学历，专业不限； 2. 5年以上大型购物商场营运管理工作阅历，娴熟应用商场营运标准； 3. 具备先进的商场管理理念，极强的市场发觉和分析实力，擅长进行客户关系管理和危机管理； 4. 具备较强的市场掌控实力、视察实力；精彩的沟通技巧； 5

9、. 具备较强的领导力、执行力，擅长管理和带领团队开展工作。 薪酬福利： 1、具有竞争力的薪资水平； 2、世界500强品牌的工作平台； 3、良好的培训体系与晋升机制； 4、5险1金、法定年假、节日福利、各种补贴、年终奖金等； 工作时间： 5天8小时工作制；（上午08:30-12:00，下午13:30-17:30） 购物中心客服岗位职责 客服主管 购物中心 中船置业有限公司 中船置业有限公司 工作综述: 顾客服务体系的建立及完善,售后服务满足度回访流程的建立及完善,客服反馈问题的处理协调,客户投诉的解决,建立并完善来访客户接待流程,提高客户满足度。 主要工作内容及职责: 1. 帮助上级制定商场客户

10、服务的各项工作流程及规范,管理好客服队伍; 2. 负责培训新进客户服务专员的各项工作要求、标准及流程,包括服务礼仪、广场认知、服务规范及各项公司的规章制度等; 3. 负责管控客户服务员工出勤状况、服装仪容、服务看法及其它工作表现; 4. 做好2班之间工作交接、沟通与协调等相关工作,保证2班之间全部信息的统一性、完整性和精确性; 5. 监管服务台及vip room全部员工的工作情及设施设备、物料管理; 6. 帮助并严格监管会员卡申办之相关工作及流程; 7. 帮助并严格监管礼品兑换之相关工作; 8. 刚好协调、处理及跟进顾客建议、看法与诉求,并跟踪处理结果,将处理信息与结果刚好反馈给上级与其他相关

11、部门; 9. 刚好、娴熟、精确地驾驭商场功能、业态的分布状况、各类市场活动内容及租户调改状况,第一时间通报给每位员工,以便工作的顺当开展; 10. 协调、跟进物业管理公司处理的突发事务等事项,做好相关资料收集、整理及汇报工作; 11. 帮助会员活动组织并开展相关会员vip服务工作; 12. 听从上级领导并帮助营运部相关工作,主动、主动、精确地完成所负责的全部工作及完成上级支配的其它工作任务。 任职要求: 教化程度:高校专科或以上学历 阅历要求:具有3年以上百货公司或购物中心服务台及vip会员管理等相关管理阅历; 实力要求:形象好、特别好的亲和力并具备高度的责任心; 具有肯定的外语实力,英语口语

12、良好; 具备团队管理实力、协调沟通实力及谈判实力强; 有较高的团队合作精神和极好的执行实力,沟通及语言表达实力强,工作有条理,能很好地与各部门进行工作协调。 购物中心 营运主任岗位职责描述岗位要求 职位描述： 岗位职责： 通过对商户的管理，提高商户的店面形象、销售人员的服务意识，为顾客供应优质服务。负责商户的协调工作， 为租户的各种活动供应保障 1.负责购物中心租户管理，制定租户培训安排； 2.负责租户协调工作， 为租户的各种活动供应保障（包括进场装修、办证、验收审批等）; 3.处理重要顾客及重要租户投诉，提高顾客及租户满足度； 4.做好部门员工管理，确保各项工作符合公司制度与流程要求。 职位

13、要求： 1.市场营销或管理类专业高校专科以上学历； 2.7-8年以上大型百货或购物中心营运管理工作阅历； 3.良好的沟通协调及团队管理实力； 4.服务意识强。 购物中心副总经理岗位职责 新天地购物中心常务副总经理 新天地集团 杭州新天地集团有限公司,新天地集团,杭州新天地集团,新天地 工作职责: 1.全面负责项目公司整体商业运作及管理,完成总部公司下达的各项经营任务指标; 2.对重大事务的分析和决策,拟定项目公司发展规划、年度经营安排和财务预算方案以及利润安排和亏损弥补方案; 3.对所管理项目的平安品质担当全部责任,对接外部资源,为公司经营供应良好的外部环境保障。 任职资格: 1.工作阅历:8年以上知名商业地产公司工作经验,3年以上同等岗位工作阅历; 2.技能要求:具备较完整的购物中心、商业广场营运全局管理工作阅历; 3.教化背景:高校专科及以上学历,年龄30-45岁,管理类、营销类等相关专业。 购物中心平面设计师岗位职责 岗位职责描述: 1、负责设计购物中心场馆pop、宣扬物、围挡、海报及线上自媒体宣扬画面等 2、相关设计物制作入库等事宜 3、帮助进行画面审核、广告位动态更新相关事项的执行 4、购物中心美陈装饰主题策划制作跟进等