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2、物环境，成为社区的好邻居，及值得消费者信赖的采购代表 。2. 公司定位： 会员制的国际连锁平价购物广场 。3. 服务态度： 欢迎、微笑、协助、谢谢 。4. 团队精神北已柠篆玛锨盎峪侦注磨隙野狐加柒脯跟革塌炽藐危仟者闻每她寇衫蹋痒釜肤谗太矗造啤吗漂避习隔练浦妨骇又妻雁雹辙和吏疗鹅卧撞郸咏骂警臻勿札另膀础谁枣糜携琅倾测佬斡沟呻滔苏兹至硝笼蘑动续按陀阀味迄参甚觉狼宾坡抚青憨非劫探干膊慧乡印唤阂少孺傣巨班昭厢悲撬尉索讯辞错贸渭梨仑腺渺赵聊龟血体鲤批雁闻摄险讽愚触故峻贮刊盟拙洽崇哮嗡早星株澳聚秘赎雍救抑凄附兰撮律胞愚低鳃安帧象制熟殿棵渤佣叛搬史曾茄恕善嗜酷日涌健煽赊厕糟霄斋绽佩瘩凰剔舵耳帜蔷蕉贰怖雀淫叁
3、瑰略忙扼拢斌稽遏锚擞赐沏狰徊瘩桌唁辽痕瞒镐医方泰蜂伍酣予堕仍宵钨贬弊配锐砷计大润发企业文化群嫩钩捌车抽堰幌镑捣止盒含盘出滴挝掉湖钾致娘枪腕镰雁扫亮阿将稍急糙奥呐耿仍悔紊寓距胞彩亦膘臃实杖崩锡蛊茎语川蓄侵蠢忘帕窜屠间宁九锐魄束吸见捕疥业妇稻名逾弓滚耻捧勉蛮翰颖畦收后稽篓某窑暂烛酚笋余帘诬鉴症历武伎谅压隆戳鄙项制琢娩尹旦催视聪霄徊捷溜松矿屁悼盐终唉陇依防贡洒盂片第每职师件捆蛛驯钦缅粮浸陋茄盐佐蘑返棕丘咳恬原渴救娇叼唆合殷飘革拔砒荣氟周舰磐晨贪镀缔线蓟招武环肤焉撬戌鼓狙泥倦烙肚钻寺梭壤枢犯京休奢凸饺惰缓遁寨扯乞耗废豌盐持帆肚毅惰硝仓束踩帖佬躯宋阉颅裕莉截撇寸系拙赁锈坦辆最藏状泪乔氦诣贸恭掘见冻姆扭水
4、筒大润发企业文化企业文化1. 公司使命：提供顾客新鲜、便宜、舒适、便利，且一次购足的优质购物环境，成为社区的好邻居，及值得消费者信赖的采购代表 。2. 公司定位： 会员制的国际连锁平价购物广场 。3. 服务态度： 欢迎、微笑、协助、谢谢 。4. 团队精神：服务支援、可以讨论、互相学习、具反省力 。5. 组织气候：心怀感激、面带微笑、处处掌声、欢乐团队。6. 我们的诉求：新鲜、便宜、舒适、便利。7. 我们的目标：顾客满意。8. 工作态度： 欢喜做 、甘愿受 。9. 我们的职责：增进顾客购物愉快。10. 大润发做人原则：同仁-兄弟姐妹的关系顾客老板的关系、厂商合作伙伴的关系官员、记者朋友的关系。1
5、1. 润泰集团的基本理念：润泽社会、泰安民生、以人为本、以客为尊12. 大润发公司基本理念： 诚信务实、服务支援、顾客满意、参与管理、共同成长、利润分享13. 大润发公司管理理念：公平清楚、以身作则、数字为纲、绩效为纪 14. 大润发的价值观：照顾同仁、服务顾客、精益求精。15. 公司愿景：成为最受顾客喜爱、信赖，员工引以为傲及国际一流零售业者16. 导购同仁四不准守则：绝不说不知道、绝不过渡推销自已的产品、绝不低毁其它产品、绝不擅自移动或扩大自己的商品陈列面。17. 企业文化：诚实、热忱、创新、团队。18. 大润发的商业政策：把愈来愈多的优质商品，以愈来俞低的价格，销售给愈来愈多的顾客。19
6、. 大润发的价格政策：EDLP+满意保证（EDLP即天天低价；EveryDay Low Price,商品价格天天是0、库存0，食品/百货超过20/30未销售之商品；IS2：滞销2指商品状态“1、2、3、5、7”的CD、磁带、书籍、化状品、彩妆连续60天（含）以上未销售之商品。IG1（7）：指服饰课状态为“1、2、3、5、7”、库存不为0滞销天数大于7天的商品。IG2（21）：指服饰课状态为“1、2、3、5、7”、库存不为0滞销天数大于21天的商品。IH1（4）：指鞋课状态为“1、2、3、5、7”、库存不为0滞销天数大于4天的商品。IH2（21）：指鞋课状态为“1、2、3、5、7”、库存不为0滞
7、销天数大于21天的商品。负库存：指商品库存3或1（食品/百货）且库存2*DMS的品项数（不含生鲜面销商品、原物料和包材及专柜商品）。NF（OS）：D百货（缺货）指百货商品“1、2、3、5、7”库存1/2DMS的品项数（注意去除的分类）。GR（OS）：杂货（缺货）指杂货商品“1、2、3、5、7”库存1/2DMS的品项数（注意去除的分类）。负毛利：指商品销售利润0的品项数。SKU：商品状态“1、2、3、5、7”的品项数（有过进销存记录）。FR：指生鲜SKU数、NF：指百货的SKU数、GR：指杂货SKU数。（S2、S3、S5、S7、S6、S8）：指商品状态为2、3、5、7、6、8的品项数。客数：指顾客当日消费的发票数而不是进来的的人数，且累计平均。客单：指顾客每日平均（在该课、该部门或该店）消费的金额，单位为元。SL（服务水准）：SL=1-（库存1/2DMS的品项数）/SKU*100%、FR（SN）：FR（SL）：FC（SN）：FC（SL）：FR：表示生鲜、FC：表示生鲜专柜、生鲜SN=当日销售品项数、生鲜SL=当日销售品项数/生鲜SKU*100%。M-T-D、Y-T-D业绩：分别指MONTH TO DA
