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1、在国外，培训讲师被称做“钻石职业”，比企业的CEO都受人尊敬。随着国内培训市场的逐渐成长，培训讲师也成了受人尊敬的职业。鄙人有幸，最近两年，一直从事培训工作，给很多知名和不知名的企业上过内训。在授课的过程中，有过辉煌，也遇到过很多陷阱。所谓的“钻石”是给别人看的，其实行行都有难处。培训讲师这个职业尤其难，每一次课，面对不同的学员，都是一种挑战，而不单单是别人眼中的收入高，受人尊敬，有空闲时间。下面列出培训讲师的六种死法，和培训界的朋友交流，算是给想入行的朋友们提个醒。 1、 培训需求不明确，讲师郁闷而死 有人问我，作为培训讲师，你最担心的是什么。我告诉他，我最担心的不是学员有想法，而是学员没有
2、想法，他们不知道自己想要什么，而只是要讲师给他们培训。为这样的企业培训，我是能躲就躲。实在躲不过去了，也只好去上，但知道不会有好效果。 你可以想象一个人到饭店，不知道自己要什么，而只是要吃饭，厨师会怎么样吗？只能头大！培训是一种服务，是一种商品，培训讲师就象厨师。任何一种商品的销售都要找到客户的需求，培训也要找到学员的需求，否则培训就是浪费学员的时间，浪费企业的金钱。 那些不知道自己要什么的企业，听完了培训以后，会有两种极端态度。一种是非常赞赏，觉得讲师讲得真好，天上有，地上无，增强了对培训的信心。另一种是非常不屑，觉得不过如此，没有帮他解决问题，感觉上当受骗。当你问起他的问题是什么？他告诉你
3、说他也不知道。 这样的企业把讲师的水平估计太高了，他们想讲师是神仙，可以准确“猜中”学员和企业要什么。无论是赞赏，还是不屑，过了一段时间，让他们再回想这个培训，他们的结论都是培训没有解决问题。 一般来说外资企业的管理体系规范，培训已经成了例行工作，他们知道自己要什么，不要什么，因此课上起来就比较舒服。多数国有企业的培训需求不明确，讲师只有郁闷而死。 2、 学员没学习动力，讲师发愁而死 以前遇到一个单，是国内某大型企业。在我一再问培训公司，对方要解决什么问题，培训公司的项目负责人，很为难地告诉我，对方也没有什么明确的需求。而只是有一笔剩余的培训预算，到了年底就要用掉，否则明年就没有那么多钱了，于
4、是准备做这个培训。 果然，上课时，学员根本没有学习的意愿，一个一个都想跑掉。他们平常工作非常紧张，于是培训选在周六和周日举行，很多学员都是四十多岁的，周末本来安排要休闲的，做家务的，现在被拉来培训，心态可想而知。课间和学员沟通课程的情况，他们告诉我过几天他们还有个考试，考不好的还要下岗，所以他们想回家复习考试资料。 整个培训做下来，他们痛苦，我也痛苦。这就是学员没有学习动力，讲师无论如何都调动不了他们的积极性，最后发愁而死。 3、遇到不专业的培训经理，讲师被折磨而死 客户的培训经理是讲师必须要打交道的，具体课程的要求，都是从他们嘴里提出来。在培训经理提出的课程要求中，其实很多问题是企业的管理问
5、题，是老板的思路问题，是整个市场的问题。在公司领导的授意下，培训经理要请讲师来解决这些“不可能解决的问题”。讲师可以解决吗？能解决的了这些问题，还做讲师吗？早当老板去了！讲师可以解决的只是观念问题，只是部分技能问题，只是知识扩展问题，只是经验问题，只是通用的问题，至于学员和企业的“那个”具体问题，应该是老板解决，或是学员学习了方法以后，自己来解决，决不是讲师来解决。 还有一次培训，对方的培训经理对我说：“郝老师，你看前面讲课的某老师讲了很多笑话，做了很多游戏，很有意思，你是不是也这样，可能更有意思。”他讲的道理是对的，学员要在有趣的、参与的环境下，才能有高的学习效率。但讲师不能盲目迎合学员，而
6、是要引导学员。如果做游戏和讲笑话，也要和课程密切相关，做得有意义，不能学某些台湾讲师，讲了两天带黄色的笑话，就算是培训了。 如果讲师和培训经理沟通不好，引导不好，接下了这些“不可能解决的问题”，盲目地迎合学员，就很可能被折磨而死。 4、没有希望的学员，讲师累死 大家都知道，做销售的人要充满激情和活力，才能打动客户。我接触过的一个企业，他们是国有企业转制过来的，还是以前的人，销售代表的年纪都35岁以上了。他们都习惯于以前的放货销售，现在要给他们培训，让他们服务经销商，做深度分销，那简直是对牛弹琴。他们会用怪异的眼光看着你，好象在说：“我们卖了货给他们，还要服务？没听说过”。 课间我问培训助理，这
7、些学员为什么是这个状态，原来是他们老板暂时还不能换掉这些人，而只想通过培训来提升他们。如果改变不了，也算对他们有了个交代：“你看我已经投资培训你们了，现在是你们不争气。”然后再做别的动作。 培训助理说的也有道理，但这对讲师是个挑战和折磨。企业把本来管理上要做的事，拿到培训上来做了。本来是要给他们做观念上的培训，现在拿来做技能的培训。面对这样的学员，讲师只能累死。 5、 不专业的场地，讲师被气死 培训一般在酒店举行，但专业的会议场所有很多，专业的培训场地就太少了。基本上任何酒店的培训场地都或多或少有问题，有的是空间太小，有的是光线不好，有的是没有窗户，但最可气的就是音响不好了。当你在讲课时，吱拉
8、吱拉的音响，会把任何精彩的内容都磨灭掉。 做为专业讲师，要把现场的影响降低到最少。我随身的培训工具箱中，携带了两个夹子，专门用来把白纸夹在白板上，一个钉书机，给学员做姓名牌，森海赛尔的胸麦，笔记本电脑专用小喇叭。用这些设备可以把不专业的现场，带来的干扰降低到最少程度。 培训讲师要适应任何场地，要全天作战，但如果场地太不专业，讲师也会被气死。 6、 临时的调整内容，讲师被吓死 在培训现场，一般都有培训经理在听课，讲师在课间都要询问他的意见。毕竟如果讲师直接问学员，学员往往只会说好，而不会把对课程的真实感受告诉讲师。助理和对方的培训经理可以替讲师搜集信息，便于讲师对课程进行微调。 但可怕的是在课程
9、进行中，这个人对课程发表超常的看法，而且要在课程进行中，不断地对课程进行调整。这样讲师会很为难，到底要不要迎合他呢？毕竟他说话了，你没有反应是不给他面子。 这样的临时大范围调整课程内容，讲师被客户吓死。 别人看到培训讲师站在学员面前“人摸狗样”，好象收入也不错。但培训本身的风险是很大的，这样的风险来自课程内容，来自现场环境，来自学员，来自对方的管理者。一个环节处理不好，都可能影响到培训的质量。而培训结束以后来总结时，别人都可以有理由和借口，惟独讲师没有任何借口，讲师为培训付出完全责任！ 所以作为培训讲师，要对上面提出的六点充分把握，不打无把握的仗，才是长胜将军，否则被“打碎”就不好看了。 三种
10、“培训讲师”中国营销传播网， 2003-03-10， 作者: 郝志强， 访问人数: 6908国内市场，只要红火，就一定混乱，这是“中国市场的真理”，也是很多人无奈的事情，培训市场也一样。如果你问培训公司或培训讲师“什么是培训？”每个公司，每个讲师都会给出不同的答案。 到底什么是培训，培训对企业能有什么作用，培训讲师和大学教师、培训讲师和企业管理者有什么不同，这是每个热爱培训的人都关心的话题。 在我理解，所谓培训就是：培养一种学习的气氛，在这种气氛中进行训练。 它的侧重点是训练，所有训练以前的互动，都是铺垫气氛的过程，最后通过训练，要学员带走东西。只有学员离开培训教室，带走了东西，技能得到了提升
11、，有了思路，这样的培训才真正达到了训练的目的。所以说培训是侧重在训练方面，或者说“训以至用”。 大学教师，最熟悉的是理论，大学的学生也是来学习理论的，他们正好匹配。如果让一个实战专家给大学生上课，他们也会感兴趣，但对他们没有用。反过来，大学教师给企业人上课时，也只能满足企业人拓展视野、增长知识的需求，很难提升他们的实战能力。除非象施炜、包政这样的“大师”级人物，他们做过多家公司的咨询顾问，已经把理论和实践打成了一片了，一般的大学教师没有这样的功力。 再来看其它企业有经验的管理者，他们对行业、对自己所在的企业非常熟悉，因此他们可以谈出很多“实战故事”，尤其是跨国公司的经理人，更是如此。课堂上学员
12、可能会入迷，很感兴趣，培训结束后，他会想：“可口可乐、宝洁的故事和我有什么关系呢？我来参加培训是要解决我的问题的，不是来听讲师从前的风光故事的。”最终也没有达到训练的效果。这些商战故事，学员可以在书上看到，为什么要花钱听他们讲呢？是不是太贵了？况且这些故事都是在特定环境下、特定人物、特定企业发生的特定故事，对开拓学员视野是有好处的，但不能帮他理清思路，解决问题。企业自己的管理者，他们经验丰富，对企业的情况非常了解，企业内部培训要以他们为主，这样的培训才更到位。但他们的时间有限，很难对理论进行系统的学习，在授课时，因为是“领导”，学员的学习心态将变化，很可能放不开，可能影响培训的效果。有了问题，
13、也不好讲，可能影响对课程内容的吸收。 那么到底培训讲师是什么角色呢？我认为培训讲师是介于学校教师和企业管理者之间的角色，他有能力从理论中抽象出系统，也有能力帮助学员把实践经验总结，完成理论系统和学员零散经验的匹配，最后帮助学员系统地解决问题。也就是出经验、出思路、出手册，把解决问题的方法固化下来。 如果用一句话来说培训是什么：我说培训就是总结和训练。 “旱涝保收”的大学讲师与“风餐露宿”的培训讲师中国营销传播网， 2008-01-24， 作者: 郝志强， 访问人数: 221大学讲师以讲课为生，职业培训讲师也以讲课为生，大学讲师讲营销From EMKT和管理，职业讲师也讲营销和管理，从这两点上来
14、看，他们的工作是类似的。简单地说，都是卖嘴皮子为生，都是服务业。我认为讲师既然是服务业，就和说相声的，唱戏的，歌唱的，没有本质的区别，只不过从讲师嘴皮子里出来的东西，和从别人嘴皮子里出来的东西不同，据说可以“影响人一辈子”，所以号称“人类灵魂的工程师”。 但大学讲师和职业讲师的差别也很明显，一个是坐而论道，一个是站着解惑，一个有固定收入，有学校的庇护，拿工资生活，可以说是家畜。一个没有固定收入，自由职业，自己找钱挣，可以说是野兽。（说法不雅，但对比是鲜明的）一次在老乔的酒吧分享时，遇到了人大某教授，于是我们之间关于职业讲师和学院派，有了一次谈话。后来反思了一下，对比了两者的差别，有了更深体会，
15、其实两者最大差别是经济利益。 在学校，如果学生对讲师的课程不满，会怎么样呢？他可能会罢课，可能在课堂睡觉，也可能当堂挑战讲师，给讲师难堪。但不大可能靠个人之力，让讲师拿不到薪水，或者让讲师退出崇高的教师队伍。虽然他和社会上的学员一样，都交纳了学费，他本来是有权力选择讲师，有权利挑剔讲师这个服务者，甚至有权力换别的讲师，来对他做好服务。但实际在学校，为什么不会发生这样的事情呢？本来掏钱的学生，本来应该是上帝的学生，怎么面对讲师，反而成了弱势群体了呢？ 从经济利益角度来分析，虽然学校学生和社会学员一样，他们都是出了学费的。但学生的学费是一次性地交纳给学校，这个庞大的类似政府单位的机构，学校再出面聘
16、请讲师来授课。在我们现在这样的体制下，讲师就是公务员，他们是相当安全的，不大可能因为学生的要求，而被迫辞职，或拿不到薪水，而可能因为和领导相处不好，而被干掉（以北大光华管理学院，数个教授离职为证）。也就是说，学生面对学校时，学校是强势的，学校和讲师是站在一起的，学生只要交了钱，进了门以后，学生是没有选择权的。更何况学校和讲师，还有考试和文凭这个两个硬指标，来要挟学生呢？看看最近的消息吧： 2008年01月09日，在广州日报上转载了中国政法大学商学院教授杨帆与学生的冲突：“杨帆开始教育学生：我这个人脾气大，别把我惹恼了。我要干事不对，我就不敢这么横。这时，一名女生背着书包从后面一路走向门口。杨帆说：我没讲完呢！你干吗去？女生说：老师上课讲这些你不觉
