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1、班级：装订线（答题不得超过此线）学号：姓名：年 月 日 考试用广西大学成人教育考试试卷 （ 2014 学年第 一 学期 ）课程名称： 旅游市场营销 试卷类型：（ A ） 考试方法：（闭卷、开卷）命题教师签名：林一清 教研室主任签名： 题 号一二三四五六七八九十总分应得分4010151520100实得分评卷人一、单项选择题：（共20题，每题2分共40分）1234567891011121314151617181920得分1. 旅游需求是指在一定的时间和区域内，特定的旅游者群（ ）购买旅游产品的总量。A、 愿意 B、愿意且能够 C、能够 D、需要2. 依据各类人群旅游需求的特征，老年人群更喜欢（ ）
2、类型的旅游景点？A、 江南水乡 B、泰山C、游乐场D、滑雪3. 着重于解决“为什么”的问题，而不是“是什么”的问题，这属于（ ）。A、 探测性市场调查 B、描述性市场调查 C、因果性市场调D、 预测性市场调查4. 假如整个市场的消费者有着同一的消费需求，这符合以下哪种市场需求偏好模式？（ ）A、 分散偏好型B、 集群偏好型C、 同质偏好型D、 内向偏好型5. 以下哪一点不属于旅游市场细分的作用？（ ）A、 有利于企业发现潜在的市场机会B、 有利于优化营销组合C、 有利于企业制定灵活的竞争策略D、 有利于大规模生产、降低成本6. 按照消费者群体的年龄特征、家庭生命周期以及受教育程度等多个指标对旅
3、游市场进行细分的方法属于（ ）？A、 单变量细分法B、 多变量细分法C、 顾客盈利能力细分法D、 地理变量细分法7. 酒店服务中，一名客人退房后把东西落在了酒店，由于赶飞机，无法及时赶回取回东西，这时候酒店服务人员已经把这位客人的东西送到了机场，这种服务属于酒店服务产品的（ ）。A. 核心产品B. 形式产品C. 延伸产品D. 外部产品8. 泰山从泰安转移到了广东，泰山也就失去了其为五岳之首的尊贵，这说明了旅游产品的（ ）？A. 综合性B. 不可贮存性C. 不可转移性D. 很强的替代性9. 某产品A目前在市场上竞争激烈，部分企业已经深陷“价格战”的泥沼，部分企业差异性的竞争在市场中开始暂露头脚，
4、这说明这种产品处于生命周期中的（ ）？A. 投入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期10. 在消费者心目中存在着“价高质必优”的心理，这是应用了（ ）A. 尾数定价策略B. 整数定价策略C. 声望定价策略D. 习惯定价策略11. 市场上存在的未被满足的消费需求构成（ ）A.市场目标 B.市场定位 C.市场机会 D.市场营销环境12. 进行市场细分的客观基础是（ ）A. 不同消费群体的消费需求存在差异 B. 不同消费群体的消费需求不存在差异C. 不同消费者的消费需求存在差异 D. 不同消费者的消费需求不存在差异13. 旅游者的兴趣、爱好及其他特点很相近，也就是市场类似程度较高时，可采用（ ）市
5、场策略。A.密集性 B.差异性 C.无差异 D.综合性14. 在旅游产品生命周期的（ ）应多采取大力度广告策略。A、投入期 B、 成长期 C.成熟期 D.衰退期15. 无差异性市场策略的最大优点是（ ）A.有利于企业发展新的市场机会 B.降低产品成本 C.有利于提高企业的应变能力 D.有利于提高企业的竞争能力 16. 根据市场细分的原理，（）尤其适用于中小型旅游企业。 、集中性市场营销差异性市场营销 无差异性市场营销维持性市场营销 17. 在市场营销调查研究中，最常用的调查方法是（） 、电话访问法、问卷调查法、网络联系法、专家意见法 18. 在促销方式中，（ ）往往是平均代价最高的促销手段.
6、、广告宣传 、营业推广 、公共关系 、人员推销 19. 我们通常所说的要多设销售网点，是指在营销渠道方面采用的是（ ）策略。 、长渠道、宽渠道、多渠道、密渠道 20、需要层次理论的提出者是( )A、庇古 B、马歇尔 C、马斯洛 D、科特勒二、判断题 (共10题，每小题1分，共10分。对打错打) 1. （ ）卖主构成行业，买主则构成市场。 （ ） 2. （ ）企业的营销优势在较大程度上取决于营销策略组合的优势而不是单个策略的优势。 3. （ ）旅游市场需求不是一个函数，而是一个固定的数值。 4. （ ）旅游企业的营销情报系统的主要任务是搜集、评估、传递管理人员制定决策所必须的各种信息。 5. （
7、 ）分销渠道的选择会影响到旅游产品的定价决策。 6. （ ）在一定时期内，经营最为成功的企业，一般是能够适应其相关环境的企业。 7. （ ）差异性市场策略的最大优点是成本的经济性，它适用于大批量、少品种的产品生产。8. （ ）任意抽样是随机抽样。 9. （ ）企业赞助的主要目的是为其产品及企业自身提供宣传的机会。10.（ ）某旅行社向韩国市场提供商务旅游、修学旅游、度假旅游等不同内容的旅游路线，以满足韩国旅游者不同需求，此种策略称为有选择的专业化策略。 三、名词解释（共3题，每题5分，共15分）1、旅游市场营销2、旅游产品促销 3、旅游目标市场：四、问答题：（每题5分，共15分）1、旅游市场细分，分得越细越好吗？为什么？ 2、谈谈你对旅游产品的理解。3、旅游产品的特点五、简述题：（共2题，共20分）1、简述旅游人员推广的职能。 （12分） 2.旅游销售渠道的类型及特点。（8分）
