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1、2014企业绩效考核指标设计目 录第1章 绩效指标设计与绩效考核第2章 高层管理人员绩效考核21 董事会关键绩效考核指标2.2 监事会关键绩效考核指标2。 总经办关键绩效考核指标2. 总经理绩效考核指标量表. 生产总监绩效考核指标量表2。6 营销总监绩效考核指标量表2. 客服总监绩效考核指标量表2。8 行政总监绩效考核指标量表。9 生产总监绩效考核方案2.10 销售总监绩效考核方案2.1 财务总监绩效考核方案第3章 战略管理人员绩效考核3. 战略规划部关键绩效考核指标32 企业管理部关键绩效考核指标3.3 战略规划主管绩效考核指标量表3.4 企业管理主管绩效考核指标量表3. 战略规划部经理绩效
2、考核方案36 企业管理部经理绩效考核方案第4章 技术研发人员绩效考核。技术部关键绩效考核指标4。2 研发部关键绩效考核指标.3 技术部经理绩效考核指标量表4。4 研发部经理绩效考核指标量表4 技术研发人员绩效考核方案第章 采购供应人员绩效考核5。1 采购部关键绩效考核指标5. 供应部关键绩效考核指标.3采购部经理绩效考核指标量表5.4 供应部经理绩效考核指标量表5 采购人员绩效考核实施方案第6章 生产工艺人员绩效考核6.1 生产管理部关键绩效考核指标6。2 工艺管理部关键绩效考核指标6。 生产车间主任绩效考核指标量表6 生产车间班组长绩效考核指标量表65 生产车间班组长绩效考核方案第7章 产品
3、质量人员绩效考核7。 产品管理部关键绩效考核指标72 质量管理部关键绩效考核指标73 质量经理绩效考核指标量表4 质控主管绩效考核指标量表7 产品经理绩效考核方案第8章设备管理人员绩效考核。1 设备动力部关键绩效考核指标82 设备能源部关键绩效考核指标8.3设备维修部经理绩效考核指标量表.设备采购部经理绩效考核指标量表8 设备采购人员绩效评估方案第9章 运输配送人员绩效考核9。1 运输部关键绩效考核指标2 仓储部关键绩效考核指标9.3 运输部经理绩效考核指标量表9 仓储部经理绩效考核指标量表。5配送部经理绩效考核指标量表。6配送人员绩效考核管理方案第10章 设计包装人员绩效考核0. 设计部关键
4、绩效考核指标102 包装部关键绩效考核指标103 设计部经理绩效考核指标量表104 包装部经理绩效考核指标量表10。5 包装人员绩效考核方案第1章 营销企划人员绩效考核1. 营销部关键绩效考核指标11.2 市场部关键绩效考核指标11。3 企划部关键绩效考核指标11营销部经理绩效考核指标量表11.5市场部经理绩效考核指标量表11. 企划部经理绩效考核指标量表11。7 市场人员绩效考核方案第12章 广告公关人员绩效考核12. 广告部关键绩效考核指标12.2 公关部关键绩效考核指标12。 广告部经理绩效考核指标量表12。4 公关部经理绩效考核指标量表12。5 广告人员绩效评价方案第13章 销售促销人
5、员绩效考核131 销售部关键绩效考核指标。2 区域部关键绩效考核指标13. 渠道部关键绩效考核指标1.4 促销部关键绩效考核指标3。 直销部经理绩效考核指标量表136 零售部经理绩效考核指标量表1.7 导购部经理绩效考核指标量表13。8 销售人员绩效管理方案第1章 出口外贸人员绩效考核14。1 出口部关键绩效考核指标4 进口部关键绩效考核指标1.3 单证部经理绩效考核指标量表144 结算部经理绩效考核指标量表4 外贸业务人员绩效考核方案第5章 客户服务人员绩效考核151 客服部关键绩效考核指标1.2 呼叫中心关键绩效考核指标1。 客服部经理绩效考核指标量表5. 呼叫中心经理绩效考核指标量表15
6、.5 客户服务人员绩效考核方案第16章 信息网络人员绩效考核16.1 电脑部关键绩效考核指标62 网络部关键绩效考核指标16。3 电脑部经理绩效考核指标量表16。4 网络部经理绩效考核指标量表6。5 信息网络人员绩效考核方案第1章 物业安保人员绩效考核71 物业部关键绩效考核指标17 安保部关键绩效考核指标17。3 消防部关键绩效考核指标74 物业部经理绩效考核指标量表7。 消防部经理绩效考核指标量表76 物业人员绩效考核管理方案7.7 消防安保人员绩效评价方案第18章 建筑施工人员绩效考核18。 材料管理部关键绩效考核指标12 工程预算部关键绩效考核指标18.3 工程管理部关键绩效考核指标1
7、8。4 工程预算部经理绩效考核指标量表15 工程监理部经理绩效考核指标量表18. 规划设计部经理绩效考核指标量表18. 工程预算部绩效考核方案第19章 投资证券人员绩效考核19. 投资部关键绩效考核指标9。2 证券部关键绩效考核指标9。3 融资部关键绩效考核指标19。4 营业部经理绩效考核指标量表15 客户经理绩效考核指标量表。6营业部绩效考核方案第20章 财务会计人员绩效考核20. 财务部关键绩效考核指标20.2 资金部关键绩效考核指标。3 审计部关键绩效考核指标24 财务部经理绩效考核指标量表20.5 审计部经理绩效考核指标量表20. 资产管理人员绩效考核方案第章 行政后勤人员绩效考核1。
8、1 行政部关键绩效考核指标212 法律部关键绩效考核指标。3 后勤部经理绩效考核指标量表214 接待部经理绩效考核指标量表2.5 行政后勤人员绩效考核方案第22章 人力资源人员绩效考核221 人力资源部关键绩效考核指标2。2 培训发展部关键绩效考核指标22。3 人力资源部经理绩效考核指标量表24 绩效薪酬部经理绩效考核指标量表2。5 招聘效果评估方案第2章 酒店宾馆绩效考核全案23。1 前厅部关键绩效考核指标23.2 客房部关键绩效考核指标23.3 管家部关键绩效考核指标23.4 餐饮部经理绩效考核指标量表3。 工程部经理绩效考核指标量表.6康乐部经理绩效考核指标量表23.7 大堂副理绩效考核
9、指标量表23.8 客房部绩效考核管理制度239 餐饮部绩效考核管理制度23.10 前厅部人员绩效考核方案第24章 商场超市绩效考核全案4。1 采购部关键绩效考核指标242 配送部关键绩效考核指标2。 营运部关键绩效考核指标2.4收银部经理绩效考核指标量表24。5 防损部经理绩效考核指标量表4. 商场超市绩效考核制度24.7 商场防损部绩效考核制度第章 印刷企业绩效考核全案5。1 业务部关键绩效考核指标25.2 设计部关键绩效考核指标253 生产部关键绩效考核指标2.4 质检部经理绩效考核指标量表25. 设备部经理绩效考核指标量表25.6 储运部经理绩效考核指标量表25。7 印刷企业绩效考核管理
10、制度258 印刷设备管理绩效考核制度2。 印刷主管绩效考核方案第6章 房地产企业绩效考核全案261 投资部关键绩效考核指标22 市场部关键绩效考核指标2。3 销售部关键绩效考核指标26。4项目部经理绩效考核指标量表26.5 造价部经理绩效考核指标量表2。6 技术部经理绩效考核指标量表267 质量部经理绩效考核指标量表8 房地产企业绩效考核管理制度26。9 房地产项目绩效考核管理制度6。10 房地产销售人员绩效考核方案第27章 物业企业绩效考核全案7 工程管理部关键绩效考核指标27.2 环境管理部关键绩效考核指标7。3 秩序管理部关键绩效考核指标24 质量管理部经理绩效考核指标量表7。5 市场发
11、展部经理绩效考核指标量表27.6 物业企业绩效考核制度2.7 物业人员绩效管理制度7。8 物业人员星级考核方案第2章 电力企业绩效考核全案。1 生产运行部关键绩效考核指标2 工程管理部关键绩效考核指标2。 技术管理部关键绩效考核指标8.4 安全监察部经理绩效考核指标量表28. 经营策划部经理绩效考核指标量表2。6 营销管理部经理绩效考核指标量表87 发电企业绩效考核制度.8 供电企业绩效考核制度2。9 安全监察部绩效考核方案第29章 煤炭企业绩效考核全案291综合计划部关键绩效考核指标29。2 生产管理部关键绩效考核指标2. 生产调度部关键绩效考核指标29. 地测管理部关键绩效考核指标9.5
12、煤质管理部关键绩效考核指标26 技术管理部经理绩效考核指标量表29. 安全监察部经理绩效考核指标量表29.8 营销管理部经理绩效考核指标量表29。 煤炭企业绩效考核制度29。10 采掘队绩效考核制度9。安全生产责任制考核方案第30章 化工企业绩效考核全案3. 生产部关键绩效考核指标02 技术部关键绩效考核指标30.3 采购部关键绩效考核指标3。4 储运部经理绩效考核指标量表30 设备部经理绩效考核指标量表306 品管部经理绩效考核指标量表07 安全部经理绩效考核指标量表308 化工企业绩效考核制度.9 生产车间绩效考核制度30。10 安全部各级人员绩效考核方案第1章 绩效指标设计与绩效考核1。
13、1 绩效指标设计1.1绩效考核概述1。 绩效考核绩效考核,也称绩效考评，是针对企业中每位员工所承担的工作，通过应用各种科学的方法，对员工的工作行为、工作效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价，并将评价结果反馈给员工的过程。2绩效管理绩效管理是对绩效实现过程中各要素的管理，是基于企业战略的一种管理活动。绩效管理是通过对企业战略的建立、目标的分解、业绩的评价,并将绩效成绩用于企业日常管理活动中,以激励员工持续改进业绩从而最终实现企业战略及目标的一种管理方法.绩效管理的目的在于提高员工的能力和素质，从而改进并提高企业的绩效水平.1. 绩效指标设计1。 绩效指标绩效指标是一种行为的信号，通常是以量化的形式来表述某种活动特征的一种测量工具，这种测量既可以是绝对性的,也可以是相对性的。2 绩效指标设计的原则（1）具体的（Spifc）绩效指标要切中特定的工作目标，不是笼统的而是应该适度细化，并且随情境变化而发生变化。（2）可度量的（asrable)绩效指标或者是数量化的或
