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1、民营医院经营管理实践心得体会 近几年来，中国民营医院的发展出现了令人欣喜的良好势头，笔者经过创办一所民营医院的实践，结合几年来对部分民营医院的学习考察,就民营医院的部分经营管理问题谈一点粗浅的见解，为本省民营医院未来的发展提供部分借鉴。创办医院的概况：开业7年来，在各级党和政府的关心和卫生行政部门的指导和帮助下，医院的发展势态良好，从开始的两个病区及30多个医护人员发展到今天的10个病区近300名职员，我们深刻地认识到：民营医院的发展必需要建立在正确的办院方针上，一定要将依法执业，严格落实国家的卫生工作政策和法律法规为办院标准，不能把盈利作为经营医院的唯一目标，而要把真诚为患者服务、努力提升医
2、疗技术水平、作为医院的工作重心。7年来医院数次得到省、市、县卫生行政部门的表彰，定为县首批“规范药房”，经过“爱婴医院”验收，连续6年被县卫生局评为“医疗质量优秀单位”，被安徽省评为“全省非公经济优秀单位”，被授予“安徽省诚信民营医院”称号，上半年我院经过“安徽省艾滋病初筛试验室”验收，并作为优秀在滁州市二级以上医院会议中作经典讲话，今年10月又被评选为“全国第三批诚信民营医院”。11月经滁州市卫生局评审验收，成为全市民营医院中首家“二级甲等”医院。经过实践,我院逐步形成了适合本身发展的管理体制、医院文化和价值取向。院领导班子越来越认识到医院要长久经营、连续发展，必需依法执业，规范行医，眼光要
3、看长远，不能只顾经济效益，要兼顾社会效益，只有比公立医院更严格的根据卫生行政部门制订的要求办事，才能做到“政府放心、行业认可、患者信任、职员满意”。关键做法有以下几点：1.用严谨的管理制度保障医院高效运行因为民营医院和公立医院一样也是在卫生行政部门统一领导下，法律、法规、要求全部一致，因此我院初建时，对医院基础的管理制度的制订全部是照搬公立医院的制度，如各级医护人员职责、三及查房制度、多种疾病的诊疗护理常规、抢救复苏技术、医院内感染管理规范等。这些基础制度是医院制度的基础和进行医疗工作的准则,也是卫生主管部门检验督促的依据，同时也使医院职员有依然在医疗行业内的归属感，伴随医院的发展和规模的扩大
4、，我院再逐步自主创建了更为严格的关键制度及管理制度来指挥、协调医院的正常运转。职员工作做的好，有制度保障得到奖励，假如工作有差错，肯定会得到对应的处罚。只有实施严格的制度管理，避免人情管理，这才是医院走向长远的基石。2.重视医院文化，促进医院可连续性发展我院经过医院文化建设,重视发挥个人和团体的作用，紧紧抓住病人的需要,用社会效益和经济效益说话，使医院不但生存而且不停发展壮大。在人事管理上，重视发挥职员的主动主动性，发觉和培养了一批忠诚、有责任心和工作能力的中层管理人才。近一年来，试行利用激励机制，实施“岗位、绩效和工资待遇挂钩”,表现不一样的岗位、不一样的业绩不一样的酬劳，待遇不再论资排辈。
5、因此尽管医院制度严谨,医院职员大多数情况下是处于比较担心的工作状态,但心态是平和的，多能保持良好的工作热情和认真的工作状态。医院还尤其注意改进就医环境，尽最大可能为患者提供方便，如每十二个月全部要补助20多万元给食堂并送饭到住院病人床头，每个病区全部提供微波炉让患者无偿使用，医院满园绿色，就医步骤简便，在关爱病人的同时，医院也一样爱惜全院职员，职员工资待遇每十二个月全部有较显著的增加，工作两年以上就能够参与医院组织的旅游活动，足迹遍布我国外，医院党支部和工会每十二个月全部开展各项活动，营造出良好的工作环境，如每十二个月举行春节文艺晚会、职员儿女庆“六一”活动，院党支部新发展党员4名。这些活动不
6、但使职员心情得到愉悦，更增加了凝聚力和工作的主动性，让她们更加好的为患者服务。3.用了解和信任打造优异的管理和医疗团体我院采取了较为民主的团体管理模式，领导组员之间能相互了解和信任，勇于负责任，这么就使各部门之间,人和人之间大全部协调得很好,各科室之间的工作也能衔接,比如:临床科室之间推诿病人的现象极少发生，科室不可能发生以患者病情不明而拒绝收治情况的。院内因为分工职责明确，人事关系相对单纯，同事之间相处得也很融洽,极少出现相互指责的现象。但大家也能感受到团体背后的竞争,但这是一个不服输的精神,7年 来医院公开发表论文3五篇，专著2部，作者全部得到表彰和物质奖励，两名经过副主任医师晋升，8名经
7、过中级职称晋升。在工作能力和业务成就的比较和竞争中，各个科室经济效益也在提升。因此，医院的整体实力不是全县最强，但部分专业的医疗技术水平在全县甚至全市优秀行列。4.重视打造医院品牌,培育著名度和美誉度。实践证实医院的著名度绝不是靠打广告来宣传提升的。所以，打造医院良好的品牌,一是确保医疗质量，确保医疗安全,这包括到医院各个部门,表现在每一个工作步骤,依靠于全体职员的共同努力。二是加强关键科室的建设，重视科室硬件建设的投入，依据医疗市场需要,做到科有特色,人有专长。三是参与多种公益活动，回报社会，提升医院的良好形象，如参与每十二个月卫生部门和县民政部门组织的送医药下乡，组织救灾医疗队下乡，响应主
8、管部门号召无偿培训乡村医生，每十二个月组织职员参与义务献血活动，常常组织教授为离休老干部、敬老院孤寡老人无偿体检并发放慰问品等。医院还自筹资金，经民政部门同意成立“县个体医师协会”，在卫生局领导下，每十二个月全部组织几次活动，宣传卫生政策，开展学术活动，已在全县有良好的影响。5.认识和体会：在办院的过程中，院领导一班人怀着高度的社会责任感，逐步探索出适合本身发展的管理方法，经过依法执业，树立了民营医院的新形象，经过科学管理，培养出了忠诚、团结、高效的中高层管理团体，经过提升技术，利用教授优势，带动形成了肿瘤、神经、骨科、泌尿4个关键专科，其技术能力在全县领先。经过建设医院文化，激发了她们的工作
9、热情，丰富了职员的业余生活。医院已制订了五年计划，县人民政府已将我院发展计划列入到全县发展计划中，今年计划再征地20亩，在2年时间内新建一幢综合医疗大楼，床位增加到600张，建筑面积再扩大2万平方米，在国务院新公布的“有关深入激励和引导社会资本举行医疗机构意见的通知”这一新政策指导下，全院上下齐努力，用科学管理谋发展、靠人才技术搞创新，使我院部分优势科室在当地区处于技术领先地位，我们将继续以“靠诚信经营、建百年医院”为工作目标，在卫生行政部门的正确领导下发明医院更美好的明天。医院的工作目标是：靠诚信经营，建百年医院。办院特色是：诚信经营、规范执业、提升医疗技术、发展医院文化。经过诚信经营，树立了民营医院的新形象;经过规范执业培养出了忠诚、团结、高效的中高层管理团体和一批医疗护理人才;经过提升技术，利用教授优势，带动形成了肿瘤、神经、骨科、泌尿4个关键专科，其技术能力在全县领先;经过建设医院文化，丰富了职员的业余生活，激发了职员的工作热情，不停改进医疗环境，让患者更满意。
