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1、婴幼儿游泳馆管理制度一、更衣室1、各种物品及时补充，更衣柜内固体清新剂做到每天查看以便及时更新。一次性物品及时补充，其他物品达到一客一消毒（消毒水酒精）2、子指甲刀每天必须用消毒酒精擦拭一遍，随时都在消毒柜内消毒，梳妆台的浴巾随时更换。3、沙发上的浴巾保持干净卫生无污迹必须随脏随换。沙发缝定期用841：250的比例消毒的抹布擦拭，确保无灰尘及霉变4、区域内每隔_小时喷酒来苏水消毒液，保持室内空气清新无异味，地面保持干净垃圾桶内每隔_小时喷洒来苏水及消毒水清毒。5、客少时门打开通风，保证整个部门的空气流通，保持清新无异味，更衣柜要定期打开晾晒，保证更衣柜里始终清爽干燥无异味，每天白班晚班用消毒水
2、浸泡的抹布把更衣柜的内外擦拭两遍达到消毒效果。二、浴区（泳区）1、水池水通过过虑循环，把杂物过滤到了沙缸随水管排放，沙缸要每星期与工程部配合进行清洗从而确保正常的循环过滤。2、在循环水消毒器中及时加消毒片，在水循环的同时把水中细菌杀死，起到消毒作用。3、每周进行两次换水，在换水的同时用消毒水将池底及四周彻底地刷洗一遍，保证绝对干净，无杂务及沉淀物之后方可进行换水。4、每天清洗两次循环泵过滤网，保证正常的水循环过滤。5、水池边上的大理石岩，每隔二小时用消毒水浸泡过的抹布统一擦拭一遍，保证卫生标准。6、客用物品毛巾和衣服送洗衣房清洗消毒，保证一客一换，一客一消毒。放物品的架子要随时保持干净，勤擦并
3、定期用消毒水消毒。同时保证卫生间内提供给宾客的物品整洁完好，巾类要干爽、清洁、无污渍，且每隔_小时卫生间喷洒来苏水或消毒谁确保无异味。7、湿蒸房每日用水随时冲洗，确保无沐浴液，盐迹，并用抹布擦干净，确保无异味，座位下面勤打扫，保证无黄迹，地胶每隔三天用消毒水浸泡消毒一次。干蒸房的四周墙壁画柜保证无盐迹，水迹，确保菠萝新鲜，在人多时适当浇一些啤酒去味杀菌。水槽每天用洗洁露刷洗两次，保证无沉淀物达到光亮同时要盛满水。坐板要干净卫生，其上面的毛巾要铺放整齐，随脏随换，且每天用84消毒，将坐板擦拭。8、洗手池、浴缸每天必须用消毒水和酒精浸泡过的抹布进行两次以上的擦拭，对于墙壁、台面、玻璃、屏风要勤擦，
4、时刻保持干净。做完后将所有的抹布集中送细衣房清洗消毒。9、浴帘每隔三天用消毒水刷洗浸泡一次，每天用水冲洗两次保证其洁白无黄迹。10、每日白晚班对地沟盖的正反面进行两次彻底刷洗保证无污渍，地沟内要及时冲洗，保证无杂物异味，并且地沟内要每隔_小时喷消毒水进行消毒。11、保证浴区内空气新鲜，无异味，客少时打开更衣室门进行通风_小时左右，客多时应让工程部打开排风，以排湿气，勤喷来苏水保证无异味。12、用消毒水对卫生间进行消毒，作到尿便池无烟头，无痰迹，马桶内壁、马桶坐板、地面、墙壁、门窗无赃物，无尘土。13、浴室的石墩、电话、冰箱外侧、干湿蒸房的里外把手每隔_小时用经过消毒水和酒精浸泡的抹布擦拭，达到
5、消毒作用。14、打扫完卫生后，器具进行消毒、归位，把抹布集中一起送洗衣房用消毒水浸泡20_分钟，然后清洗干净。婴幼儿游泳馆管理制度（二）一、员工的招聘与培训，薪资待遇1、育婴师或医护人员幼教喜欢小孩的_岁左右的妈妈们都是很好的水育师人选。另外还需要_名前台人员。最好有会计经验的，还要预约顾客2、好的设备是硬件，人员就是软件。合理的提成制度，可以更好的带动服务。3、员工行为准则及婴儿水育馆室内卫生标准提供资料4、提供员工培训包括水育训练的定位，婴幼儿水育训练的好处，顶点水育游泳池的特点大池小池工作流程及实际操作，抚触，游泳圈的正确使用，注意事项，_岁婴幼儿心理发展特点，店长职责，素质及工作流程等
6、。二、开店前的促销活动1、预售卡（找早教，母婴店，摄影，婴幼儿，高档小区）2、上当地妈妈群宣传或高档社区论坛3、对老顾客的优惠4、增加其他项目（例如，儿童理发，免费游乐区，儿童摄影，早教，产后修复）三、水育游泳馆岗位工作职责细则说明游泳馆人员配备1、婴儿游泳馆项目运营主管一名2、馆长一名3、婴幼儿水育师若干名（根据店面规模而定）4、店内保洁员一名（根据店面规模而定）四、水育游泳馆馆长工作职责1）、负责其游泳馆日常运营管理a：分配员工工作b：监督、指导员工的操作方法c：检查工作量统计情况d：排班及记录考勤e：检查卫生（包括：游泳区域、休闲区域、机房区域）f：解决、处理纠纷g：领取游泳馆用品2）、
7、负责安排新员工培训及带教工作3）、完成销售任务、制定销售方案4）、提出促销方案，增加销售业绩5）、统计各项报表并上传6）、每天汇报销售情况7）、游泳馆资产管理（包括固定资产及日常消耗品管理）8）、执行项目经理下达的各项工作安排五、婴幼儿水育师工作职责1、按照水育游泳馆馆长安排进行工作2、接受业务技能培训并参加考试3、负责水育游泳操作全过程4、负责销售游泳套卡及游泳馆专有货品5、负责游泳馆业务对外宣传，发放宣传彩页6、统计工作量7、清洗浴巾、毛巾、做好游泳馆内消毒工作8、负责打扫游泳区、抚触台、清洁柜子内的卫生。9、负责机房操作、卫生工作六、员工管理行为准则1、严格执行公司相关考勤制度，遵守作息
8、时间，做到不迟到，不早退，不旷工;2、工作之前必须把分担区卫生打扫干净，包括游泳场地、休息场地的地面、卫生间、展柜、产品、玻璃。3、工作必须穿着统一服装、鞋。4、员工在工作时可以淡妆上岗，妆容得体大方。6、员工禁止在工作时间拨打与工作无关的电话。7、员工在接待顾客时，使用礼貌用语讲普通话。8、当班时必须接受店长的工作安排。9、对工作中存在的问题，每个员工都有权反映到馆长那里，不说不利于团结的话，不做不利于团结的事。10、工作不努力或者有意怠慢工作，不认真负责，没有完成馆长分配的工作任务，将负面情绪带到工作中降低服务标准，引起顾客流失或投诉，视情节严重给予警告或处分。11、员工在销售给顾客产品时，必须提醒顾客登记，12、保护泳馆形象利益，不泄漏专卖店机密。第3页共3页
