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1、深圳鸿海利通讯有限公司人事人才培训教育规划 为加强公司人事人才培训教育工作，使公司结构和活力得到更大程度的提升，公司人员培训和人才支撑显得极其重要，现结合公司人事工作实际制定本规划。一、指导思想和基本方针（一）指导思想 坚持以人性带动员工生产积极性，领导统筹全局，以科学发展观和先进的管理模式为指导，建立和谐轻松、积极向上的企业文化，紧紧围绕加强加快公司发展状大的中心任务，以人才能力建设为重点，增强员工技能和心态的培养，提高培训质量，造就一支高素质的人才队伍。（二）基本方针 牢固树立“人才资源是第一资源，越开发越富集”的观念，大力实施人才强企战略，多渠道培养人才。1.坚持人性化管理，注重规范高质
2、量式生产，进一步完善培训工作实施细则，对各部门加强人事人才培训和管理相结合的激励约束机制。2.坚持改革创新,注重培训实效,倡导终身学习观念,构建终身教育体系,形成积极向上的竞争运营状态,运用现代培训手段,提高培训工作效率,拓展培训内容,以保证培训收到实质优质效果.二、具体活动安排如下：建立优秀企业文化，企业文化是建设社会主义精神文明的重要组成部分，是企业全体员工共同的价值观体现，其根本任务就是在以人为本的前提下，激发员工活力，开发员工动力，提高员工整体素质，推动企业全面发展，因此，在企业文化建设方面，在未来三年内将做好以下几方面工作：（一）切实加强职业道德建设从员工的思想工作入手，通过宣传舆论
3、导向等手段让员工接受公司创新发展的改革思路，及时解决在这一进程中的矛盾。举办各种创优争先和比赛活动挖掘员工思想中先进成份，大力提倡敬业爱岗精神，引导员工把个人理想与公司发展目标相结合，培养员工的集体荣誉感，以此激发员工的高度责任心，使公司内部形成强大的凝聚力。（二）以发展为核心构建有竞争力的企业文化 先进的企业文化不仅可以指引企业树立正确的价值观，更应该以优秀的文化来提升企业的核心竞争力，协调企业和谐发展，而企业的竞争来源于不断的学习和不断的知识更新。所以，要鼓励员工争做知识型员工，根据公司所需，采取各种方式，对员工进行培训，使员工专业水平和技能有较大的提高，共创具有竞争力的企业文化，推动企业
4、的进一步发展企业文化发展规划。(三)培训目标1.为受训员工的选拔与录用提供一定的依据，达到认同团队、融入团队的目的；2.发现个体性格特征，更好的调整心态，从零开始，以适应新的工作环境、社会环境；3.了解、认同、融入优秀的企业文化，增加员工对企业的归属感；4.个人与企业目标达成一致；5. 激发团队合作精神，学会服从，培养主动沟通、主动配合的工作方式； 6.强化时间任务管理观念，学会合理有效的安排工作生活； 7.提高自我控制能力，从容应对压力与挑战； 8.完善人格，磨炼个人意志，培养毅力、勇气、责任心、荣誉感以及积极的价值观； 9.强化探索精神与创新意识，培养进取心。(四)活动分为三个阶段第一阶段
5、：公司前景介绍 对公司进行介绍,对新员工的到来表示热烈的欢迎;对老员工表示真诚的感谢和真挚的支持与信任.第二阶段:部门展望会议 由各部门主管向其下属员工讲述各种工作的特点及重要性,让员工看到自己的价值及重要性.第三阶段:技能训练 各拉长及助拉帮助新员工熟悉工作流程,老员工作为学习对象应充分发挥榜样和带头作用,使新老员工能真诚沟通,共同进步.培训期间还可以组织几次简短的主题演讲，如感恩、不断学习、竞争、良好的职业操守等方面的主题讲话。附：激励员工十招（供参考）1、为员工安排的工作内容必须与其性格相匹配 每个人都有自己的性格特质，分为多血质、胆汁质、粘液质、抑郁质等等，简单点说吧，以免大家看着头大
6、！比如，有的人安静，另一些人则活跃；一些人而相信自己能主宰环境，而另一些人则认为自己成功与否主要取决于环境的影响；一些人喜欢高风险的具有挑战性的工作，而另一些人则是风险规避者。 员工的个性各不相同，他们从事的工作也应当有所区别。与员工个人相匹配的工作才能让员工感到满意、舒适。比如对于旅游公司员工来说，喜欢稳定、程序化工作的传统型员工适宜干会计、出纳员等工作，而充满自信、进取心强的员工则适宜让他们担任旅行社销售经理、外联经理等职务。一句话：因才施用！2、为每个员工设定具体而恰当的目标 笔者认为，为员工设定一个明确的工作目标，通常会使员工创造出更高的绩效。目标会使员工产生压力，从而激励他们更加努力
7、地工作。在员工取得阶段性成果的时候，管理者还应当把成果反馈给员工。反馈可以使员工知道自己的努力水平是否足够，是否需要更加努力，从而有益于他们在完成阶段性目标之后进一步提高他们的目标。 经理提出的目标一定要是明确的。比如，“本月销售收入要比上月有所增长”这样的目标就不如“本月销售收入要比上月增长10%”这样的目标更有激励作用。同时，目标要具有挑战性，但同时又必须使员工认为这是可以达到的。实践表明，无论目标客观上是否可以达到，只要员工主观认为目标不可达到，他们努力的程度就会降低。目标设定应当像树上的苹果那样，站在地下摘不到，但只要跳起来就能摘到。3、对完成了既定目标的员工进行奖励 马戏团里的海豚每
8、完成一个动作，就会获得一份自己喜欢的食物。这是训兽员训练动物的诀窍所在。人也一样，如果员工完成某个目标而受到奖励，他在今后就会更加努力地重复这种行为。这种做法叫行为强化。对于一名长期迟到30分钟以上的员工，如果这次他只迟到20分钟，管理者就应当对此进行赞赏，以强化他的进步行为。可能大家会想不通，为什么迟到了20分钟还要赞赏他呢？很简单因为她进步了。 举个例子：一个孩子成绩考了8分，回家后中国的家长和外国的家长绝对是两种态度。外国家长：“宝贝，你太棒了，这次竟然考了8分，妈妈真为你高兴！然后抱着孩子在那里亲啊亲！”很多人可能会以为外国的家长有毛病。其实孩子上次考了6分，这次考了8分，进步了就要受
9、到表扬。中国家长要是知道孩子考了8分，不疯了才怪呢！先是一顿批评，“你怎么这么笨啊！真不成器啊！”笔者认为，经理人应当想办法增加奖励的透明度。比如，对受嘉奖的员工进行公示。这种行为将在员工中产生激励作用。以奖励为代表的正激励的效果要远远大于一出发为代表的负激励。 4、针对不同的员工进行不同的奖励 人的需求包括生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现需求等若干层次。当一种需求得到满足之后，员工就会转向其它需求。由于每个员工的需求各不相同，对某个人有效的奖励措施可能对其他人就没有效果。 经理人应当针对员工的差异对他们进行个别化的奖励。比如，有的员工可能更希望得到更高的工资，而另一些人也许并
10、不在乎工资，而希望有自由的休假时间。又比如，对一些工资高的员工，增加工资的吸引力可能不如授予他“优秀员工之星”的头衔的吸引力更大，因为这样可以使他觉得自己享有地位和受到尊重。 如：每年在内部网络或媒体杂志上做12次员工满意度调查，员工可匿名自由发表意见，由人力资源部归纳分析，用于调整公司激励方向，导引员工精神需求并适时出台相关人事政策。例如：内购房屋，优秀员工特殊福利，热情洋溢的节日，生日祝贺，乃至对办公环境，信息化设备，办公用品的人性化配备等等，让员工处在“阳光”普照之下。5、奖励机制一定要公平 员工不是在真空中进行工作，他们总是在不断进行比较。如果你大学毕业后就有单位提供给你一份月薪250
11、0元的工作，你可能会感到很满意，并且努力为组织工作。但是，如果你一两个月之后发现另一个和你同时毕业，与你的年龄、学历相当的同学的月薪是3500元的时候，你有何反应？你可能感到失望，同时不再像以前那样努力工作。虽然对于一个大学毕业生来说，2500元的薪水已经比较可以了，但这不是问题所在。问题的关键在于你觉得不公平。 因此，管理者在设计薪酬体系的时候，员工的经验、能力、努力程度等应当获得公平的评价。只有公平的奖励机制才能激发员工的工作热情。6、实行柔性化管理 要建立以人为本的管理思想，管理者要充分尊重员工的劳动，维护他们的权益，实施情感化的管理。柔性化管理是“人本”管理的一种实践形式，依靠人性解放
12、、权力平等、民主管理，通过激励、感召、诱导等方法，从内心深处来激发员工的内在潜力和工作的主动性，使他们能心情舒畅，不遗余力地为企业工作。7、构建优秀的企业文化 构建优秀的企业文化是适应竞争、保持常胜不衰的根本保证。因此，企业要通过营造良好的企业文化氛围和塑造良好的企业文化形象来加强企业文化建设，使得员工树立共同的价值观念和行为准则，在公司内部形成强大的凝聚力和向心力，增强员工对企业的归属感和荣誉感。8、团队之歌 如：团队会议快结束时用片断歌曲做结束，或者比如让大家一起喊个口号什么的，铿锵有力，热情激昂，来激励大家一天的斗志，本人推荐成龙大哥的励志曲不要认为自己没有用。9、积分激励卡 对于一些新
13、兴行业，新锐企业，尤其是“80后”的员工，传统意义上的激励方式已经失去诱惑力，要想获得良好激励，经营管理者要多下功夫。 奖励卡片：给需要表扬的员工一张漂亮的卡片，上面论功行赏记积分,员工可以把它置于桌上，或贴在自己工作间，按积分排月先进分子，既有促进激励作用还能行成一股竞争向上的风气,奖品可以是一些小玩具(女孩子喜欢,男孩子得了也可以讨好女朋友),花钱不多但效果明显.10、温情感动激励 工作时间紧或工作压力大，强度大的员工，近地出游是其需要的奖励，或者组织一些家属或亲人参加旅行派对，并且把活动的照片和图像在部门内进行展出，与大家分享旅行的愉快，轻松的工作环境和氛围，同样是一种激励，甚至比你多发工资还要有效。
