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1、9 种常用的质量工具，请收好！工具在手，心里不慌！先看看这些质量工具哪个适合用。直方图测定值的存在范围分成几个区间，每个区间为底边，然 后以这个区间所测定值，出现次数之比例面积排列成长 方形图。又名直方图，这就是所谓在可看见的测定值分布状态以 图形表示，容易看得见，分布的情况，也易了解，测定 值偏心及瑕疵的程度，此图乃在核对规格值及看制造工 程状况时用的。柏拉图又名帕累托图，以不良率，不良个数，损失的件数为纵 轴，而以原因别、工程别、品种别等的不同层别而以次 数多的放在横轴最左边，然后依次排列，以直形图标 之。同时也是累积次数曲线表示图，这种图表对最有问题的 不良、工程、成品最具功效。同时如果
2、想要解决的话， 也可以预测其所达到的功效如何？以上所谓不良解析的 工作就叫柏拉图解析。散布图取测定值XY,X做横轴，Y做纵轴，划上刻度，以测 定值作定值打点出来，做成图形。将品质特性及其所受到影响的主要原因之间的关系，主 因及主因间的关系，或是品质特性及其它品质特性的关 系，比如说两变量间的相关关系以图表之，这在调整的 时候可以用得着。制程能力图以测定顺序做横轴，特性值做纵轴定点，然后规定期规 格中心及其规格上下限，以制成品的测定值按其测定之 顺序，一点一点地按顺序做，只要看一眼就可以了解分 布中心的倾向以及瑕疵的程度，同时，有关时间顺序的 情报也可掌握住，以上的方法就是在掌握制程能力的现 状
3、图的方法。Process CapabMity FLepart for DiameterRaiaLSL7S-95T綱si747*.Sa T# Mm 冃Simps N1Z5StDQfvKM4O.OV：1W弓tDeW点砒Oj01-5O9LSL界仔赳USLOverall Wt丽扣L63JPLLfi7料ULfiCJkLpmL&2feerria 帥刘命Ca pa-bMtyKtfij ChmnEk pKtrd WithinPSM v LSL咖PffM?U5lflWMSc.wUL#77管制图 为了要了解工程的安定状态如何，就用一种保持工程安定 状态的图，用一中心线（CL）和上下管理制界限（U CL、LCL），
4、然后以品质、工程的条件等以点的方 式在图上逐步标明之。层别法测定值是依据所取得之特征（例如制品种类、机械装 置、工具或原料、材料、零件、作业种类等），分成两 个以上不同的集团。假如有任何因作业员、机械或原料 的不同而影响到成品品质时，我们即可将测定值按其层 次之不同分别整理，使其更容易了解，而在获得有益的 情报时能够派上用场。5W1H法关于作业对象，为何（Why ）、用什么方法（What ）、 在那儿（Where ）、何时（When ）、谁（Who ）怎么做 （How ）以这种改善的方法去着眼，这种方式不但适用 现场作业，更应该适用于全部的管理活动。实效营销5W4H作业模型五位擬寸野劲彗嵋创僭
5、.川际站上H ,叹突津生窗2 敝輛理*曲予有效辭按入,J販学,卿i高收託冥效莒誚创格局快速有数扩大市场占直率系统图（体系图）品质管制的制度以图表的方式，表达是很容易了解的, 例如品质保证制度、特任制度或是抱怨案件等的体制, 整理后以图表之即会一目了然，易于了解。矩阵对于问题，我们应该去寻找其核心要素，然后将核心问 题分别放置于行列，从这些问题的交点即可看出他们之 间关系的程度，或者数值的资料表示，以图表之，从那 么多元性的思考中就可明了整个问题的关键，而这对有 效的解决问题方面有很大的助益。质車属与需求折衷性可 能扩安全性可互操作性J可重用性鲁棒性可测试性易 用 性持续可用性+性能一-可扩展性4-+4-安全性1可互操作性+可维护性+可移植性+卡十4-可靠性+十+可重用tt+卡+需棒性卡可测试性+昜用性
