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1、劳动关系管理制度第一节 总 那么1、目的为标准员工的行为 , 保证员工行为与公司政策、规章制度和程序相一致。改 善员工的工作表现 , 创造和谐、融洽的劳动关系。2、适用范围南宁华林化装品。第二节 职责权限1. 职责与权限1.1 行政人事部：劳动关系管理的统筹部门，负责编制、改良劳动关系管理 的相关制度，统筹劳动关系管理。1.2 其他部门：在行政人事部门指导下，正确开展劳动关系管理工作。第三节 劳动关系管理1、 劳动关系分类 劳动关系管理、奖励与违纪事件处理、安康管理、特殊时期员工关系管 理等。2、 劳动合同管理2.1. 公司按照国家有关规定与公司实际情况，与员工签订劳动合同。2.2. 本着平等
2、、自愿、协商一致的原那么，由行政人事部统一组织员 工 签订劳动合同。具体合同范本由行政人事部核准。2.3. 劳动合同办理时间 : 新入职员工：自用工之日起一个月内双方签订书面劳动合同； 在职员工：合同期满前 30 天由行政人事部知会该员工直属部门，根据 该员工的工作表现、工作业绩和公司用人状况并结合该员工的意愿，共 同决定是否继续聘用该员工，如果继续聘用，那么由行政人事部通知该 员工续签劳动合同；否那么合同期满自动终止双方劳动关系。2.3.3 行政人事部将劳动合同信息录入电脑系统 , 便于集中、标准管理行政人事部对已给解除或者终止的劳动合同文本，至少保存两年备查。3、劳动关系证明 行政人事部应
3、员工本人的要求 , 经调查核实后为员工开具相关证明 , 包 括工作证明、离职证明和退社保证明。4、劳动争议处理4.1 劳动争议是企业运转过程中产生的正常现象， 各级管理人员要本着 沉着、冷静、务实、灵活的原那么，躲避法律风险，妥善处理劳动 争议。4.2 劳动争议的情形： 因职工重大违纪和职工辞职、 自动离职发生的争 议；因执行国家有关工资、保险、福利、培训、劳动保护的规定发 生的争议；因履行劳动合同发生的争议等。4.3 处理劳动争议的原那么：着重调解；及时处理；依法处理；积极配 合。5、员工意见管理5.1. 员工是公司最大的财富， 加强对员工意见的管理， 可集思广益， 最 大限度的利用和开发人
4、力资源，并可有效化解员工矛盾。5.2. 离职面谈： 离职面谈可在一定程度上挽留优秀人才， 并可从侧面找 出公司开展中存在的问题，为以后的工作改良提供独特视角。6、员工投诉管理规定6.1. 员工投诉：标准投诉管理， 妥善解决员工的不公正待遇和公司内部违规事件，维护公正，以保证公司整体工作的全面安康运作。6.2. 投诉原那么：内容客观、真实、具体；处理公正、及时、务实；逐 级投诉，不提倡越级投诉；提倡署名投诉。6.3. 投诉范围： 员工所受到的不公正待遇； 损害公司利益或不利于公司 开展的行为；其它违规、违法行为。6.4. 投诉方式：口头投诉；书面投诉。6.5. 投诉程序： 向直接上级申述协商解决
5、解决不成的， 向间接上级 申诉解决不成的， 向行政中心申述解决不成的， 由副总裁裁决。6.6. 投诉处理：6.6.1. 投诉受理人是投诉唯一有效调查人员，但调查结果须经 投诉受理人签收确认前方为有效；6.6.2. 所有的投诉事件应在接到申诉申请书的 15 个工作日内 将处理结果明确答复投诉人；6.6.3. 投诉受理部门对投诉事件及投诉人负有保密的责任；6.6.4. 检举揭露对公司有重大损害的违法违纪行为的个人，根 据?奖惩制度 ?规定，将得到相应奖励；对泄露投诉人资 料、打击报复投诉人的行为，将对当事人和相关人员给 予相应处分，对性质严重者，公司将保存追究其法律责 任的权利。7、员工纠纷调解控
6、制事发现场局面 , 防止纠纷继续升级。特别在发生打架、斗殴时要首 先制止双方，调查事实真相，分清责任。通过听取当事人的陈述、找相关人 员了解等方式调查清楚事实真相后，分析纠纷双方的责任，提出合理的解决 方案，做好纠纷双方的思想工作，使员工能自觉的承受处理结果，对纠纷事 件备案并跟踪调解效果，为以后工作提供参考。8、安康管理8.1 社会保险：公司按照国家有关规定给予员工购置社会保险，员工 保险由行政人事部办理。8.2 身体保健：员工体检、安康宣传、建立员工安康档案。9、特殊时期劳动关系管理9.1 特殊时期类型：公司架构变动、人员调整、劳动诉讼、员工伤亡及 员工受到严重骚扰事件、天灾传染病、台风、暴雨等 。9.2 特殊事件处理原那么：准确判定：当公司内外环境发生变化，足以妨害公司达成根 本目标，即可判定为特殊事件；922防微杜渐法那么：对认定的特殊事件，须高度重视，并在法律、操作上面考虑周全，防止有所遗漏；9.2.3 最糟后果预测：预测事件可能会有的最糟结果，然后采取相应的预防措施附那么本制度由行政人事部拟定，经各部门经理审核、总经理批准后实施，并由行 政人事部负责解释。
