商场购物中心年度工作总结.doc

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1、商场购物中心年度工作总结商场购物中心年度工作总结20xx年是经营构造大调整以后,购物中心在新商场经营的第一年。一年来,在公司董事会和总经理室的正确领导下,在中心全体干部员工的共同努力下,创新破难,搞活经营,夺得了社会效益和经济效益的双丰收。全年商品销售总量猛增,年销售到达亿元;新商场在消费者中的认知度、信誉度迅速进步,品牌效应得到更大辐射。公司对各门店进展经营构造的战略性调整以后,购物中心在新的经营环境下呈现了新的变化也碰到了新的问题:一是企业规模扩大。营业面积比原来扩大了%,人员增加了%,已经成为Xx最大的百货商场。二是业态特色明显。以百货为主要业态,加大服装经营比重,品牌名牌荟萃。三是管理

2、难度加大。企业规模迅速扩大,经营本钱相应增加,管理难度加大。四是行业竞争加剧。XX商城的开业,xx的调整,进一步加剧了商场间的经营竞争。面对新的经营环境和市场竞争,为完成和超额完成今年公司下达的万元的商品销售指标,购物中心各部门从调整商品构造到搞好营销促销,从加强内部核算到保证经营平安,动了不少脑筋,想了许多方法,采取了一系列行之有效的措施,收到了良好的效果。回忆20xx年的工作主要抓了以下几个方面:抓好营销促销,缩短市场磨合。新开商场从开业到商品适销到消费者认可有一个过程,为尽量缩短这个磨合期,购物中心在营销促销上做文章。在去年底购物中心成功开业以后,各部门乘势而上,抓住元旦、春节两大节日,

3、推出一系列强有力的促销活动,聚集人气,扩大影响,促进销售,实现经营开门红。节日旺季过后,购物中心及时调整思路,把工作的重点从旺季保供给转移到淡季促销售上来。坚持有节借节,无节造节,特别是做好无节造节的文章。针对商场客流晚上好于白天、双休日好于工作日、节日好于平时的特点,积极争取厂方支持,整合各类营销资,统一筹划营销方案,统分结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度,放大营销资的促销功能。同时,根据顾客把逛商场、购物作为一种休闲方式的特点,增加促销活动的娱乐性、参与性,努力使商业促销活动具有更多的文化含量。像黄金珠宝部的助学助残助困镶嵌珠宝、翡翠慈善义卖活动,妇女儿部六一期间推出的一系列喜闻乐见的娱乐赛事,不仅吸引了大批消费者的积极参与,而且获得了良好的社会效益和经济效益。另外,充分利用一楼中庭、五楼特卖场开展内衣秀、时装秀、健身舞等造势活动和文胸内衣、羊毛衫、箱包皮具、名牌服装、运动服饰等换季、断码商品的大特卖。一年来,购物中心推出大小促销活动不少于次,做到了周周有活动,日日有优惠。购物中心开业一周年期间,公司统一筹划推出六店同庆促销活动,规模大、范围广、促销资丰富、优惠力度空前,形成销售高潮。12月16日到18日三天,商品销售多万元,创历史新高。第 页 共 页

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