it技术支持的具体职责描述范文(4篇).doc

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2、,供总部进行绩效数据制作和数据分析;8、支持其它部门的工作,并承办上级领导交办的其他相关工作。it技术支持的具体职责描述范文(二)职责:协助SDM管理Onsite人员工单处理情况;指导Onsite人员处理工单中的问题;ITHelpDesk的知识库建立、积累分站点级别基础架构服务器及网络设备普通运维和管理分站点级别基础架构服务问题初步分析及简单变更实施分站点数据中心、机房日常管理和监控独自完成领导安排的工作与专项任务与问题用户或重点用户沟通协调维护用户满意度处理领导安排的紧急事件根据站点工作需要,执行IT设备仓库的运维工作编写月度现场工程师培训资料作为新入职现场工程师培训与导师现场工程师工作规范

3、检查站点固定资产管理运维IP地址分配管理【基本要求】_年以上IT工程师的工作经验,有带团队管理的经验优先;能够操作WindowsOS,MicrosoftOffice,Symantec杀毒软件等软件系统的使用熟悉台式电脑和笔记本电脑、打印机、会议设备的维修及故障判断;具有出色的桌面端故障处理和分析能力;对需求和事件有快速反应能力;具有和非技术的服务对象的沟通能力;具有团队意识,有责任心具有数据中心管理维护经验具有基础架构服务和网络设备普通运维和管理经验参与IT运维服务项目的工作经验it技术支持的具体职责描述范文(三)职责:1、根据服务请求通过电话、邮件、远程等服务方式完成关于操作系统、应用软件、

4、邮件客户端、打印系统、网络、办公设备等方面的安装、管理、维护;2、各种PC软硬件故障诊断,排查及升级;3、处理Windows操作系统,MSOffice、Outlook、AD域等常见软件技术支持;5、账户权限管理;6、上级主管交代的其它IT工作。职位要求:1、大专及以上文化程度,对IT行业有浓厚的兴趣;2、有IT服务经验者优先考虑;3、有_年左右相关IT支持经验;4、具备良好的沟通能力和团队合作精神,工作积极主动,责任心强。it技术支持的具体职责描述范文(四)职责:1、管理门店电子设备资产,建立资产档案、资产流程。熟悉系统各个模块功能。2、安装和维护公司电子设备如计算机、打印机、服务器等系统软件和应用软件,机房核心交换机、防火墙、服务器ipsec、电子基站、无线AP日常维护,确保所有的服务系统和软件正常使用;3、保障部门运维安全,处理运维事故,优化各项维护工作流程,不断降低系统风险。4、制定门店紧急预案,包括门店网络异常紧急预案、档期预案、系统异常预案流程制定,保证正常门店营业。要求:1、大专及以上学历,计算机相关专业毕业;2、_年以上IT相关维护经验;3、熟悉硬件基础知识,有PC、服务器拆装机经验,了解弱电知识;4、熟悉电脑操作系统及常见办公软件、应用软件的安装与使用;5、较强的学习能力及责任心;第1页共1页

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