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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.腾讯企业文化全面解读2010-09-08 14:38 作者：juice 阅读：525 热1 举报 | 分享 腾讯企企业文化化是什么么样的?如此稳稳健、快快速的发发展更让让人对腾腾讯企业业文化好好奇。下下面是小小编在官官网收集集到的腾讯讯企业文文化以供供参考。腾讯公公司成立立于19998年年11月月，是目目前中国国最大的的互联网网综合服服务提供供商之一一，也是是中国服服务用户户最多的的互联网网企业之之一。自自成立以以来，腾腾讯一直直秉承“一一切以用用户价值值为
2、依归归”的经经营理念念，始终终处于稳稳健发展展的状态态。愿景：最受尊尊敬的互互联网企企业腾讯将将以长远远的眼光光、诚信信负责的的操守、共共同成长长的理念念，发展展公司的的事业。与与公司相相关利益益共同体体和谐发发展，以以受到用用户、员员工、股股东、合合作伙伴伴和社会会的尊敬敬为自身身的自豪豪和追求求;坚持“用用户第一一”理念念，从创创造用户户价值、社社会价值值开始，从从而提升升企业价价值，同同时促进进社会文文明的繁繁荣;重视员员工利益益，激发发员工潜潜能，在在企业价价值最大大化的前前提下追追求员工工价值的的最大实实现;通过成成熟有效效的营销销、管理理机制，实实现企业业健康、持持续的利利益增长长
3、，给予予股东合合理的回回报;与所有有合作伙伙伴一起起成长，分分享成长长的价值值;不忘关关爱社会会、回馈馈社会，以以身作则则，推动动互联网网行业的的健康发发展;互联网网不分国国界，在在全球互互联网行行业、全全球华人人社区不不断强化化腾讯的的影响力力，保持持综合实实力在全全球前三三名。使命：通过互互联网服服务提升升人类生生活品质质腾讯以以高品质质的内容容、人性性化的方方式，向向用户提提供可靠靠、丰富富的互联联网产品品和服务务;腾讯的的产品和和服务像像水和电电一样源源源不断断融入人人们的生生活，丰丰富人们们的精神神世界和和物质世世界;持续关关注并积积极探索索新的用用户需求求、提供供创新的的业务来来持
4、续提提高用户户的生活活品质;腾讯通通过互联联网的服服务，让让人们的的生活更更便捷和和丰富，从从而促进进社会的的和谐进进步。价值观观：正直直，尽责责，合作作，创新新正直：做人德德为先，正正直是根根本;保持公公正、正正义、诚诚实、坦坦诚、守守信;尊重自自己，尊尊重别人人，尊重重客观规规律，尊尊重公司司制度，从从而自爱爱自强。尽责：负责是是做好工工作的第第一要求求;不断追追求专业业的工作作风格，不不断强化化职业化化的工作作素质;有强烈烈的责任任意识，有有杰出的的肩负责责任的能能力，有有勇于承承担责任任的品格格。合作：团队优优秀才能能真正成成就个人人的优秀秀，与环环境和谐谐发展是是企业基基业长青青的基
5、础础;积极主主动，重重视整体体利益，从从而创造造优秀的的团队绩绩效;放眼长长远，胸胸襟开阔阔，不断断追求优优秀的合合作境界界。创新：创新不不仅是一一种卓越越的工作作方法，也也是一种种卓越的的人生信信念;在方式式、方法法、内容容上，时时时寻求求更好的的解决方方案，精精益求精精，谋求求更好的的成果水水平;不断激激发个人人创意，完完善创新新机制，以以全面的的技术创创新、管管理创新新、经营营模式创创新，推推动公司司的不断断成长。企业精精神：锐锐意进取取，追求求卓越锐意进进取目光向向前，不不仅去做做，而且且要执着着地去做做;坚韧不不拔，任任何困难难和挫折折也阻挡挡不了腾腾讯一往往无前的的意志;勇于变变革
6、，善善于变革革，以变变革求生生存、求求发展;培养提提高学习习能力，善善于学习习，持续续学习。追求卓卓越在市场场竞争中中不断取取胜，在在反省中中超越自自我，在在学习中中超越平平庸、不不断进步步;实现目目标后体体验成功功的快乐乐，追求求过程中中体验奋奋斗的乐乐趣。经营理理念：一一切以用用户价值值为依归归，发展展安全健健康活跃跃平台一切以以用户价价值为依依归坚持“用用户第一一”理念念，为用用户创造造价值、维维护用户户正当利利益是经经营的第第一要务务;保持对对用户需需求的敏敏感，重重视用户户的消费费体验，服服务水平平适当超超出用户户的期望望;注重培培育用户户的满意意度和忠忠诚度，不不断提高高与用户户沟
7、通的的服务水水平;以用户户价值的的最大化化创造公公司价值值的最大大化 。发展安安全健康康活跃平平台以即时时通信和和门户网网站“一一纵一横横”为核核心，构构建最佳佳业务架架构和产产品组合合，兼顾顾技术开开拓、利利润获取取、竞争争优势，有有效支持持公司稳稳健发展展;所有公公司产品品和服务务要树立立健康社社会的理理念，肩肩负培育育行业良良性发展展秩序的的责任，引引领行业业运行规规则，最最有效地地推动社社会文明明的进步步;保持高高度的危危机意识识，准确确把握市市场机遇遇、有效效降低经经营风险险;以良好好的机制制和制度度，保持持公司的的技术活活力、竞竞争活力力和成长长活力。管理理理念：关关心员工工成长、
8、强强化执行行能力、追追求高效效和谐、平平衡激励励约束关心员员工成长长重视员员工的兴兴趣和专专长，以以良好的的工作条条件、完完善的员员工培训训计划、职职业生涯涯通道设设计促进进员工个个人职业业发展;重视企企业文化化管理，以以健康简简单的人人际关系系、严肃肃活泼的的工作气气氛、畅畅快透明明的沟通通方式，促促进员工工满意度度的不断断提高，使使员工保保持与企企业同步步成长的的快乐;激发员员工潜能能，追求求个人与与公司共共同成长长。作为为个人要要有先付付出的意意识，甘甘于为团团队奉献献智慧和和勤奋，以以优秀的的团队成成就个人人的优秀秀。强化执执行能力力再好的的研究策策划，没没有好的的执行就就会成为为空谈
9、。强强力执行行是腾讯讯在管理理上的核核心原则则之一;良好的的执行力力，要依依靠优秀秀的机制制、规范范的制度度、精诚诚的合作作、有效效的激励励、感人人的榜样样，但最最重要的的，要依依靠每位位腾讯人人对公司司的热爱爱和对工工作的负负责精神神;谋定而而后动才才能果决决执行，要要精于总总结，执执行才能能不断完完善。追求高高效和谐谐由于公公司规模模扩大，必必须形成成规范高高效的管管理机制制，保持持较高的的公司系系统运作作效率;根据公公司发展展阶段和和业务变变化，动动态优化化企业的的管理，形形成和谐谐有序的的内部环环境;在高效效与和谐谐的环境境下，坚坚持结果果导向的的管理原原则，有有效支持持公司经经营目标
10、标的实现现。平衡激激励约束束根据工工作贡献献和成果果价值，形形成差异异化的激激励机制制，有效效激发员员工的主主观能动动性和创创造性;在大力力推动员员工了解解制度并并理解和和认同的的基础上上，强化化制度的的有效实实施，形形成无形形但有效效的内部部约束机机制;强调激激励与约约束相结结合、保保持平衡衡有度，为为实现内内部管理理提供有有力保障障。腾讯人人才培养养理念与与体系腾讯培培训发展展之道腾讯向向来视人人才为第第一财富富，高度度重视对对人的培培养。人人才培养养本着为为公司战战略、企企业文化化建设服服务的理理念，通通过帮助助员工提提升工作作绩效和和个人能能力，推推动员工工与公司司的共同同成长。200
11、07年88月，腾腾讯学院院成立，围围绕着为为公司培培养更多多更好的的人才的的核心目目标，学学院致力力于搭建建一个有有腾讯特特色的学学习型组组织。学学院的使使命是通通过提供供多样的的学习与与发展方方式， 成为：员工33A(33A: Anyytimme, Anyywheere, Annywaay)学学习的知知识银行行;经理理人培养养团队的的黄埔军军校;公公司知识识管理的的最佳平平台。学学院现拥拥有超过过百人的的内部兼兼职讲师师队伍、超超过百门门的自主主研发课课程和过过千门的的网络课课程。对对外，学学院与哈哈佛、中中欧、长长江商学学院及惠惠普商学学院、爱爱立信中中国学院院、摩托托罗拉大大学等知知名企
12、业业大学建建立了合合作关系系，员工工可接触触到外部部顶尖的的专家讲讲师和顾顾问。同同时引进进了全球球范围内内领导行行业标准准的培训训管理与与在线学学习系统统(内部部称Q-leaarniing系系统)，目目前这套套系统正正在影响响着越来来越多的的腾讯人人的学习习习惯。腾讯人人才培养养体系简简介新人培培训根据入入职新人人的不同同特点，公公司安排排了不同同系列的的新人培培训：校园招招聘新人人培养：新人进进入岗位位前首先先进行为为期100天的内内容丰富富的封闭闭培训。进进入工作作岗位后后，600/900天回顾顾营和针针对岗位位量身定定做的岗岗位培训训可以使使新人们们得到来来自公司司和伙伴伴的支持持。社
13、会招招聘新人人培训：每位社社会招聘聘进入公公司的新新员工，都都有机会会参加为为期3天天半的入入职集训训，一系系列精心心呈现的的课程将将帮助到到新同事事迅速了了解腾讯讯，获得得工作必必须的知知识，并并建立在在公司的的第一笔笔人脉资资源。导师制制：每一一位新入入职的员员工都有有一位资资深员工工来担任任导师。双通道道的员工工职业发发展体系系腾讯员员工可以以根据自自己的特特长和兴兴趣，选选择走管管理的发发展通道道，也可可以选择择技术、设设计、产产品、市市场等专专业发展展通道，在在专业通通道上发发展可以以获得和和管理通通道发展展相同的的认可和和回报。公司针针对不同同专业类类别员工工在不同同职业发发展等级
14、级上，都都设计有有配套的的能力要要素，使使员工清清楚的知知道自己己应该努努力和发发展的方方向;同同时公司司还根据据能力要要素标准准，设计计了一系系列的职职业培训训，帮助助员工尽尽快达到到能力要要求，实实现发展展目标。全面多多样的经经理人领领导力发发展培养养体系腾讯公公司结合合公司领领导力模模型特打打造了全全面的领领导力发发展培养养体系。无无论是后后备干部部、新任任干部还还是成熟熟干部，无无论是基基层干部部、中层层干部还还是高层层管理干干部，都都可以在在腾讯领领导力发发展培养养体系中中找到对对应的培培训方案案。腾讯企企业文化化解读：俗话说说：“小小企业看看老板，中中企业看看制度，大大企业看看文化
15、”，其其实企业业文化就就是一种种柔性的的治理手手段，是是通过建建立一种种共同的的价值观观，从而而形成企企业统一一思维方方式和行行为方式式。腾讯讯作为一一个市值值世界第第三的互互联网企企业，其其企业文文化也体体现了互互联网业业的共性性，同时时又有自自己的特特点。腾腾讯CEEO马化化腾是做做技术出出身，但但他坦言言自己与与普通的的技术人人员有很很大的差差别，许许多软件件技术人人员往往往对自己己的智力力非常自自信，写写软件只只是互相相攀比的的一种方方式，而而他更多多的是从从用户需需求的角角度思考考问题。在在他看来来，技术术做得再再好，如如果没有有人用，意意义就不不大。因因此，腾腾讯的每每一位员员工都要要保持对对用户需需求的敏敏感，重重视用户户的消费费体验，懂懂得如何何去实现现用户的的价值，只只有追求求用户价价值的最最大化，才才能换来来企业价价值的最最大化。腾讯企企业文化化的三个个层次物质文文化：腾腾讯为亿亿万网民民打造美美
