《房地产企业能力素质模型cdox》由会员分享，可在线阅读，更多相关《房地产企业能力素质模型cdox（80页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、第一部分分：能力力素质词词典领导能力1.01团队领导1.02战略规划态度和品质6.01诚信正直6.02敬业精神6.03全局观念6.04团队合作6.05责任心6.06组织承诺个人特质5.01成就动机5.02沟通能力5.03关注细节5.04积极主动5.05坚持不懈5.06灵活性5.07人际交往5.08自控能力5.09自信心思维能力4.01创新能力4.02分析式思维4.03归纳思维4.04信息收集4.05学习领悟专业素质3.01成本意识3.02客户导向3.03专业性管理能力2.01计划执行2.02决策能力2.03培养指导2.04 影响能力2.05组织协调领导能力管理能力思维能力专业素质个人特质态度和
2、品质目录1.011团队领领导31.022战略规规划42.011计划执执行42.022决策能能力52.033培养指指导62.044影响能能力72.055组织协协调83.011成本意意识93.022客户导导向93.033专业性性104.011创新能能力1114.022分析式式思维1114.033归纳思思维1224.044信息收收集1334.055学习领领悟1445.011成就动动机1445.022沟通能能力1555.033关注细细节1665.044积极主主动1665.055坚持不不懈1775.066灵活性性185.077人际交交往1995.088自控能能力1995.099自信心心206.011诚信
3、正正直2116.022敬业精精神2226.033全局观观念2226.044团队合合作2336.055责任心心246.066组织承承诺2551.011团队领领导定义：通过授权权、激励励等管理理手段充充分发挥挥团队成成员优势势，促进进团队合合作，解解决人员员冲突，带带领团队队成员完完成工作作目标。关键点：激发团队队成员的的动力，营营造良好好团队氛氛围。行为分级级：一级：告告知团队队- 主动向团团队成员员传达某某项决定定的内容容或工作作任务的的要求，清清晰地表表明工作作的原则则和权限限范围，明明确要完完成的目目标。- 以正式的的渠道公公告授权权内容，向向团队成成员解释释其中的的过程或或原因，确确保他
4、们们了解必必要的信信息，帮帮助他们们获得配配合和减减少冲突突。二级：维维护群体体- 确保团队队的合理需要要得到满足足，并为为团队成成员的工工作开展展争取所所需要的的各种信信息、资资源。- 保护自己己领导的的团队及及其声誉誉，采取各各类实质质性的举举措让团团队成员员感受到到自己对对团队利利益的重重视。三级：做做好表率率- 通过以身身作则，向向团队成成员示范范自己所所期望的的行为，使使他们接接受自己己为团队队设定的的使命和和目标，以以及做出出的安排排和决定定等，确确保集体体的任务务能够完完成。- 在必要的的时候与与下属同同甘共苦苦，赢得得下属的的信赖。四级：激激发士气气- 针对不同同的情况况，灵活
5、活采取不不同的激激励手段段，激发发下属的的热情。- 善于描绘绘激动人人心的使使命和目目标，使使下属充充满热情情和希望望。- 采用各种种方式来来提高团团队的士士气，如如迅速解解雇绩效效不佳者者，对工工作流程程进行科科学、合合理的调调整等，以以改进团团队的工工作效率率，加强强集体向向心力。五级：创创造氛围围- 成为团队队的精神神领袖，从从做事方方式上深深入影响响下属，利用个人人格魅力或突出的工作能力在下属和同事间树立威信。- 鼓励团队队成员之之间互相相帮助，创造坦率、温暖、合作的团队氛围。1.022战略规划划定义：通过对组组织内外外环境的的分析判判断，制制定组织织的中长长期发展展目标，并并能把具具
6、体工作作安排和和整体发发展目标标有效结结合起来来的能力力。关键点：理解组织织战略并并在日常常工作中考考虑到对对组织长长远目标标的影响响。行为分级级：一级：战战略理解解- 认识到自自己的日日常工作作与组织织战略（由由他人制制定）的的联系，了了解短期期利益与与长远目目标间的的关系，清清楚自己己管辖范范围内的的工作在在组织整整体发展展中的位位置和作作用。二级：战战略行动动- 按照外部部或组织织战略的的要求安安排工作作的轻重重缓急和和优先次次序，在在资源分分配方面面，向战战略发展展的重点点方向倾倾斜，不不因为短短期业绩绩压力，忽忽略长期期发展战战略的要要求。三级：战战略设计计- 在组织整整体战略略的大
7、范范围内，根根据局部部区域的的特点和和条件，设设计落实实管辖范范围内的的工作战战略。四级：战战略执行行- 设定自己己管辖范范围内工工作的具具体目标标并推动动相应的的落实措措施。- 能够有效效抵制与与组织战战略方向向不统一一的工作作行为。五级：战战略思维维- 了解分析析社会市市场大环环境条件件的变化化和长远远发展目目标的要要求对日日常工作作可能产产生的影影响，检检讨当前前的战略略和工作作部署。- 在当前具具体工作作安排时时要分析析短期目目标是否否有助于于实现长长期规划划，从宏宏观和整整体进行行考虑，做出有利于组织长远发展的工作决策。2.011计划执执行定义：工作中能能够迅速速理解上上级意图图，形
8、成成目标并并制定出出具体可可操作的的行动方方案，通通过有效效组织各各类资源源，和对对任务优优先顺序序的安排排，保证证计划的的高效、顺顺利实施施，并努努力完成成工作目目标的能能力。关键点：制定可操操作性工工作计划划，区分分轻重缓缓急，克克服困难难完成工工作目标标。行为分级级：一级：明明确目标标- 能够根据据公司或或上级的的明确要要求，结结合本岗岗位的职职责，确确定自己己工作的的短期目目标。二级：目目标分解解- 根据具体体目标，将将工作分分解为若若干的关关键可操操作性步步骤，设设立优先先次序，形形成任务务时间进进度表。三级：资资源配置置- 能够准确确评估实实现工作作目标所所需的人人、财、物物等资源
9、源，并做做出资源源配置的的可行性性方案。四级：监监控与反反馈- 建立监控控和反馈馈机制，能能够从整整体上把把握计划划实施的的进程。五级：灵灵活应变变- 在工作计计划中预预先考虑虑预留弹弹性或额额外工作作时间，以以应对意意外事件件。- 主动评估估工作中中可能存存在的风风险，随随时准备备应对各各种障碍碍和问题题，并提提前制定定应变方方案，以以确保工工作任务务总是按按时、保保质地完完成。2.022决策能能力定义：通过对多多个可行行方案进进行分析析和判断断，挑选选出最适适当的方方案及实施时时机，并并能够勇勇于承担担风险，做做出有利利于推进进工作的的明晰决决定的能能力。关键点：对方案的的分析和和判断能能
10、力，做做决定的的果断性性和冒险险意识。行为分级级：一级：常常规决定定- 在收集到到较为充充分的信信息后，清清楚地向向团队成成员表明明自己的的要求，并并给予他他们基本本的、例例行的指指示，但但当对一一些例外外事项或或突发事事件时，往往往需要要借助他他人力量量。二级：立立场坚定定- 能够坚持持立场，决决策时以以事实为为依据，拒拒绝他人人不合理理的要求求；对一些些例外事事项和突突发事件件也能独独立判断断，做出出决策。三级：全全面考虑虑- 面对有竞竞争性的的方案时时，能够够全面考考虑各方方意见，细细致分析析影响因因素，认认真对比比各个备备选方案案，及时时不拖延延的做出出决定。四级：风风险决策策- 能够
11、合理理预测决决策可能能带来的的风险，衡衡量潜在在的收益益，及时时做出抉抉择，并并勇于承承担风险险。五级：长长远规划划- 在复杂、模模糊且风险很很高的形形势下，或能够在大多数人反对的情况下仍坚持观点，毫不犹豫地做出对组织有长远影响的有利决策。2.033培养指指导定义：有培养他他人的意意愿，通通过关注注下属的的潜能与与可塑性性，为下下属的工工作提供供正确的的指导，必必要的支支持，通通过与下下属分享享经验、评评价反馈馈等方法法提高其其工作绩绩效的能能力。关键点：指导和培培养下属属及他人人的意识识和效果果。行为分级级：一级：正正面评价价- 相信他人人有主动动性，并且有有能力学学会或改改进工作作，对他人
12、取得得的正面面成绩或或进步行行为表示示公开赞赞扬。- 对下属目目前特点点、优势势以及成成熟度有有比较深深入的了了解，对对蕴涵在在其身上上的潜能能和未来来前途有有肯定的的预测和和评价。二级：传传授方法法- 进行详细细的指示示或是给给予示范范，告诉诉别人如如何完成成某项任任务的具具体步骤骤，提出出明确有有用的建建议。- 通常能够够针个体体不同的的特点，采采用不同同的指导导方式，使使其掌握握完成任任务的具具体方法法。三级：分分享经验验- 在做指示示或示范范时，愿愿意与他他人分享享成败的的经验，提提供为什什么要采采用某种种做法的的道理，帮助他人理解以强化培训效果，并利用提问题、测验或其它的方法来判断他
13、人是否理解，以协助其顺利完成任务。- 为下属的的工作提提供具体体的支持持和帮助助（例如如主动提提供有用用的工具具、有价价值信息息和资源源条件支支持等）。四级：提提供反馈馈- 对他人的的工作表表现及时时给予客客观的、有有针对性性的反馈馈意见，从从而帮助助其认识识到需要要改进的的地方或或取得进进步的方方面。- 在他人遇遇到挫折折时给予予支持和和鼓励，针针对行为为而非个个人给予予反馈，并并对其未未来的表表现表达达出正面面期待或或给予个个别化的的改进建建议。五级：锻锻炼成长长- 发现他人人需要提提高的方方面，为为其安排排有针对对性的工工作任务务、培训训项目或或其它实实践机会会，并设计工工作改进进和培训
14、训计划，以促进其学习和成长。- 鼓励下属属承担有有挑战性性的任务务，在控控制风险险的前提提下充分分授权，让让他们按按照自己己的方式式完成工工作。2.044影响能能力定义：运用数据据、事实实等直接接影响手手段，或或通过人人际关系系、个人人魅力等等间接策策略来影影响他人人，使其其接受自自己的观观点或使使其产生生预想行行为的能能力。关键点：为影响他他人所采采取行动动的复杂杂性。行为分级级：一级：直直接说服服- 采用单一一、直接接的方法法或论据据对他人人进行说说服（如如：讲大大道理、平平铺直叙叙法、死死缠烂打打等），试试图使他他人支持持自己的的观点或或要求对对方做出出承诺或或保证。二级：简简单多元元法- 采用两种种以上的的步骤，或或准备多多种论据据进行说说服，但但仍然是是按照自自己的想想法进行行，没有有表现出出有意识识地针对对被影响响对象设设计影响响方式。三级：对对症下药药- 善于换位位思考，能能够根据据对方的的关注点点（如：兴趣、爱爱好、利利益、声声誉、顾顾虑等），把把握恰当当时机，灵灵活选择择适合对对方的说说服影响响方式，或或调整影影响的内内容和形形式。- 预先考虑虑到不同同对象的的可能反反应，提提前做出出准备或或预备方方案，期期待并准准备应付付别人可可能会产产生的反反应。四级：巧巧借力法法- 寻找支持持自己观观点并能能对别人人真正产产生影响响的人物物，使用用
