《日常礼仪小常识》课件

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1、日常礼仪小常识目录CONTENTS餐桌礼仪公共场所礼仪商务礼仪通讯礼仪服饰礼仪其他礼仪01餐桌礼仪CHAPTER邀请他人外出用餐时,应提前发出邀请,并确保对方有足够的时间安排。被邀请者应及时、礼貌地回应邀请。邀请与回应根据活动性质、目的和参与人数,选择合适的餐厅。考虑餐厅的环境、菜品和服务质量。选择餐厅在热门或需要预约的餐厅,应提前预定座位,以确保活动顺利进行。预定座位餐前礼仪入座点餐用餐举止交流与敬酒用餐礼仪01020304主人或长辈先入座,其余人随后入座。入座时动作轻缓,避免碰撞到桌椅或他人。根据人数、预算和口味,点适量的菜品。同时考虑营养均衡和特殊饮食要求。保持餐桌整洁,避免大声喧哗。咀

2、嚼食物时闭上嘴巴,避免发出声响。在餐桌上保持得体的交流,避免过度谈论敏感话题。在适当的时候向主人或长辈敬酒。用餐结束后,向主人表示感谢,并与其他宾客道别。感谢与告别付款与送行反馈与回礼根据约定,主动承担付款责任。如需送行,应确保每位宾客都得到适当的送别。如活动是商务场合,应对主办方的安排和服务给予反馈。如有必要,也可回赠小礼物或纪念品。030201餐后礼仪02公共场所礼仪CHAPTER010204交通工具礼仪乘坐公共交通工具时,应排队等候,先下后上,不要拥挤。在车上应主动给老人、孕妇、残疾人等需要帮助的人让座。不要在车上大声喧哗或使用手机外放,以免影响他人。注意个人卫生,不要在车上吃东西或喝饮

3、料。03在公共场所应保持安静,不要大声喧哗或使用音响设备。注意个人卫生,不要随地吐痰、乱扔垃圾。在公共场所应遵守规定,不要随意破坏公共设施。在公共场所应注意安全,不要在禁烟区吸烟或乱丢烟蒂。01020304公共场所行为规范02030401社交礼仪与人交往时应保持礼貌,主动打招呼或道谢。在与人交谈时,应保持眼神交流,认真倾听对方说话。在参加宴请或聚会时,应遵守主人安排的座位和用餐顺序。在送礼时,应选择合适的时间和场合,并注意礼物的包装和附言。03商务礼仪CHAPTER提前了解会议主题、目的和参会人员,准备好相关资料和设备,确保会议顺利进行。会议准备尽量提前到达会议地点,以免耽误会议进程,给其他参

4、会人员留下不良印象。准时到场遵循会议主办方的座位安排,不要擅自占据不属于自己的座位。座位安排在会议过程中保持安静,不要随意打断他人发言,手机静音或关机。保持安静商务会议礼仪在拜访之前与对方进行预约,避免突然造访或打扰对方。提前预约按照约定的时间准时到达拜访地点,尽量提前几分钟到达。准时到达在拜访过程中,主动向对方介绍自己的身份和目的,以便对方更好地了解和接待。自我介绍拜访结束后,向对方表示感谢并礼貌告别,不要突然离开或表现出不礼貌的行为。礼貌告别商务拜访礼仪对来访者要热情接待,主动询问对方需求,提供必要的帮助和指导。热情接待安排座位注意言行送客道别为来访者安排舒适的座位,并提供茶水或饮料等基本

5、服务。在接待过程中,注意自己的言行举止,不要随意发表不当言论或做出不礼貌的行为。在接待结束时,向来访者表示感谢并送客道别,保持良好的商务形象。商务接待礼仪04通讯礼仪CHAPTER电话铃声响起时,应尽快接听,并礼貌问候。结束通话时,应等对方先挂断电话。在通话过程中,应保持安静,避免中断通话。如果有特殊情况不能及时接听电话,应尽快回复对方并说明原因。电话礼仪01发送邮件前应仔细核对收件人邮箱地址、主题、正文等,确保邮件内容准确无误。02邮件正文应简洁明了,避免过多冗余信息。03邮件结尾应礼貌地致谢或致歉,并署名。04对于重要邮件,应使用适当的标题或标记,以便收件人更好地理解邮件内容。电子邮件礼仪

6、社交媒体礼仪在评论或回复他人时,应保持礼貌和尊重,避免使用攻击性或侮辱性语言。在使用社交媒体时,应注意保护个人隐私和信息安全。在发布信息前应仔细考虑内容是否合适,避免引起误解或冒犯他人。对于不友善的评论或私信,应保持冷静并避免回应。05服饰礼仪CHAPTER西装应合身,袖长至拇指尖,衬衫露出西装的1-2cm,领带长度在皮带扣处,鞋子颜色与西装相配。西装着装规范领带夹应夹在衬衫第三与第四粒钮扣之间,从上往下数。领带夹的使用皮带与皮鞋颜色应保持一致,避免过宽或过窄。皮带的搭配袜子应选择中性色,如深灰、深蓝、黑色等,避免穿白色袜子。袜子选择正装礼仪 休闲服饰礼仪牛仔裤的穿着牛仔裤应保持干净整洁,避免

7、过多的补丁或破洞。T恤的选择T恤应选择合适尺寸,避免过大或过小。同时,避免穿着带有低俗、歧视性语言的T恤。运动装的搭配运动装应保持舒适、干净,搭配运动鞋和运动袜。手表应选择与身份、场合相符合的款式和品牌,避免过于花哨或夸张。手表的选择腰带应与裤子或裙子颜色相配,避免过宽或过窄。腰带的搭配鞋子应保持干净整洁,定期擦拭,避免有污渍或破损。鞋子的清洁配饰礼仪06其他礼仪CHAPTER做客礼仪提前预约,避免突然拜访。准时到达,不要迟到。做客与待客礼仪未经主人允许,不要随意参观房间。离开时,要向主人致谢并告别。待客礼仪做客与待客礼仪做客与待客礼仪准备合适的饮品和点心。避免过多谈论私人话题,保持轻松愉快的

8、氛围。主动向客人介绍家庭、住所和周围环境。送客时,要送到门口并道别。探病礼仪010203提前了解病情,避免提及敏感话题。携带合适的礼品,如鲜花、水果或书籍等。探访者礼仪保持安静,不要影响病人休息。离开时,询问病人是否需要帮助。病人及家属礼仪探病礼仪表达感谢,并尽量提供舒适的座位和饮品。主动告知病情和注意事项。避免过于疲劳,控制探访时间。探病礼仪03准备合适的服饰和礼品。01节日庆典前02了解节日的起源、习俗和文化意义。节日庆典礼仪123注意饮食卫生和安全。节日庆典中遵循当地习俗和传统。节日庆典礼仪01尊重长辈和传统礼仪。02注意言行举止,避免冒犯他人。03节日庆典后节日庆典礼仪对参加庆典的人表示感谢。清理场地,保持环境整洁。节日庆典礼仪谢谢THANKS

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