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1、2023年商铺店长工作职责3篇（范例推荐）商铺店长的工作职责11.教育管理。作为零售企业要树立一切为了顾客的观念，店长要随时教育全体员工“站在顾客的立场上考虑一切”，这是商铺工作的立足点。2.商品管理。商品管理的好坏是考核店长管理能下面是我为大家整理的商铺店长工作职责3篇（范例推荐）,供大家参考。商铺店长的工作职责11.教育管理。作为零售企业要树立一切为了顾客的观念，店长要随时教育全体员工“站在顾客的立场上考虑一切”，这是商铺工作的立足点。2.商品管理。商品管理的好坏是考核店长管理能力的重要标准。(1)监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。(2)
2、执行总部下达的商品价格变动。(3)监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度。3.销售管理。(1)执行总部下达的销售计划。店长应结合本店的实际，制订自己商铺完成年度销售计划以及分月销售计划的销售，以保证各项经济指标的完成。制定各部门的各项经济指标，将计划落实到各部门，与经济效益挂钩,调动全体员工的工作积极性。(2)执行总部下达的促销计划和促销活动，制定本店的具体实施方案。(3)掌握门店的销售动态，向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。4.组织管理。店长要具备组织管理的能力，有效地汇集各部门的能量，从而充分发挥整体效能。(1)做好门店各个部门的分工管理工作。(2)负责对职工考勤、仪容、仪表和服务规范
3、执行情况的管理；负责对员工的培训教育；负责对职O：人事考核、职JU是升淑和调动的建议。(3)对职员的业务操作进行监督和指导。监督和审査门店会计、收银和报表制作、账务处理等作业；监督和检查理货员、服务员及其他人员作业。5.管理报表分析。在现代化的零售业中均运用POS系统来管理门店，使店长能够及时得到门店经营状况的信息资料。店长要对这些信息资料进行分析研究，作出改进经营的对策。信息资料有:销售额日报表、商品销售排行表、促销效果表、费用明细表、盘点记录表、损益表、顾客意见表等。6.公共管理。(1)向属地顾客做好商铺的自我宣传。(2)妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。店长要站在顾客投诉的角
4、度耐心听取顾客意见，对顾客表示感谢和道歉，并提出妥善解决的方法。店长要经常教育全体员工认真对待顾客的投诉意见，因为这些问题直接关系到企业的信誉和商铺的形象。(3)做好与门店周围社区的.各项协调工作。积极参加所在社区的各项公益活动，与周围的部门、单位、学校、团体保持经常性的交流建立和睦关系。7.商铺设备及环境清洁、卫生的管理。(1)掌握门店各种设备的维护保养知识。(2)监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理。 商铺店长的工作职责3篇扩展阅读 商铺店长的工作职责3篇（扩展1）店长的工作职责分享 店长的工作职责分享1根据我公司职责分工，我公司各店铺店长全面负责店铺管理及运作;主要履行以下岗
5、位职责。1. 销售管理1.1执行公司下达的销售任务、促销计划和促销活动，同时有责任主动提出促销建议。1.2监督商品的要货、上货、补货、调货，做好进货验收、商品陈列、商品质量等有关工作。1.3掌握店铺的销售动态，向公司建议新商品的引进和滞销品的淘汰。1.4组织、参与、监督每天的交班盘点和每月全面盘点。1.5根据店面各种商品的实际库存与销售情况合理计算补货量，确保店内存货适宜或充足。1.6监督陈列货品的整齐、干净、合理。1.7把握市场趋势，分析顾客反映，向公司及时反映和提出积极意见。1.8每月按时总结本月销售、支出，并分析当月销售工作，列出成功、不足方面，说明原因，提出保持或整改计划。1.9建立顾
6、客档案，方便顾客服务,跟踪反馈信息。1.10接受顾客投诉提出处理意见。2.员工管理2.1对店面职工考勤、仪容、仪表进行监督与管理，以及服务用语的正确使用。2.2检查、监督本店铺收银员、营业员的日常工作及对员工导购工作的及时指导与培训。2.3主持每日晨会，布置一天的工作。2.4监督和检查店铺收银员的每日交班清单及相关手续的完善性、规范性及手续传递的及时性。2.5有对员工给予100元以内奖励和处罚的权利，超过100元的奖励和处罚报公司报准。2.6有权利就不符合公司或店面要求或表现恶劣的员工书面向公司提出申请，辞退或者调离不符合公司或店面要求或表现恶劣的员工。2.7对本店面收银员和营业员的日常工作表
7、现进行检查和评定、并与每月的10号前将上月综合评定书面交公司财务。2.8店长下班、休班或是暂时离开店面时要向值班店长进行书面形式的工作交接。3内务管理3.1、控制本店铺的支出，节约水、电、通讯等费用，把握本店铺费用不超预算。3.2掌握店铺各种设备的维护和保养。3.3组织购餐，督促用餐，检查餐后卫生。3.4监督店铺内外的清洁卫生，负责保卫、防火等管理，做好与店铺周围的各项协调工作。3.5及时审核店面的各种帐务，检查监督各种帐务的规范性和准确性。4其他管理4.1能够正确、果断的处理应急、突发事件。4.2搞好公司各店面的相互协作。4.3积极书面或口头向公司经理反映店面出现的新情况。商铺店长的工作职责
8、3篇（扩展2）淘宝店长的工作职责淘宝店长的工作职责1一、商品销售1.利用有关软件，进行对商品关键字的SEO处理，淘宝店长的工作职责。2.研究消费者的心理需求，优化对应商品描述文案。3.侦测竞争对手运营情况及市场最新动态，发掘新的商机或商品。4.研究*台类目及搜索引擎，提炼有用信息促进店铺经营。5.利用淘宝及网店自带各种软件，对店铺进行常规性的优化。6.研究店铺统计数据，发掘隐含内在问题并及时处理。7.每星期整理和运营职责一的工作汇报，上报给总经理。二、活动策划1.有价流量的获取(直通车等)的日常优化。2.淘宝论坛发帖顶贴，帮派的建立与促销活动策划与实施。3.店铺内部活动(增加成交转换率与客单价
9、活动)的策划和实施4.交易*台促销活动(增加店铺信誉度及新顾客)的策划和实施5.每星期整理和分销职责二的工作汇报，上报给总经理。三、运营管理1、对淘宝旗舰店和淘宝店的销售负责，每日整理淘宝店的收入与支出，整理每日营运情况报告，可写入工作日志当中。2、分析每日营运情况，有针对性的提出解决办法。3、针对顾客、市尝发货过程中的问题，及时调整。四、网站商品信息维护与各部门的对接管理1.积极配合技术部的工作，对技术部所需的素材(商品文案，设计要求等)在不影响自身职务的情况下优化处理。2.积极配合财务部的工作，对财务部所需的资料(费用细则，活动预算等)在不影响自身职务的情况下优化处理。3.客服部是最直接面
10、对终端的部门，故要积极向客服部咨询及调查最新的顾客需求及意见，了解市场最新情况。4.每星期整理和活动状态和淘宝店运营状况的工作汇报，上报总经理。五、反馈与考勤1.把职能一，二，三，四每星期向总经理以文档的形式汇报，管理制度淘宝店长的工作职责。2.淘宝运营部不受时间的限制，但内部部门会议及主管会议要进行根据网站最新需要与发展，网站会下发一些自愿性的任务工作。可按照兴趣来担任相关职务。商铺店长的工作职责3篇（扩展3）美甲店长的工作职责美甲店长的工作职责1一、负责店内综合管理1、制定每月业绩目标和任务分配；2、合理分配工作，培养有潜力员工；3、负责店铺形象日常维护；4、负责团队建设，员工心理建设；5
11、、负责店铺突发事件的处理。二、负责客情维护1、制定顾客回访计划；2、关注顾客所需产品到货情况；3、优惠活动及新款式面市的传达。商铺店长的工作职责3篇（扩展4）副店长的工作职责3篇副店长的工作职责11全面负责本店的总体事务，和全体员工共同努力及时完成确定的各项目标；2制定本店的管理目标和经营方针，包括制定各种规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行；3建立、健全本店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。协调各部门之间的关系，使本店有一个高效率的工作体系；4健全本店的财务制度，阅读并分析各种财务报表，检查分析每月营业情况，监督财务做好成本控制，财务预算等工作。检查
12、收支情况，应收账款和应付账款等；5定期巡视公共场所及各部门的工作情况，检查服务态度和服务质量，及时发现问题，解决问题；6培养人才，指导各部门的工作，提高本店的整体服务质量和员工素质；7加强本店的维修保养工作和本店的安全管理工作；8选聘、任免本店各部门主管、领班、发型师、美容师、足疗师、保健师、财务、收银等人员，决定本店机构设置，负责本店管理人员的录用、考核、奖惩，晋升等；9关心员工，以身作责，使本店有高度凝聚力，并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。副店长的工作职责2汽车美容副店长岗位职责：1、汽车美容副店长岗位职责1、负责驻场门店运作管理和人员管理及与总部的联系沟通；2、负责维护、协调
13、与驻点物业管理处的合作关系；3、指导下属进行业务技能操作和现场操作培训，提高驻店产品服务推广业绩。2、汽车美容副店长岗位职责1、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施；2、执行总部下达的各项任务；3、做好门店各个部门的分工管理工作；4、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业；5、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度；6、掌握门店各种设备的维护保养知识；7、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理；8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；9、负责对员工的培训教育。3、汽车美容副店长岗位职责1、管理店内的日常事务；2、
14、了解店内各工作流程，协调处理店内工作及突发事件；3、熟悉店内所有产品及项目，有一定销售产品的能力；4、了解公司相关管理规定，服从上级领导管理；5、完成上级交办的临时性任务。4、汽车美容副店长岗位职责1、与服务顾问合作沟通，组织本组美容工作；2、负责调节生产计划，合理安排人员，提高工作效率，对美容质量和交车及时率负责；3、遵守公司关于生产安全和消防安全的相关制度，确保安全生产；4、负责对本组人员的指导和检验，解决疑难故障，对于无法解决的，及时上报；5、对本组施工完毕的车辆进行一级检验并对检验质量负责；6、负责对本组生产环境和工具设备的管理；7、其他由上级主管交办的业务范围内的工作。5、汽车美容副店长岗位职责1、负责每日店面巡查、早会主持与日重点项目及销售任务安排；2、负责门店经营目标及促销活动的安排与实施；3、负责客户资料的管理及回访安排，并提交数据报表；4、负责员工的日常沟通、管理及员工宿舍的管理与检查；5、负责门店产品的陈列、更换与库存、盘存等的管理与安排；6、定期进行员工的操作流程、技术标准、安全管理的培训、考核与评比安排；7、定期行业、对手、项目及产品等的市场变化调研与数据分析，并进行技术升级与产品更新
