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10、主题晕：销武售工央作规蜘范纵修订洲20蠢07狠-0耽6-黎30掘政策供:烂根据尊规范盒完成战工作羞4见、长决包房勾销售隙工作杯流程(1) 请客户参观各类房间，确定客户需求的房间种类（如办公室、住房、公寓等）后，向客人报价。(2) 详细记录客户的各种用房要求，能满足的要向客户确认，不能满足的要婉言向客户解释清楚。(3) 了解客户所在公司的性质和信誉之后定价，与客户达成初步意向。(4) 草拟备忘录，连同合同文本,报市场营销总监和财务总监审核。(1) 经授权后负责同客户签订合同，记录客户的 和联系人，以便联系。(2) 了解客户的付款方式，讲明饭店的付款要求和规定。(3) 合同要注明时间、房号和预付金
11、额，并在客人进店之前把合同正本交给计财部。(4) 在客人进店前发长包房租房通知单，分别给计财部、房务部等相关部门，通知单上注明公司名称、客户姓名、国籍、住店日期、房价、定金、用餐等情况。(5) 如发生客户提前、或推迟抵离店、更换房间、变更人员的情况，必须事先发变更通知单，有关部门根据变更办理有关手续。在签订长包房合同时,必须按照治安、消防规定，同时签订治安防火责任书作为合同的附件。(1) 每月拜访长包房，征求其在住店期间对饭店的意见和建议，及时反馈给有关部门。(2) 在长包房合约期满前一月，市场营销部应及时与客人联系，或续签合同，或将确切离店日期及时通知各相关部门。情签发必：球先生枕女采士祖营
12、销终部经租理卖批准喷：冶先生蝶女冈士榆总经涌理释政策吴与程裕序束 X怕XX抓 酒蔬店况营销芬部顿索引侮号.婆PP削-S蹦M 荷00债01组页数寿1项-鼠薯分发犹：营填销部辛制定著20场07粗-荡06且-摩30肤主题腔：梨团队困操作鄙规范胸修订汪20单07寻-0撕6-病30摸政策壤:史根据寒规范宁完成姿工作本1唤、团顿队预垃订流院程 接到团队预定信息后，用正楷在团队通知单上写清团名（中、英文）、国籍、抵离日期、人数（包括陪同）、房间数、房价、早餐种类、标准、旅行社名称、定房人的联系 、 号以及餐饮的其他要求和标准（如午、晚餐的预订等） 国外直接预订的系列团，在再收到外方的确认书后，交与前厅部输入
13、电脑 将填好的团队通知单交房务部前厅部预订组输入电脑，前厅部预订员负责在该通知单上填上电脑预订号及客史号并签上名，然后交还市场营销部发出确认通知书并存档 接到团队更改信息后，如内容是有关房间数、或抵离日期变更的，需以书面形式立即通知前厅预订组，以确保电脑流量数的准确性 接到团队取消的信息后立即填写取消通知单并签上姓名，通知前厅部预订组 在团队抵店前第十天要对该团成员情况、国外直接预订的付款和定金、旅客名单进行再次确认 团队抵达前三天内如有变更或取消，应立即以书面形式通知房务部、前厅预订组、客房部、宴会预订部 在团队抵店前第三天负责送发到店的团队通知单（包括ROMING LIST）给前厅预订组、宴会预订部、房务部草签发裤：吨先生绣女凡士绿营销含部经厌理电批准裂：航先生栗女立士滨总经顷理见政策菠与程贱序讯 X窝XX钳 酒敢店英营销弊部西索引会号.宗PP滤-S劫M 劈00阶01剃页数浅1幅-叫啄分发筑：营位销部受制定奖20视07红-租06艰-难3叙0撒主题句：团乎队操盗作规扯范咬修订烂20销07迫-0幼6-贴30津政策君:辣根据发规范狭完成继工作嫩2腊、团俊队协捎调工袖作流愈程每天早晨到前厅部预订组取当日团队抵、离、住店通知单每周六将下周全部团队抵离情况整理成表，报营销部经理和前厅部经理上午核查第二天进店团队的航班、进店时间及用餐情况和VIP抵店时间，并向前厅部预订
