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1、会计实操文库知识题库-智慧树消费者行为学章节测试题答案消费者行为学单元测试答案绪论 单元测试1、本课程有几位主讲老师？A:1B:2C:4D:3答案: 【4】第一章 单元测试1、面对面访谈又分为一对一的深度访谈和（ ）A:一对多的焦点团体B:电话访谈C:民族志研究D:线上采访答案: 【一对多的焦点团体】2、 进行焦点团体访谈时，一般每场挑选（ ）位被访者A:5-7位B:13-16位C:8-12位D:2-4位答案: 【8-12位】3、（ ）是一种可以探究变量之间的因果关系及其发展变化过程的研究方法A:深度访谈B:购物观察C:实验法D:痕迹观察答案: 【实验法】4、是15世纪初期由文化人类学家所创立
2、的研究方法A:对B:错答案: 【错】5、深度访谈适合运用于以下几种情境：A:讨论的主题带有情感性、隐私性。B:对某些复杂行为或决策模式有非常详尽的了解C:多人同时讨论，广泛收集意见、态度和倾向D:对个体行为、态度或需要进行深入探究。答案: 【讨论的主题带有情感性、隐私性。;对某些复杂行为或决策模式有非常详尽的了解;对个体行为、态度或需要进行深入探究。】6、观察法的实施需要在以下哪几个方面做出决策A:人工观察or机械观察B:结构性观察or非结构性观察C:公开观察or隐蔽观察D:直接观察or间接观察答案: 【人工观察or机械观察;结构性观察or非结构性观察;公开观察or隐蔽观察;直接观察or间接观
3、察】7、常用的实验操作方式A:随意对比实验B:控制组同实验组对比实验C:事前事后对比实验D:有控制组的事前事后对比实验答案: 【控制组同实验组对比实验;事前事后对比实验;有控制组的事前事后对比实验】8、实验法的最大特点是把调查对象置于非自然的状态下开展市场调查A:错B:对答案: 【对】9、神经营销，可以帮助企业进行广告效果评估、定价方案制定、产品设计、品牌设计、以及痕迹测量A:错B:对答案: 【错】10、常用的神经营销方法主要有：A:eye tracking 眼动仪。B:RHT 读心术C:FMRI，功能性核磁共振成像。D:EEG，脑电图。答案: 【eye tracking 眼动仪。;FMRI，
4、功能性核磁共振成像。;EEG，脑电图。】第二章 单元测试1、对需要进行分类时，那些“后天的、在对文化或环境做出反应的过程中学习到的需要”属于（ ）A:生理需要B:习得需要C:原始需要D:社交需要答案: 【习得需要】2、下面哪一个不是马斯洛需要层次理论的观点A:消费者购买某一类产品是为了满足某一水平的需要B:需要是人类内在的、天生的、下意识存在的，按先后顺序发展C:生理需要是最低层次也是最重要的需要D:人们会先寻求低层次需要的满足，再追求更高层次的满足答案: 【消费者购买某一类产品是为了满足某一水平的需要】3、营销者倾向于界定自己的工作为：（ ）A:创造需求B:影响欲望C:满足需要D:广告宣传答
5、案: 【创造需求;影响欲望;满足需要】4、动机具有以下功能A:激活功能B:维持功能C:误导功能D:调整功能答案: 【激活功能;维持功能;调整功能】5、关于投射技术，哪些陈述是正确的A:迪希特开创的动机研究方法主要使用投射技术B:投射技术采用的具体方法包括：联想法、完成法、气泡法、第二人称法等C:投射技术将人们置于某种假设情境中或给他们一组模糊的刺激，请他们予以解读D:投射技术间接地了解人们对有关问题的动机、信念、态度和感觉答案: 【迪希特开创的动机研究方法主要使用投射技术;投射技术将人们置于某种假设情境中或给他们一组模糊的刺激，请他们予以解读;投射技术间接地了解人们对有关问题的动机、信念、态度
6、和感觉】6、自尊、亲和、成就、权力等是人们的原始需要A:错B:对答案: 【错】7、心理学家默里认为每个人都有一系列相同的基本需要，每个人的优先排序也是相同的A:对B:错答案: 【错】8、预防性药物、保险、社会保障、养老投资，安防装置等产品主要是满足人们的生理需要A:错B:对答案: 【错】9、动机是行为的原因，动机刺激和触发行为反应，并为这种行为反应指明具体方向A:错B:对答案: 【对】10、动机和行为之间是一一对应的关系A:错B:对答案: 【错】11、用户画像是指虚拟用户的真实代表，是建立在一系列属性数据之上的目标用户模型。A:错B:对答案: 【错】12、硅谷技术公司Gartner定义大数据为
7、：海量、高增长率和多样化的信息资产。A:错B:对答案: 【对】第三章 单元测试1、感觉是一种主要发生于我们感官器官的( )活动，知觉更多是一种依靠我们的神经和大脑做出的心理活动。A:生理兼心理B:心理C:生理D:认知答案: 【生理兼心理】2、对于那些正面的、消费者不敏感不抵触的改变，我们应该（ ）消费者的感觉差别阈值，（ ）这些改变。A:消弭，弱化B:打破，凸显C:打破，弱化D:消弭，凸显答案: 【打破，凸显】3、展露的频率越高、范围越大，消费者接受信息的机会就越( )，这样唤起消费者的注意的可能性越( )。A:多，大B:多，小C:少，大D:少，小答案: 【多，大】4、知觉是人脑中已有的知识经
8、验的网络，它表征特定概念、事物或事件的认知结构，它影响对相关信息的加工过程。A:错B:对答案: 【错】5、听觉是消费者最为重要的一种感觉，也是企业和商家在营销施魅中运用得最多的一种。A:对B:错答案: 【错】6、感觉反应是不依赖于个体的知识和经验发生的，而知觉与个人的主观需要、知识和生活经验息息相关。A:对B:错答案: 【对】7、直接理解是不要求中介性的思维过程的，常和消费者的知觉过程直接融合在一起，如对母语、颜色的辨析和其他熟悉事物的分析认识等。A:错B:对答案: 【对】8、知觉对象是由许多部分组成的，各部分具有不同的特征，但是人们并不把对象感知为许多个别的、孤立的部分，而总是把它知觉为一个
9、统一的整体。A:对B:错答案: 【对】9、以下关于感觉和知觉的差异的描述中，错误的是A:感觉反应是不依赖于个体的知识和经验发生的，而知觉与个人的主观需要、知识和生活经验息息相关。B:感觉是人脑对于事物单独属性的反应，知觉是人脑对于事物整体属性的认识C:感觉是我们对外界环境刺激产生的最直接反应，知觉是我们对外界刺激做出分析和解释的过程。D:感觉是一种主要发生于我们感官器官的生理兼心理活动，知觉更多是一种依靠我们的神经和大脑做出的心理活动。答案: 【感觉是人脑对于事物单独属性的反应，知觉是人脑对于事物整体属性的认识】10、（ ）是人脑中已有的知识经验的网络，它表征特定概念、事物或事件的认知结构，它
10、影响对相关信息的加工过程。A:刻板印象B:记忆C:知觉D:图式答案: 【图式】第四章 单元测试1、（ ）路径下，消费者会更容易产生长久的、固化的认知改变，做出相对持久的意识和行为改变，因此所引起的态度变化比较持久。A:边缘B:周边C:认知D:中心答案: 【中心】2、传达给消费者的一条信息，包含的新元素建议不要超过（ ）个。A:9B:7C:3D:5答案: 【7】3、如果短时间记忆得到了进一步的解释和理解，它们就会转化为我们的长期记忆从而内化为（ ）。A:能力B:学习C:经验D:知识答案: 【经验】4、SCM模型指出，人们在接收信息时，会通过中心和边缘两条路径来进行信息加工和态度改变。A:对B:错
11、答案: 【错】5、理解可以帮助消费者知觉更为深刻、记忆更为长久。A:错B:对答案: 【对】6、消费者学习是指消费者在购买和使用商品的活动中，不断地获取知识、经验与技能，通过积累经验、掌握知识，不断地提高自身能力，完善自身的购买行为的过程。A:错B:对答案: 【对】7、简洁、出乎意料、重复等都是可以让信息能够被记住的好方法。A:对B:错答案: 【对】8、我们可以直接将从展露和注意中获取的新信息新知识储存到长时间记忆之中。A:错B:对答案: 【错】9、以下情景中，哪些是消费者运用边缘路径的实例？（ ）A:购买笔记本电脑前，调查不同品牌、不同价位并综合比较性能等参数B:因为某位明星代言而去购买特定的
12、某种产品C:因为朋友的劝说而尝试某餐馆中的一道新菜D:在淘宝购买衣服时，认真阅读有关衣服材质、大小、色彩等信息答案: 【因为某位明星代言而去购买特定的某种产品;因为朋友的劝说而尝试某餐馆中的一道新菜】10、以下哪些是常见的消费者学习模式？（ ）A:认识B:反应C:感受D:模仿答案: 【认识;反应;模仿】第五章 单元测试1、罗伯特西迪奥尼著有影响力一书，揭示了有效说服背后的六个心理学原理，不包括（ ）A:信息源与信息B:一致性与舆论C:互惠与稀缺D:喜爱与权威答案: 【信息源与信息】2、基于认知信息加工建立起来的态度一般遵循以下哪种路径A:认知-情感-行为B:行为-情感-认知C:行为-认知-情感D:情感-认知-行为答案: 【认知-情感-行为】3、费舍宾（ Fishbein）模型不包括以下哪些变量A:权重B:属性C:情感D:信念答案: 【情感】4、态度是一个复合概念，态度ABC模型认为：态度由( )构成A:行为意向B:评价C:情感D:认知答案: 【行为意向;情感;认知】5、根据费舍宾模型我们可以采用以下策略来提升消费者对产品的评价。A:强化可察觉的产品/属性关联B:影响竞争对手评价C:充分利用相对优势D:增加新的属性答案: 【强化可察觉的产品/属性关联;影响竞争对手评价;充分利用相对优势;增加新的属性】6、关于态度的投入程
