专业技术人员继续教育

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1、2015专业技术人员团队建 设与创新参考答案80分以 上1.制度是好作风的“固化剂”。加强作风建设，关键要形成 记忆。（填空）2.有效倾听的第三个环节是记忆（填空 ）3.“思维”现象是特指群体内部沟通中长期以来只能听到一种声音、一种意见的情况。（填空 ）4.信息分享的基础在于信息沟通信息沟通，尤其是批评性的意见和信息。（填空 ）5. 要建设一个具有凝聚力并且高效的团队，第一个且最为重要的一个步骤，就是建立以创造能力为基础的信任。（填空 ）动态6. 能力结构是由多种能力所组成的I综合体。（填空）创造能力7. I指创造思维能力，创造想象能力，创造性的计划、组织与实施某种行为的能力，这是创造的本质力

2、量之所在。（填空 ）行为结果8. 管理创新空间是指管理创新一行为与一结果存在的时空范围，即管理创新的可能性。 （填空 ）|观念9. 企业文化是在工作团体中逐步形成的规范，其核心要素之一是I，是指组织成员的集体观念，表现为群体价值观。 （填空 ）诚爱法则10. I贯穿于所有法则之中，是它们共同的灵魂，也是团队情商管理的最高境界。（填空 ）11. 任何组织都具备的最根本的要素是（） （单选 ）A人员B目标C自愿D能力12. 团队具有的七个核心要素不包括（） （单选 ）A人员B关系C自愿D能力13. 培养团队精神，发展团队工作能力、团队规范和团队信任气氛，这是团队建设的哪个阶段（） （单 选 ）A组

3、合阶段B成长阶段C成熟阶段D完成阶段14. 火车跑得快，全靠车头带，团队作风建设中（） （单选 ）A建立健全各项规章制度B加大监督检查力度C领导者要树立榜样D强调责任胜于能力15. 对说话者点头示意或发出表示自己在倾听的简短声音，这是有效倾听的技巧中的（） （单选 ）A记忆B理清沟通者的需要和情感C理清谈话内容D反馈16. 信任以及坦率沟通、公开沟通和信息分享的最根本的基础要素是（） （单选 ）A善良和宽容B平等和民主C理智D以上都不对17. 过度聪明往往会自我意识膨胀，喜欢好大喜功，这提醒在团队建设中要（） （单选 ）A增强领导才能B听取员工的意见C为员工提供深造的机会D充分发挥领导的沟通和

4、协调作用18. 把个人利益、个人目标与组织的利益和目标很好地结合起来，使得个人为组织的利益和目标做贡献 时，个人的利益和目标才能得到保障。这属于科学有效的激励机制需要遵循的什么基本原则（） （单选 ）A利益整合原则B目标激励原则C内在激励原则D鼓励创新的容错原则19. 领导者要给下属一个比较明确的个人职业发展规划。这属于什么激励行为（） （单选 ）A言语激励B安全激励C参与激励D发展激励20. 愿景能够把企业凝聚成一个共同体，可以让员工充满激情地奋斗。这启示我们进行激励是要注意什 么技巧（） （单选 ）A言语激励B安全激励C参与激励D奖励激励什么是创造的本质力量之所在（） （单选 ）21.A创

5、造动机B创造人格C创造能力D创造精神（单选 ）22. 团队缺乏明确的奋斗目标或奋斗理念属于（）A时间问题B 士气问题C团队文化问题D人员问题23. 团队文化问题是指（） （单选 ）A人员不知所措，缺乏贯彻执行的能力* B团队缺乏明确的奋斗目标或奋斗理念C执行结构过于复杂，不适合贯彻执行命令D下属贯彻执行时态度不端正24. （）犹如企业的灵魂，是企业成员之间相互理解、共识的产物 （单选 ）A企业制度B企业文化C企业管理层D工人信任人的领导行为方式最能体现在（） （单选 ）25.A礼貌待人B重视普通成员的意见C言行一致D信守诺言马斯洛认为自尊的需要划分为两类第一类自尊称为（） （单选 ）26.A“

6、自大性自尊”B“他源性自尊”C“自私性自尊”D “自源性自尊”系统有效地进行团队情感、团队情商管理应遵循的法则不包括（）（单选 ）27.A认知法则B沟通法则C激情法则D刚硬法则解决团队关怀问题的方法中，下列不合适的是（） （单选 ）28.A多方沟通29.A当前目标B未来目标C核心价值D使命大爱管理”领导者对下属的关爱是（） （单选 ）30.A出于一己之利B哥们义气C虚伪和矫揉造作D对下属的真心关爱B问卷调查C与员工进行心灵沟通D深入了解公司人员的全部情况 共同愿景没有概括企业的（） （单选 ）（多选 ）31. 当确定团队的总目标后，才涉及后续的一系列问题。要考虑的问题包括（）0A团队要解决什么

7、样的问题17B团队要完成什么任务17c建立什么类型的团队17D团队将存在多久32. 就企业来说，一般可以按照组织系统的主要职能划分建立（） （多选 ）17A管理团队B生产团队C营销团队咨询团队33. 营销团队可以划分为（） （多选 ）两 、A市场开发团队17B销售团队C质量监督团队D售后服务团队34. 以存续时间为划分标准，团队类型可划分为（） （多选 ）17A长期团队17B中期团队D周期团队35. 团队文化包括团队在发展的过程中所形成的（） （多选 ）17A工作方式17B思维习惯D都不对36. 要想做好作风建设，关键要解决的基本问题包括（） （多选 ）17A认识问题17B引领问题17c路径问

8、题雨、D配套问题37. 有效的诉说取决于（） （多选 ）17A诉说者C谈话的内容D谈话的情境38. 下列有利于促进团队合作的是（） （多选 ）A增强领导才能0B充分发挥领导的沟通和协调作用0C充分发挥领导的激励作用17D随着团队的建设和发展灵活决策39. 创造素质包括哪些方面（） （多选 ）A创造动机17B创造人格17C创造能力40. 创造型人才应具有的能力包括（） （多选 ）17A发明创造能力0B科学研究组织管理能力C获得信息情报的能力D演说表达能力41. 创新思维的最大特点包括（） （多选 ）A超越性B流畅性C变通性D独特性42. 共振思维表现形式包括（） （多选 ）17A逆向共振B交错共

9、振C横向共振43. 市场结构有四种,包括（） （多选 ）17A完全竞争型17B完全垄断型17c垄断竞争型17D寡头垄断型44. 员工“逃兵”的心理来自哪些方面（） （多选 ）17A没有评估17B考核指标不合理C考核太多17D处罚不重或没有处罚45. 提高团队的执行力的方法有（） （多选 ）A营造良好的执行环境B打造学习型团队C推进企业文化建设D树立激动人心的目标46. 关心人体现在（） （多选 ）17A承认有追求个人正当利益的权利 B满足成员的个人需要和利益C礼貌对待组织成员D平衡成员个人与组织的社会交换关系47. 利于提高个人情商的是（） （多选 ）A锱铢必较B解除压抑心理C严于律己，宽以待

10、人D以奉献为乐（多选 ）48. 处理好竞争与合作的关系中正确的做法是17A评价和奖励必须公平两 一B应采取温情惩戒的方式 联C鼓励先进帮后进D应采取严厉惩戒的方式49. （）是沟通的基础 （多选 ）A倾听B真诚C换位思考D尊重50.企业对内要讲信用，“信”就是（） （多选 ）A企业凝聚力的保障B无形资产C客户的忠诚度D领导权威在信息技术时代，每个人应该有自己独特的业务专长。 （判断 ）51.正确 错误团队可以随时创建，当目标完成后就可以结束团队。 （判断 ）52.正确 错误中期团队存在于组织的职能部门中，部门存在，则团队存在。 （判断 ）53.正确 错误营造公司良好工作氛围，是搞好团队建设的关

11、键所在。 （判断 ）54.正确 错误抓作风要从“心”开始，即从员工思想教育入手。 （判断 ）55.正确 错误制度是培育良好风气的保证，要灵活，随时调整。 （判断 ）56.正确 错误系统倾听是通过各种沟通渠道获取一些零碎的信息的方式。 （判断 ）57.正确 错误诉说即陈述和说服。 （判断 ）58.正确 错误59.团队信息是绝对分享的。 （判断 ）正确 错误60.奉行严格控制的管理观念的组织倾向于较少公开信息，而奉行积极激励的领导观念的组织倾向于更 大量的信息公开。 （判断 ）正确 错误领导要帮助团队成员熟悉工作环境，学习并掌握相关技术，以利于项目目标的准时完成。 （判断 ）61.正确 错误在被迫

12、合作的情况下，团队成员的可监督的和不可监督的行为都是合作的。 （判断 ）62.正确 错误激发人的心理积极性只能使用内在激励因素。 （判断 ）63.正确 错误对于智力型的团队成员，要直接批评他们。 （判断 ）64.正确 错误学习过程是学生经验的累积过程，它包括经验的获得、保持及其改变等方面。 （判断 ）65.正确 错误我们的心态在很小程度上决定了我们人生的成败。 （判断 ）66.正确 错误团队执行力就是将战略与决策转化为实施结果的能力。 （判断 ）67.正确 错误一个人有自尊，首先倚赖自己的能力和成就，同时还要倚赖他人的认可和承认。 （判断 ）68.正确 错误刚性制度是具体的、有限的。 （判断 ）69.正确 错误70.关爱是人际和谐的前提。 （判断 ）