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物管中心工程管理部工单调度员岗位职责物管中心工程管理部工单调度员岗位职责a) 自觉遵守公司、物管中心各项规章制度、工作标准和员工手册的要求。b) 负责工程日常维修、其他部门需配合工作的调度工作，确保服务的各项指标达标。c) 对客主动热情，文明礼貌，耐心周到，耐心听取客户意见。与同事关系融洽，能与他人合作，保持良好的人际关系。d) 根据派工单的工作内容合理安排人力，对报修组的工作进行协调，使所派工作能够及时、高效、准确的完成。e) 按照天、周、月、季、年对派工单进行统计、汇总工作。f) 负责维修服务的质量检查，定期进行客户回访，不断提高报修服务质量。g) 根据工作情况定期对报修人员进行培训，不断提高报修服务质量。h) 负责工程管理部各系统施工整改的协调配合工作。i) 完成经理交办的临时工作。
