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1、公司各部门岗位职责一、总经理岗位职责：1、执行董事会决议，主持公司全面工作，保证经营目标的实现。2、组织实施经董事会批准的公司年度经营计划和财务收支计划。3、代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。4、建立建全公司统一、高效的组织体系和工作体系。5、负责召集和主持总经理办公会议，决定各职能部门和所属公司经理 以及其他高级管理人员的任免、报酬、奖惩等事宜。6、抓好公司日常各项经营管理工作，充分发挥副总经理、各总监的作 用，每周召开一次会议，研究工作开展情况、存在的主要问题及解决措 施。7、审查批准年度计划内的经营、投资、改造、重建项目和流动资金使 用。8、组织公司管理领导小组，建立规章制
2、度和完善管理体系，逐步实现 公司的规范化、科学化、制度化、现代化管理模式。9、健全财务管理，严格财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作，保 证现有资产的保值和增值。二、人事、行政主管：1、在公司人力资源战略、政策和指引的框架下，建立并实施人力资源 方针和行动计划，以支持公司达到预期经营目标；2、负责组织起草、修改和完善人力资源、行政管理相关管理制度和工 作流程；3、负责招聘、培训、薪酬、考核、员工关系等人力资源日常管理事宜;4、负责招聘人员、员工关系等人力资源日常管理事宜；负责组织编写 各部门职位说明书；5、根据公司经营计划、发展规划实施人力招聘、优化人力资源结构， 提供公司发展所需的人力支持；
3、6、根据行业和公司发展状况，协助制定公司薪酬体系、激励体系并负 责实施；7、协助监督控制各部门绩效评价过程并不断完善绩效管理体系；8、协助推动公司理念及企业文化的形成；9、负责部门的日常事务管理工作，协助完成本部门员工工作考核、激 励及部门资金的预算和控制等工作；10、完成公司安排的其他工作。三、人事、行政专员岗位职责：1、负责办理员工入职、转岗、调任、升职、离职等手续；建立、维护 人事档案，完成劳动合同及相关协议的签订、续签、变更及归档工作；2、负责考勤管理，并按要求为薪酬福利组提供相关的考勤报告；3、负责公司档案的数据录入、材料借阅归档等工作；4、协助完成固定资产、低值易耗品的维护和管理，
4、统计行政费用的支 取情况；5、负责公司日常接待工作及会议组织。6、完成领导交办的其它事项。四、财务人员岗位职责1、建立健全财务管理的各种规章制度，编制财务计划，加强经营核算 管理，反映、分析财务计划的执行情况，检查监督财务纪律；2、及时准确的核算出各门店、工作室和合作商家的收支情况，分析 各项成本费用，挖掘增收节支的潜力，及时向总经理提出合理化建议；3、定期与供应商核对往来，保证往来账款的准确性；4、定期下门店检查前台的账务工作，是否账实相符、账证相符、账账 相符，确保公司资金安全。5、核算并监督库存管理工作，确保公司财产安全；6、制定资金计划表，定期与出纳对账，及时掌握公司资金流动情况， 合
5、理分配各项资金；7、核对各工作人员的业绩和考勤，及时准确的编制工资表（包括提成）， 确保工资发放的及时性和正确性；8、及时准确的完成公司的纳税申报工作，关注税收优惠政策，并及时 办理，定期检查，合理避税，规避风险；9、积极配合工商、财政、税务、银行等部门的有关工作，主动提供有 关资料，如实反映情况；10、完成公司交办的其他工作五、出纳兼库管人员岗位职责1、办理现金收付业务，认真审查各种报销或支出的原始凭证，对违反 规定或有误差的，要拒绝办理；2、严格公司对现金收付的管理规定，根据有关人员审核签章的收付款 凭证，进行复核，对复核无误的凭证才能办理款项收付。3、负责作好工资、奖金、提成的发放、车保
6、险的缴费工作；4、加强安全防范意识和安全防范措施，严格执行安全制度，认真负责 地保管好现金，保证现金的安全及完整；7、收付款后，要在收付款凭证上的出纳处签自己的全名，并加盖“收 讫”、“付讫”戳记；8、要做到收付金额准确、日清月结，做好每月的日报表并向总经理及 会计报送当天的余额情况；9、应将当天已办理的现金或银行存款收付款凭证分别录入到财务软件， 并打印出记账凭证与原始凭证配套，装订成册、归档存放、以备后查；10、加强出纳人员的职业道德，对出纳上的各项事情进行保密；11、依据送货单及合格检验报告单，填写入库单，办理入库手续，入库后 将合格品按规格、型号、品名分区、分类、分批堆放，做到整齐摆放
7、、合 理有序、方便管理。不合格材料应隔离存放和做出明显标识，并通知采购 人员联系退货事宜。12、每次发生入、出库事项，应立即填写入、出库单，据实登记记账。13、根据出、入库单，登记材料明细账。14、建立材料进、出台账；明细账；材料盘存表。15、盘存1）、每月末，库管员对管理范围内的物品自行盘存一次，发现库存产品 的盈亏、损坏、品种、规格串混等情况，要分析原因，提出预防和纠正措 施，并及时汇报。2）、所有盘存结果，都要在盘存表上据实反映出来，对帐物不符的，主 管领导应提出处理意见，报总经理审批。六、市场总监的岗位职责I、负责制定公司的市场总体工作计划，提出市场推广、品牌、活动等方 面的具体方向和
8、实施方案；2、组织研究、拟定市场营销、市场开发等方面的发展规划；3、进行市场调研与分析，研究同行、业界发展状况，定期进行市场预测 及情报分析，为公司决策提供依据；4、建立完善市场部工作流程以及制度规范；5、负责规划公司品牌的市场定位和发展战略，组织分析、选择和比较市 场营销方案，完成企业的市场工作，如市场调研、营销战略的制定、参 与塑造企业及产品形象、渠道管理等。6、负责企业市场营销战略计划的执行，以及对执行过程进行控制，做 好协调工作7、负责策划公司品牌市场的推广策略，宣传和公关活动；8、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划；9、负责组织制定年度营销计划和营销费用、内部利润指标
9、等计划，并监 督计划执行情况，控制预算的支出；10、制订营销实施方案，通过各种市场推广手段完成公司的营销目标；II、负责设计销售推广阶段性策略，促销计划书的撰写，参与销售策略的 制定；12、建立品牌领先优势，选择最优广告推广渠道，并管理广告预算；13、能够指导销售经理通过各种推广手段完成公司的销售目标；14、对企业市场行为进行监督，对市场需求做出快速反应，促使市场营销 效率最大化。制定业务策划活动程序，组织开展宣传活动，建立和维护公 司品牌形象；15、及时准确将企划活动信息以生动的形式告知消费者及客户，提升宣传 效果；16、负责品牌相关宣传册、海报、说明书、VIP手册的设计制作及投放；17、监
10、督终端市场的各项促销活动；18、协调各职能管理部门，对部属的招聘、培训、激励，合理使用人才；19、负责组织在编制范围内对所属部门的营销业务人员进行聘用、考核、 调配、晋升、惩罚和解聘；20、负责核准营销经理、营销人员浮动工资、佣金发放标准；21、组织编制并按时向总经理汇报营销合同签订、履行情况及指标完成情 况；22、组织编制并按时向总经理汇报资金回收情况、资金需求预测情况；23、负责协调营销部门与财务部门、技术部门及其他部门工作的协作关 系；24、组织对营销业务员业绩档案的建立，定期组织对营销人员业绩考核和 专业培训；25、组织搜集和汇报市场销售信息、新技术产品开发信息、用户的反馈信 息、市场
11、发展趋势信息等；26、负责组织、推行、检查和落实营销部门销售统计工作及统计基础核算 工作的规范管理工作；27、负责公司公关及公关危机的处理。28、编制客户欠款表和休眠客户（久未到店消费）表，并发放给相应门店 店长，协助完成催收工作和激活工作；七、运营总监岗位职责1、负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人 才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要；负责下辖相关岗位的人员招募 及培训鉴定；2、整体负责品牌运营管理，包括旗舰店、商场专柜等在内的品牌管理、 服务规范、营业培训、形象管理及商品与价格管理工作。3、负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施，提升品 牌在所辖区域的
12、知名度和认同度等；负责所辖区域的库存控制及管理；负责 建立、完善运营相关系统及工作标准；负责公司各项规章制度在所辖区域 的贯彻执行。负责推动所辖区域的渠道拓展；负责协调处理所辖区域外部 公共关系（政府、重要客户等）。4、负责公司市场部门（营运、品牌策划）制度规范，负责组织及监管市 场部关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及服务产品开发等相关 工作的落实。5、负责对外战略合作品牌的协调、策划、组织与合作实施工作，负责 大型重点装修工程洽谈、管控与形象创新工作，行业品牌竞争格局分析与 竞争策略规划，品牌产品概念策划与推广方案设计，行业媒体合作伙伴的 跟进。另外，运营总监的工作还包括制订和执行
13、所辖区域销售计划，完成公司 既定销售目标，还需要负责部门的日常管理工作，确保部门系统的有序运 行。止匕外，有些公司的运营总监的工作还有负责采取有效措施推动所辖区 域销售达成及利润贡献；负责分解工作目标与绩效指标，部署监控中心业 务运营，保障目标达成；负责各项财务费用的管理和控制。在开展会时，运营总监的工作又有新的调整，需要进行品牌手册设计、灯片广告、展会布置设计、特装设计等部门 支持工作，负责达成总经理交办的项目工作。八、店长岗位职责1、对公司总经理负责，全面主持分店的日常管理工作，带领属下员工， 保质保量地完成公司下达的各项工作任务和指标。2、根据公司长远发展规划，制定店的经营计划、管理目标
14、，并每月初 提交工作计划。3、根据市场需求及市场竞争态势，分析经营状况及存在问题，并及时 汇报。4、建立健全店内人员组织系统，使之合理化、精简化、效率化、处理 好人事关系，协调各店之间的关系，使店面有一个高效率的工作系统。5、不断完善店内各工作岗位的工作程序及规章制度，监督检查员工的 执行情况，做好对各级员工的考核，对成绩突出或严重违反纪律的人员 做到奖罚分明。6、负责店内的财务管理，控制费用开支及成本消耗。掌握产品报批、 零用、保管等环节，杜绝浪费。7、负责属下员工的考核、培训、奖罚，合理安排人力资源，不断提高 人员素质及岗位技能，充分调动员工的工作积极性，提高工作效率。8、对营业效率负责，
15、对店内工作及产品质量负责，对店内管理秩序负 责，对员工整齐的精神面貌负责。9、对店面给企业造成的影响负责，对店面的设备完好负责，对店内的费用负责。10、负责收集顾客的意见及建议，妥善处理客人投诉，及时反馈信息，以利于服务的改进及更新。11、经常检查设备的状况，做好维护保养工作，并做好店内的安全和防 火工作。13、严守公司的商业机密，严于利己、工作踏实、严格执行各项规章制度，事事起好的表率作用，带头完成各项工作任务。14、铸就对美丽妈妈事业的忠诚。九、健康顾问的岗位职责1、在店长的带领下负责公司的产品和会员卡的销售，每月按规定指标 完成一定数量的营业额。2、顾客的档案管理，客户服务的售后跟进，档案管理按照卡别、姓名、 开卡时间等方式分别进行管理，以便使用及拿取更方便，快捷。定期对 开卡顾客及老顾客进行电话回访或微信。3、客户电话拜访1新开卡顾客在做完项目两天内，健康顾问应主动电话或微信回访，并做好记录。2专项卡或一疗程结束的顾客一周内，健康顾问应主动回访，并做好记录。3一个月未进店的顾客，健康顾问应主动电话回访找寻原因，做好记录上报店长。4、促销工作
