《管理招标范围及服务要求》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理招标范围及服务要求（11页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、管理招标范围及服务要求（一）、招标项目范围 1、校园秩序维护：校园院门卫监控值班、秩序维护、安全管理、校内巡逻、安全隐患排查、车辆出入、停放管理等秩序维护工作。2、校园保洁：校园公共区域卫生，教学楼、校园绿化带，厕所，公共区域卫生等区域的环境卫生保洁及垃圾清运等工作。3、公寓管理：男、女生公寓管理及公共区域卫生保洁(男女生各6层，有公共厕所和洗漱间每层各1间)。4、校园绿化：校园绿化修剪、管养、除虫及杂草清除等。5、校园水电维修。（二）、招标管理内容1、学校门卫监控值班、安全保卫、校内巡逻、安全隐患排查、车辆出入、停放管理；2、校区环境保洁：校园道路、运动场、楼前后广场、停车场、绿化区、宣传栏
2、、各功能建筑楼内卫生保洁（大厅、走廊、楼梯、扶手、护栏、楼梯间窗户、墙壁、窗台等公共卫生区域）；3、领导办公室、会议室、阶梯教室、报告厅等卫生保洁；4、负责学校的会议接待、大型活动、考试等相关事宜的卫生、秩序维护等任务；5、学院安全和卫生等物业管理（院内道路、楼梯、公厕、车辆管理等）；6、校园垃圾清理外运；7、男、女生公寓管理、安全和卫生保洁等任务；8、校园绿化、修剪、管养、除虫、杂草清除等任务；9、满足校方突击性服务（如会场布置、清洗标语、来宾参观等）。10、假期校园运动场地对外开放管理与保洁。11、校园水电维修。 (三)、物业管理人员及服务要求(三)、物业管理人员及服务要求服务内容管理部门
3、岗位设置人数人员证件要求备注项目管理总务处项目负责人1见前附表提供相关证书扫描件安保（22人）保卫处安保负责人1中级及以上保安员以上职业资格提供证书扫描件消防监控值班员3具有建（构）筑物消防员证或消防设施操作员证提供证书扫描件巡逻员9中级及以上保安员3人，其它人员须有保安员证合同签订前提供门卫值班员9公寓管理（40人）学生处宿管负责人1大专及以上学历，年龄55周岁以下 提供学历证书扫描件公寓宿管员24中专（高中同等学历）及上学历人员不少于总人数的50%，男55周岁以下，女50周岁以下合同签订前提供公寓保洁员15/校园保洁（36人）总务处保洁负责人1中专（高中同等学历）及以上学历，年龄55周岁以
4、下提供学历证书扫描件卫生保洁员33年龄55周岁以下合同签订前提供垃圾运输2维修用工（6人）维修服务负责人1电工高级（三级）及以上职业资格提供证书扫描件水工2管工证合同签订前提供电工2维修电工证木工1木工证会议服务（3人）办公室会议服务员2中专（高中同等学历）及以上学历35周岁以下合同签订前提供音箱操作、收发员1管理保洁（2人）艺术系小琴房管理、保洁2共计：110人（其中110人为最低标准人数）。2、物业管理工作职责：（1）项目负责人工作职责 负责学校安全保卫、学生宿舍、环境卫生，配合完成学校各项赛事、会议接待、大型活动、考试等工作。 协调好各科室安排的工作，执行学校的各项规章制度。 以“规范服
5、务、严格要求、尊重人性”为管理理念，有的放矢的开展各项工作。 严格履行协议所规定的职责，完成校领导交给的各项临时性工作。 制订年度、月度工作计划并组织实施，业务上接受学校有关部门的指导和监督； 负责检查、监督各项制度的执行情况，定期向学校管理部门汇报工作； 合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人，同时关心员工生活，确保员工有良好精神面貌和积极的工作态度； 负责所管辖物业的管理相关审批，协调违章和投诉的处理工作，落实学校安全保卫、消防安全工作。（2）公寓管理部门工作职责： 必须安排男、女生宿舍的管理员24小时值班，负责宿舍钥匙的管理，放学时间男(女)生宿管员分别不少于2人。 学校为宿舍管理
6、员提供的值班室（不得带家属入住），非管理人员不得入住。未经甲方允许，乙方不得让他人代班，不得在宿舍区待客，不做影响宿舍环境和正常秩序的事，不得擅自安排非住校生住宿、占用房间。 负责督导住宿人员宿舍内部的卫生清洁，定期组织室长对宿舍卫生进行检查评比，并对宿舍公共区域进行清扫。上班时间不能擅自离岗、脱岗。 负责每晚宿舍查房，清点人数，对无故缺宿者，及时询问去向，并于第二天汇总后向有关领导通报情况。 定期查看宿舍设备（灭火器等设施）的完好情况，发现损坏或发生故障及时报修。 严格按照作息时间表的规定时间，定时开关大门和熄灯，按时开关总电源。 负责对来访人员的情况进行登记，保证宿舍的安全和正常秩序。 制
7、定滁州城市职业学院学生公寓管理规定，维护正常秩序，保证安全。学生公寓因管理疏忽造成学生人身伤害或财物损失由乙方承担相应法律责任并负责赔偿。保证寝室外楼道、楼梯、扶手和厕所清洁卫生，并负责对室内外环境卫生进行检查监督。 全天候负责学校宿舍区域的安全保卫、卫生保洁和秩序维护等工作，认真履行宿舍管理员职责。尤其是点名制度的落实和学生离校手续的完备工作。确保学生在放学返寝室时间段男女生宿管都不得少于2人； 有义务对住校生履行管理教育职责，有义务对突发事件进行应急处理，严禁学生在寝室私接电源、点蜡烛、点蚊香、燃放烟花爆竹以及吸烟、喝酒、打牌等；按照规定提醒学生遵守作息时间，实行学生寝室点名登记制度，并将
8、情况及时反馈给校方。 宿舍管理员要求能够正确掌握消防栓、灭火器等安全设施的位置、性能和使用方法，一旦发生火灾事故时必须能正确处理。 加强夜间巡查严防学生以各种手段溜出寝室，对溜出去学生要及时发现并在第一时间通知班主任、年级主任。 加强对学生自备电器的管理，尤其要杜绝学生夜间使用充电式电灯。 每周将寝室管理情况以电子表格形式反馈到年级、班级。 对于学校相关部门提出的建议要及时采纳，执行到位。 服从校方安排调度（包括节假日、周末）。 不得在宿舍内加工食品、出卖日用品和生活用品等任何经营活动，不得在宿舍内使用大功率电器。一旦发现，立即辞退。造成危害或损失按照贰倍赔偿。（3）秩序维护部门工作职责 负责
9、服务区内的安全保卫工作，各栋楼消防器材要定期检查、登记，要责任落实到人。秩序维护员人员要求能够正确掌握消防栓、灭火器等安全设施的位置、性能和使用方法，一旦发生火灾事故时必须能正确处理。 不得让闲杂人员进入学校，在学校校门口50米设置硬隔离，对可疑人员和物品进行盘查，制止校内的打架、滋事事件。当班秩序维护人员要严守本职岗位，不得擅离职守，要做好记录。门卫对学校所有的财产的外运要主动询问清楚，得到学校同意后方可出门，并要认真记录，以防偷盗。 学校大门24小时按规定派专人值守(白班2人、夜班1人) ；按照学校规定时间开关门；按照学校要求进行车辆管理、访客登记、对外开放登记，谢绝未经学院批准的人入内；
10、秩序维护人员在校园内24小时巡视，及时排查不安全因素，消除安全隐患，并填写巡查记录表、每日消防安全记录表。保持门卫室干净整洁，不得容留非工作人员进入值班室；值班期间不得闲聊、看书报；未经允许不得擅自使用电话、电脑、空调等设备。 负责师生员工车辆的停放及管理，校园内车辆因失职导致丢失照价赔偿。 协助学校进行消防安全培训、消防安全演练。 发现可疑人员主动盘问，发现违规行为，大胆管理，主动干预，发现异常及安全隐患，立即采取措施并报告，制止暴力事件，有效处置各种违法犯罪行为发现和排除各种不安全因素，及时处置各种违法犯罪行为； 定时定点认真巡视校园；确保住校生在校内的安全，学生公寓周边等重点区域夜间要有
11、秩序维护员加强巡逻。 禁止运载、携带易燃易爆等危险品的人员、车辆进入校园，定期汇报消防安全情况。 制定突发事故应急预案，遇到校门口或校园内突发事件要及时报告和处理，必要时报公安机关处理。 完成学校开展各种活动临时布置任务。 严格遵守学校作息时间，不得提前开门，上学时间段没有假条不得随意让学生进出校园。 现代化管理学生迟到、请假等情况。核查明确、跟踪到位，每周以电子表格形式反馈到年级组。 禁止校外车辆（包括退休人员、在职员工家属） 停放校区，尤其是校外电瓶车。 夜间两人值班必须做到一人在门卫室、一人在校园巡逻，及时发现、清除隐患，及时锁门关灯。门卫室值班通过监控监控校园，尤其是学生公寓外围。 负
12、责学校假期运动场地对外开放的管理工作，禁止校外车辆、宠物等进入，严禁学校公物、财产遭受损失，杜绝人员在校内滋事。(4)保洁部门工作职责： 负责校园整体卫生环境，校园绿化带、公共场地等的卫生，每日上、下午上课前全面清扫各1次，随时保洁；校区环境要随时保证清洁无纸屑杂物等。 负责行政办公楼、图书馆卫生（含校级领导办公室、会议室)，每天清扫并拖地上下午各一次；其他楼层卫生，每天至少清扫一次，每日上午湿拖地面一次，随脏随扫)。 每周擦行政办公楼、图书馆室内外门窗、玻璃、宣传栏至少一次，随脏随擦。 各楼层室外卫生要做到地面干净，墙壁洁白无印记，楼梯及栏杆扶手清洁无灰尘。 所有厕所卫生，每天必须清理厕纸不
13、少于2次，每天必须清扫墙壁1次，每周洗刷厕纸篓1次； 定时巡视，清洁各楼层公共洗手间，要定期疏通、清理，所有公厕的下水道要定期疏通、清理，确保畅通无阻。 公厕卫生要确保墙壁干净无痰迹、无蛛网、无灰尘、门窗无灰尘，小便池无尿垢，地面要干净，保证无异味。 师生车辆停放区域按学校的要求定期打扫，保持清洁。保持车辆按班级有序摆放。 每天清倒校园垃圾桶内的垃圾，装满随时清理，每周洗刷垃圾桶1次。 校园内垃圾及时清运，日产日清，每天至少一次（避开学校上课期间），随满随清，严禁垃圾堆积过夜，保持垃圾池外围清洁，垃圾池每周至少彻底打扫一次。 车库要按校方要求定期清扫、保持清洁。 学校假期运动场地对外开放期间的
14、卫生保洁。 校方校区如有贵宾来访或参观，可根椐需要提前通知物业管理公司，要进行突击性服务。 为防止交叉感染，对不同区域的清洁工具按要求实行严格分类摆放和使用，用颜色、字标等方式进行区分。 协助校方会场布置，校内财产搬运及清洗标语布。 如大楼遇火警，水管爆裂等特别情况，组织突击小组搞好特殊清洁工作、如遇强台风暴雨袭击，组织人员协助校方工作，做好风后清洁工作。3、物业管理质量与服务要求 （1）总体要求 物业公司要有雄厚的资金保障，并有一定的垫付能力；物业公司机构健全，有一支较高素质的专业队伍（持证上岗）；公司要具有先进思想、先进理念和先进的管理模式。 要求设置驻校项目部，在合同期内负责对所有涉及合
15、同范围内的事项进行专业管理，主动接受学校监督，服从学校领导，通过有效的管理，为业主提供优质服务，努力为师生营造一个安全、有序、环境优美、健康舒适的工作、学习和生活环境。考虑到学校工作的特殊性，周末和假期期间物业公司必须安排足够的人员上班，可以轮流值班。 除完成规定范围内的工作，还要及时完成领导安排的其他或临时性工作。 对人员要求：项目经理合同期内不得更换，对项目经理和业务主管（保安队长、保洁主管、公寓主管）实行点名制，确保工作期间在岗。否则扣除当日工资。员工如需更换须经业主同意，要保持员工队伍的稳定性，员工更换全年不得超过30%，否则扣除年终考核分。 各种人员上岗前必须进行培训。（安排在暑假期间）（5）绿化部门工作职责 按照园林绿化管理条例和我校绿化实情，根据园林绿化养护质量标准，合理组织，精心养护，
