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1、宜昌巨豪装饰工程设计有限公司宜昌巨豪豪装饰工工程设计计有限公公司员工手册二0一四四年十二月九九日1前 言为进一一步深化化企业管管理，充充分发挥挥公司员员工的积积极性和和创造性性，切实实维护公公司利益益和保障障员工的的合法权权益，规规范公司司全体员员工的行行为，秉秉持职业业道德，特特制定本本手册。 本手册册适用于于巨豪装饰饰全体员员工。使使您尽快快融入公公司团队队中来、了解公公司的管管理制度度，使您您的知识识、才华华及早在在公司发发挥作用用和实现现价值，为为公司创创造无尽尽的财富富。 “筚路蓝蓝缕，玉玉汝于成成”。巨豪装饰饰工程设设计有限限公司自自创立以来来，通过过公司上上下艰辛辛求索，奋奋发进
2、取取，企业业队伍逐逐步成长长，业务务不断扩扩展，品品牌形象象日益彰彰显，在在竞争日日益激烈烈的建筑筑装饰行行业市场场中积极极寻找新新的道路路，得到到了大众众的认知知和社会会的肯定定。“雄关漫漫道真如如铁，而而今迈步步从头越越”。展望望未来市市场，只只要上下下同心同同德，开开拓进取取，公司司员工价价值将会会和公司司价值实实现同步步增长，巨豪公司将会在创建和谐社会的似锦前程中不断实现新的进步。宜昌巨豪豪装饰工工程设计计有限公公司 二0一四年十二月九日日2企业业文化篇篇公 司 简 介：宜昌市巨巨豪装饰饰工程设设计有限限公司经经过多年年的努力力和发展展，积累累了丰富富的设计计及施工工经验，已成长为拥有
3、一流的管理团队及设计团队，具备完善的售后服务于一体的装饰企业。公司理念：本公司坚坚持以设设计为企企业的发发展核心心，公司司设计部门门聚集了了一群有有深度艺艺术功底底，强烈烈创作欲欲望。精精力充沛沛的设计计师。提提供专业业的设计计理念，丰丰富的原原创内涵涵给客户户.工程由具具有建筑筑，设计计，木工工，水电电，涂料料，油漆漆等专业业职称的的监理师师，技术术资格的的施工人人员组成成，设计计的创作作作品从从这些优优秀工程程团队得得以延续续，给予予生命。我们与与每一位位客户保保持良好好的沟通通，每一一步力求求更好，更更细微去去保证客客户的价价值：统统筹整体体项目，设设计合理理方案，优优质的施施工质量量及
4、完善善的售后后服务，不不断创造造更多装装饰艺术术精品。公司宗旨旨：以设设计为支支撑，质质量为基基本，建建造更多多，更完完美的装装饰艺术术精品。面对快快速发展展的装饰饰行业，巨巨豪装饰饰公司将将继往开开来，凭凭借优质质的工程程质量、完善的的服务体体系，以以市场化化、多元元化的经经营理念念加速发发展，为为客户提提供更大大的价值值回报！公 司 精 神：忠诚、责责任与价价值等同同超越自我我-实现价价值工 作 准 则：管理科学学、服务务周到、程序合合法、运运作规范范、工作突出出、行为为廉洁、团队优优秀质 量 保 证：为合同负负责、为为工程负负责、为为客户负负责给我们一一次机会会，还您您们一份份满意！3各
5、部门门工作职职责3.1行行政部工工作职责责岗位概要要：主要要负责接接待、考考勤、办办公室日日常事务务管理及及人事管管理。岗位职责责：第一条、打扫本本区域的的卫生，下下班清尾尾，关好好电源、窗户、电脑、饮水机机等，如如果有事事先走，可可委托一一个人处处理才能能离开。第二条、负责公公司所有有客人的的第一站站接待；凡与公公司业务务无关人人员应拒拒绝入内内；接待待客人应应笑脸相相迎，礼礼貌让座座再通知知部门相相关人员员是否接接见，如如接见，则则将客人人领入相相关办公公室并倒倒茶水。 第三条、负责公公司员工工考勤管管理，做做好每位位员工每每日考勤勤记录，每每月汇总总，并在在每月8号之前前对公司司所有员员
6、工考勤勤进行核核对，并并制定出出该月的的工资表表，交由由上级。第四条、负责配配合各部部门工作作人员的的工作安安排，协协调各部部门的工工作配合合。 第五条、收发、打印、复印相相关各种种文件；管理总总台电脑脑、电话话机，接电电话时应应先问好好，然后后报上公公司名称称；通话话简洁明明了，讲讲究礼貌貌。 第六条、维护管管理好办办公室及及仓库所所有的办办公用品品和工具具，按时时查看是是否有损损坏或遗遗失现象象，及时时补充。前台电电脑由前前台个人人使用和和保管，用用于隶属属上级主主管委派派的各类类文函的的处理、输入、打印。第七条、负责名名片、工工作牌制制定，及及时更新新工作牌牌、名片片、通讯讯录、QQ群等
7、。第八条、公司人人员不充充足时在在网上搜搜集一些些人员，通通知来公公司面试试；参与与每次现现场招聘聘会，为为公司网网罗人才才。 第九条、负责办办公室卫卫生的监监督和管管理并且且保持办办公室卫卫生的整整洁干净净。 第十条、负责公公司每月月的电费费、物业业费、电电话费、宽带费费等费用用的缴纳纳。第十一条条、检查查办公室室的饮水水情况，如如果不够够时要及及时叫人人送水。第十二条条、检查查复印机机和打印印机的用用墨和用用纸情况况，不够够时及时时添加 。第十三条条、负责责公司相相关规章章制度的的制定及及执行，对对于违规规违纪者者可做出出相应的的处罚。第十四条条、协调调各部门门工作安安排，对对新进员员工进
8、行行公司日日常事务务指导，及及岗位培培训。第十五条条、及时时完成其其他部门门及上级级分派的的其它任任务。工作权限限：1）拒绝绝一切来来意不明明且来意意不善者者。2）可随随时查岗岗，对于于员工违违规违纪纪可以给给与警告告或处罚罚。 33）随时了了解员工工的工作作情况。 4）对领领取物品品加以审审核，合合理发放放。工作目的的：接待待好每一一位员工工和客户户，管理理维护办办公室公公共设施施及卫生生。监管管办公室室纪律，制制定有关关规章制制度及其其它事宜宜！ 3.22设计部部工作职职责第一条、 设计师师必须全全力配合合业务员员到现场场量房，与与客户面面对面进进行沟通通，尽量量详尽地地了解客客户的基基本
9、要求求及经济济能力，同同时，要要反复核核查现场场所绘图图纸和尺尺寸，确确保无错错量、漏漏量现象象；房屋屋朝向、梁柱、强弱电电、排水水、地漏漏、煤气气管等细细节位置置一定要要标注清清楚。第二条、 全面分分析客户户给出的的一切信信息，定定位客户户的侧重重点，并并在最短短时间内内绘制调调整好相相关原始始结构图图、平面面布局图图及报价价；对于于特别注注重价格格的客户户，要提提前和工工程部商商量好相相关底线线价格，不不允许擅擅自做主主。第三条、设计师师应及时时与相关关业务员员沟通，尽尽量约客客户到公公司洽谈谈方案和和报价；如客户户有特殊殊情况不不能到公公司商谈谈，则设设计师和和业务员员必须共共同赶赴赴客
10、户指指定地点点见面洽洽谈。第四条、 二次修修改方案案必须更更快完成成，且在在修改方方案的过过程中，设设计师必必须端正正自我态态度，要要以“客户思思想为主主，个人人思想为为辅”的原则则进行。第五条、 设计师师和业务务员跟单单必须做做到信息息共享、积极主主动、相相互配合合。第六条、 达成协协议签订订装修合合同时，设设计师必必须耐心心向客户户解释合合同中存存在的各各项内容容，不得得擅自更更改、曲曲解各条条款项。如有特特殊情况况需要更更改必须须申请公公司领导导同意后后方可改改动；同同时，合合理安排排工地开开工时间间和工期期期限，确确保工地地能准时时开工，并并能有充充足的时时间施工工和准时时交工。第七条
11、、合同签签订后，设设计师必必须将整整理好的的施工图图纸和报报价表向向工程部部和行政政部各交交一份。以备工工程部施施工，行行政部存存档。第八条、各分项项工程、隐蔽工工程开工工、完工工以及整整体验收收时，设设计师必必须本人人亲自到到场，配配合工程程部进行行现场交交底验收收事宜，并并在验收收单上签签字。设设计师有有权监督督工地现现场一切切设施，有有权检验验工地各各项施工工工艺标标准，有有责任调调节施工工图纸和和现场施施工环境境存在误误差的项项目，并并将工地地现场“环境”反馈给给公司，要要求公司司做出相相应处理理。第九条、工程施施工过程程中若出出现改动动，必须须客户、设计师师、项目目监理三三方同意意后
12、才能能生效；对于增增减变更更项目，设设计师必必须重新新做出方方案图纸纸，并且且由客户户、设计计师、项项目监理理三方签签字后才才能进行行施工，否否则视为为无效施施工。第十条、设计师师严禁擅擅自承诺诺赠送客客户任何何报价表表中不存存在的项项目，如如有特殊殊情况需需要，必必须申请请公司领领导，经经同意后后方可。第十一条条、及时时协助工工程部解解决施工工问题，随随时了解解业务部部业务追追踪情况况，及时时协助业业务部工工作安排排。第十二条条、完成成上级安安排的前前其它工工作任务务。 3.3工程部部工作职职责直属总经经理室管管辖的工工程部，主主要负责责公司的的各项工工程的施施工人员员安排，监监察工程程施工
13、质质量和进进度！确确保每一一项工程程保质保保量的准准时竣工工！工程部职职责：第一条、 在总经理理领导下下全面主主持工程程部工作作，主管管公司各各施工工程程，爱岗岗敬业，务务实创新新，开拓拓进取。第二条、贯彻执执行公司司的各项项决议，并并带头遵遵守各项项规章制制度，特特别是工工地管理理制度。第三条、全面负负责工程程的预决决算，施施工质量量，施工工安全，并并根据施施工任务务的多少少和轻重重缓急合合理的调调配人员员，及时时通知采采购部调调配材料料，以免免影响工工程进度度。第四条、组织工工人学习习公司的的各项规规章制度度，并督督查执行行情况，对对违章违违规的员员工给予予处罚，并并将情况况通报上上级拟定
14、定处理意意见，严严格执行行工地奖奖罚制度度。第五条、负责督督促检查查各工组组对工人人的考勤勤，要求求对工人人的出工工、误工工记载以以及工时时的计算算必须准准确无误误。第六条、负责协协调施工工人员的的互相配配合，取取长补短短，使工工人发挥挥最大的的才能，在在最短的的时间内内保质保保量的完完成每一一项工程程。第七条、协助设设计师对对施工人人员进行行图纸、施工交交底。和和客户协协商沟通通施工中中遇到的的问题，及及客户提提出的施施工要求求。第八条、各阶段段施工完完成后，配配合施工工人员进进行验收收，验收收合格后后再邀请请客户以以工程验验收单为为准对每每一项工工程进行行验收，并并由客户户签字确确认。第九
15、条、努力学学习与钻钻研，不不断提高高自己的的业务水水平和管管理水平平。不断断深入的的了解装装修方面面的各项项工艺。第十条、作好施施工的周周工作计计划与小小结，不不断总结结经验，改改进管理理方法，以以提高工工作效率率。第十一条条、完成成总经理理交赋的的其他工工作。 3.44业务部部工作职职责业务员要要求遵守公司司相关管管理制度度，随时时掌握装装修市场场和楼盘盘开业与与竣工的的动态变变化，定定期进行行统筹规规划，不不断提高高自身业业务素质质，掌握握谈判技技巧，对对待客户户要热情情大方，语语言流畅畅；要做做到对公公司基本本情况和和装修流流程相当当熟悉，对对客户提提出的问问题基本本做到对对答如流流，让客客户有宾宾至如归归的感觉觉。业务员的的工作职职责第一条、 围绕公公司业务务目标，制制订市场场开发计计划；报报领导批批后负责责实施。第二条、 有充分分的市场场调研信信息与客客户需求求分析，为
