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1、综合管理部行政后勤单元工作手册 综合管理部行政后勤单元工作手册批 准 人： 版 次： 发布日期： 概 述一、 手册说明1、编制目的构筑规范合理的管理体系，指导相关政策和程序标准化、专业化操作的统一性和一致性，确保公司运行持续高效发展。2、手册组成本手册作为海航酒店集团综合管理部手册中的一部分，是综合管理部行政后勤单元日常开展各项工作的支持文件。3、使用要求综合管理部行政后勤单元各岗位员工日常工作需按手册中规定的操作流程及程序认真执行并负责贯彻与落实。涉及公司政策性规章制度的管理规定，全体员工需参照执行。二、 手册管理1、本手册由综合管理部经理负责组织编写、经董事长审批后签发。2、本手册分定期（
2、每年7月份）和临时修正，修订内容由综合管理部经理负责下发，每次修正均记录在案。3、当公司组织机构和职能等发生变动，导致手册中内容进行大幅调整时将进行换版。换版后修正记录恢复初始化。4、本手册是受控文件，原件及电子版文件由综合管理部经理保存。发放范围、发放内容由综合管理部经理确定。三、本手册自下发之日起开始执行。四、本手册由综合管理部负责解释。 二0一三年八月 日修正记录单修改序号修改章/页修改日期批准人备注注：1、修正记录完整填写，不得漏项；2、已修改文件应将公文审批件作为附件一并保存。综合管理部管理行政后勤单元手册一览表第一部分 组织机构图 序号题目页码1组织机构图7第二部分 岗位职责描述
3、序号题目页码1行政后勤单元经理岗位职责描述2行政事务主管岗位职责描述3后勤接待主管岗位职责描述第三部分 政策与制度 序号题目页码1海航酒店集团行政办公、后勤管理类公文审批规程112酒店集团固定资产管理办法（试行）193酒店集团总部办公用品管理办法284海航酒店集团档案管理规定315海航酒店集团印章管理规定426海航酒店集团企业工商事务管理办法507海航酒店集团重要情况通报制度608海航酒店集团商标事务管理办法629海航酒店集团行政办公秩序管理规定7010海航酒店集团重要运营证照管理规定7511酒店集团总部在成员酒店因公用房及消费结算管理办法7712海航酒店集团储物柜管理规定8013海航酒店集团
4、重要宾客信息通报制度（试行）8214唐拉雅秀店徽管理规定8415关于进一步严肃办公纪律、加强差旅管理的业务通告86第四部分 工作标准流程图序号题目页码1设立内资企业（含分公司）申报流程872设立中外合资企业的申报流程883内资企业变更的申报流程894中外合资企业变更登记申报流程905内资企业注销的申报流程916中外合资企业注销的申报流程927企业年检申报流程938办公用品申领管理流程949文书档案归档管理流程9510印章使用管理流程9611固定资产管理流程9712业务活动费报销流程9813部门交通费报销流程99第五部分 作业表格 序号题目页码1海航酒店集团购置固定资产、低值易耗品验收单1002
5、固定资产调拨通知单1003资产报废申请单1014低值易耗品备查账1015办公用品需求表1026办公用品入库单1027办公用品领用登记单1028公司各类印章启用、变更、注销情况一览表1039公司启用（变更）印章模板10310印章使用登记表（纸质版）10411用印审批单10412外带印照申请单10513要情通报单10514新注册商标登记表10615申请中商标登记表10616续展商标登记表10717已失效商标登记表10718未注册标识登记表10719外出公务登记表10820驻外部门人员考勤登记有10821管理干部在岗情况检查单10822办公秩序检查情况登记表10923要客信息通报表10924交通费使
6、用明细表11025业务活动费使用明细表110第一部分 组织机构图 综合管理部行政后勤中心行政事务后勤接待第二部分 岗位职责描述 部门 综合管理部分部门 职位 行政后勤经理职位编号上級综合管理部经理下级行政事务主管后勤接待主管职别生效日期责任概要：保持和政府主管部门或上级集团的沟通和联络，组织承办以上单位交办的行政事务； 协调公司各部门的行政事务并进行日常管理；对行政事务管理室人员工作进行指导和监督，跟进各项工作进度和质量；组织承办上级集团交办的专项工作。工作任务：1负责组织建立酒店集团行政办公体系和后勤服务保障体系；2组织落实公司各项行政后勤事务工作，并对下属成员单位的行政后勤工作实行监督、检
7、查、指导责任；3组织制定集团总部行政体系业务管理制度，并监督实施；4及时了解海航集团行政政策走向并调整酒店集团制度，保持更新，同时对下属成员单位制度建设实行监督、检查、指导责任； 5负责行政后勤类总结及计划性文字材料的撰写、汇报；6负责企业主体及直管壳公司的工商事务办理，以及工商信息的日常管理及统计上报工作，并对下属成员单位工商事务实行监督、检查、指导责任；7负责企业商标事务办理，以及商标日常管理和统计上报工作；8负责公司对外部行政管理单位的业务接洽，及具体事务工作的办理；9负责公司行政类预算拟定，以及日常执行情况监督、审核、管理；10完成领导交办的临时性工作职位要求：Profile of C
8、ompetency工作能力:l 有良好的沟通协调能力及文字表达能力。l 熟悉海航集团行政管理体系要求。l 工作作风严谨细致，具有保密意识。l 具有较强的文字语言表达能力。l 富有较强的团队合作精神。l 能够熟练操作办公室软件Language 语言能力:l Good command of spoken and written English.良好的英语口语和听力Education 教育:l 本科以上学历Bachelor degree or aboveJob License 资格 / 等级证:海航集团印章及档案管理员资格认证部门 综合管理部分部门 职位 行政事务主管职位编号：上級行政后勤经理下级：
9、职别生效日期：责任概要 :负责公司日常行政办公保障，公司印信、证照和档案管理，公司各项管理制度的检查督办，以及各项行政类工作报表的统计上报，同时检查管理下属成员单位相应行政工作的落实、收集、统计。工作任务 :负责公司印信管理，坚守印信使用原则，按要求完成使用登记及报送，对下属成员单位实行监督、检查、指导责任。负责公司文书、音像、实物、工商档案归档工作，并监督相关部门完成会计、基建等档案归档工作，对下属成员单位实行监督、检查、指导责任。负责公司各项管理制度督建工作，对各部门制度建设情总进行检查督办、收集统计，对下属成员单位实行监督、检查、指导责任。负责公司日常行政办公保障，负责公司办公用品、日常
10、消耗品、办公耗材、设备、设施申购及费用审核、结算工作。负责公司办公环境卫生、环境绿化管理及相关费用审核、结算工作。负责公司与办公区业主公司及物业公司日常沟通及费用审核、结算工作。负责统计、汇总各类行政归属各种相关报表，并审核上报。完成领导交办的临时性工作职位要求：Profile of Competency工作能力:l 有良好的沟通协调能力及文字表达能力。l 熟悉海航集团行政管理体系要求。l 工作作风严谨细致，具有保密意识。l 具有较强的文字语言表达能力。l 富有较强的团队合作精神。l Able to operate computer software program. 能够熟练操作办公室软件L
11、anguage 语言能力:l Good command of spoken and written English.良好的英语口语和听力Education 教育:l 本科以上学历Bachelor degree or aboveJob License 资格 / 等级证:海航集团印章及档案管理员资格认证部门 综合管理部分部门 职位 后勤接待主管职位编号：上級行政后勤经理下级：职别生效日期：责任概要：负责公司日常后勤服务保障，公司领导及客户接待保障，公司实物资产管理，配合上级单位并组织本公司及下属成员企业各项党团工会活动，同时检查管理下属成员单位相应工作的落实、收集、统计。工作任务：负责公司日常后勤
12、服务保障，办公设备、设施的维护维修，以及相应费用的审核、结算工作。负责公司办公网络、通讯设备运行保障，以及相应费用的审核、结算工作。负责公司实物资产验收、审核、登记管理工作，对下属成员单位实行监督、检查、指导责任。负责公司领导日常行政办公及行程保障，负责公司客户接待服务。负责公司领导及部门内业务活动的组织保障，及相关费用核对、结算工作。负责配合上级单位并组织本公司及下属成员企业各项党团工会活动，同时检查管理下属成员单位相应工作的落实、收集、统计。负责公司接待用品及礼品的申购、管理，以及相应费用的审核、结算工作。完成领导交办的临时性工作职位要求：Profile of Competency工作能力:l 有良好的沟通协调能力及文字表达能力。l 熟悉海航集团后勤服务管理体系要求。l 工作作风严谨细致，具有保密意识。l 具有较强的文字语言表达能力。l 富有较强的团队合作精神。l Able to operate computer software program. 能够熟练操作办公室软件Language 语言能力:l Good command of spoken and written English.良好的英语口语
