家族企业的优缺点及正确管理方法

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1、WORD 格式整理版家族企业的优缺点及正确管理方法家族企业概述何为家族企业 ? 从本意上讲 ,就是由一个家族的某个人或者一个家族的成员共同投资成立，且主要的经营、管理是由该家族成员来执行的企业。在中国约 80%的中小企业是家族企业。在中国的国情下， 要想找几个不是家族的人， 志同道合谋一翻大事业很难。主要是因为每个人的排外心理，小算盘心理，担心利益分配不均等问题，而不能呈现太多的非家族合资、股份制企业，或者说很多的非家族合资企业、股份制企业，也很难长期的生存下去。即使现在很多企业对外挂名股份， 其实内在也是家族企业。 家族企业的大量存在是客观的必然。我现在所工作的 “临武县盛达超市”就是一个家

2、族企业。本文将以我在这工作的亲身体验， 来探讨、分析有关家族企业的优缺点及如何正确管理等问题。（二）家族企业的优点1、员工更加的忠诚、敬业、自信、凝聚力强。家族企业在创业之初，其主要的员工，都是本家族的成员。他们一般都有着 “主人翁” 的精神，工作认真负责， 积极性高，责任心强，跟着老板一心一意的朝着共同的目标努力。我所工作的“盛达超市” ，现是我县一家较大的综合性超市，占地 3000 多平米，拥有员工 140 多人，年营业额几千万元。但超市最初只是一家不到 30 平米的小商店。创业时连老板在内只有 6 名员工，学习好帮手WORD 格式整理版且都是老板的亲戚。 短短的 5 年时间，就发展成现在

3、的规模。 我想这跟他们这些家族成员的共同努力是分不开的。2、股东层与管理层合一，提高企业的运营效率，使决策及时、果断。就拿我们超市来讲， 老板就是直接的最高管理者， 有什么重大决策，直接就做出决定，不用像很多股份制企业，需要召开股东大会来商议，再做出决定。现在的市场机遇稍纵即逝。这就避免了因决策不及时，造成市场机遇流失，同时也节约了时间、成本，提高了效率。3、老板充分信任下属，可使得下属放开束缚，自由发挥，老板也可以腾出更多的时间与精力，去思考其它更重要的工作。俗话说“用人不疑，疑人不用” ，但一般的老板很难做到，除非是自己的亲属。家族亲信有了老板的信任， 便可根据实际情况的变化，主动的做出相

4、应调整， 提高工作效率和成功率。 老板自己也可以留出更多的时间去处理重要的事、决策上的事。4、降低经营成本。家族亲信大都会主动替老板着想， 而且可以灵活机动的随时调整工作岗位，或者加班加点，不计报酬的主动完成工作。 对于一些偷盗、浪费的现象会及时的汇报、 制止。这样就导致经营成本的有效的降低。就拿我们超市举例， 老板的姐姐白天负责超市兑换零钱、 收银员营业款的收取等工作， 晚上在超市守夜， 平时又外出联系单位的团购业务。一人做了三份工作，且比一般的人做的更加细致、认真。这就大大节约了超市成本，老板也信任，不会造成不必要的浪费和流失。5、机制灵活，更能适应市场环境的变化，更能赢得客户的信任。学习

5、好帮手WORD 格式整理版“船小好调头”，家族企业起步阶段，一般从事成批生产或单件小批生产，能够适应市场的变化， 对顾客新的需要能迅速地作出敏捷的反映，合理地调配资金和劳动力资源， 及时开发和生产出市场急需的产品。当某些经营领域需求下降，能较快地转向需求上升地领域。机制灵活，能发挥“小而专” ，“小而活”的优势，家族企业能实现专业化生产，同时企业利用灵活的机制， 开发、生产和经营各种小，巧，轻，廉，富有本企业特色的具有竞争力的产品而且对用户能有求必应，重视服务力求周到，赢得顾客的信任 。我们超市奶粉区的主管就是家族成员之一。 她比其他部门的管理人员更知道自己的上帝是谁。现在的市场情形是“顾客是

6、爷爷，我们是孙子”。从生产与运作管理角度上看就是产品包括两大类，一类是有形产品，就是产品本身，另一类是无形产品，即服务。她能将两者结合在一起的。在卖奶粉时，她要求工作人员将顾客的地址，电话，孩子的生日等一一记录下来。 无论你是哪里的顾客。 只要你曾经来我们超市购买过奶粉。都能享受到定期的家访、打电话了解情况、小孩生日时送礼物上门等售后服务。 从而大大提高了服务质量， 赢得了顾客的普遍赞誉，提高了销售业绩。6、家族企业建设周期短，回报快。家族企业生产规模大都是中小企业， 因而投资较省、建设周期短、收效快。从而在最小的时间内，取得较好的经济效益，为企业的壮大颠定了基础。 我们超市在创业前期， 用

7、5 年的时间使产值、 规模几百倍的增长就是很好的例证。学习好帮手WORD 格式整理版7、家族企业容易使利润最大化。比起其他类型的企业， 家族企业对利润最大化更为追求， 尽管企业的目标就是实现利润最大化，但是家族企业在这一点显的更突出。因为，家族企业靠的是自己的自力更生，艰苦创业，自谋发展，而一些国有企业，在这方面显的比较被动， 因为无论怎么样， 天塌不下来，就算塌了，也有国家替他们顶着， 所以整天躺在国家的保护伞下求生存，失去了追求利润最大化的斗志。大家都知道青岛啤酒吧， 它是创于清末的一个品牌， 是中国最早的啤酒之一。前几年青岛啤酒， 竞争不过国外的品牌， 如百威，蓝带，三得力等啤酒，市场极

8、度萎缩，濒临倒闭。最后青岛啤酒到国务院求救，最后国家财政拨款，在全国范围内找家酒厂，从新整合成青岛啤酒。最后青岛啤酒生存下来了。 这一案例从中暴露了国有企业的弱点，而这恰恰是家族企业的长处。现在中国已经加入了，我们企业必须参与市场竞争， 国家已经不能再这样保护我们企业，所以推行国有企业改革，让国有控股权下降，提高私营或家族控股权，最后让家族或私营达到控股权， 从而使企业更加的灵活， 参与市场竞争。企业在失去国家这柄保护伞后，随时充满危机感，促使企业发展。通过以上对家族企业的分析和国有企业的改革路线， 我们更加明确了家族企业容易使利润最大化的优势是毋容质疑的。8、家族企业更容易实现较大发展目标、

9、方向。家族企业在大的企业发展方向上更容易做到， 想到做到，有机会就夺取，不用像合资或股份制企业要商量，要开会争求众人的意见，学习好帮手WORD 格式整理版这样有时意见的分歧将是对企业发展最大的制约。家族企业则不一定，如果老板看准的一个发展方向，他可以就像战场上的将军，马上付诸行动。抓住机会，有时就是抓住财富，赢得胜利。而且一旦明确目标，家族企业的成员都能同心协力，共同去完成工作。（三）家族企业的缺点1、家族企业抵御风险的能里较小。“船小易翻”。家族企业一般都是中小企业，由于规模小，实力弱，因此抵御经营风险的能力小。在市场竞争的狂风暴雨中，容易被大企业所卷起的巨浪倾覆。 家族企业经营范围和市场的

10、狭小，决定了一旦这些领域市场需求下降，容易造成企业生产规模的大起大落。2、家族企业以亲情化管理为主，权责不分，管理机制混乱。家族式管理过分重视人情， 忽视制度建设和管理。 使特殊人物把持关键管理岗位，导致规章制度不起作用，关系代替制度，使制度如一张废纸。同时家族企业在领导选择上往往以血缘亲疏为标准，采取子承父业和亲戚总比外人可靠的家族继承制，忽视个人的才干和品行，从而导致企业持续发展受阻。3、家族企业用人任人唯亲，用人不当。家族企业在用人方面存在巨大的弊端，家族企业往往任人唯亲，不是任人唯贤， 企业的高层管理人员通常是企业主的子女或亲戚，这样就会发生不懂企业管理的人走上领导岗位，降低企业的管理

11、水平；同时也产生不公平的内部竞争环境，企业留不住有本事的人才。况且家族亲信中的人， 能力与素质是很受限制的。 人才资源的不足将有碍学习好帮手WORD 格式整理版家族企业的发展。4、家族企业的经营权和所有权不分。家族企业所有权和经营权没有分开，这是家族企业最大的弊端。因为家族企业家长式管理， 受个人经历所限， 不能将企业很好的带到另一个高度。所以有远见和魄力的家族企业就会请专业的企业经理人管理企业，这是一个很好的想法， 但是由于家族企业对所请的人并不是很信任，因而并没有将企业所有权和经营权分开， 这样使得经理人在下命令和决策的时候，畏首畏尾，影响决策的时效性。在这个所有权与经营权分开问题上， 我

12、们不烦看看日本的三菱公司。日本三菱是除了棺材不生产以外什么都干的大公司， 早在年代，它就用了不是姓三菱的人来管理企业， 也就是说早在那时它就将所有权和经营权分离。正是由此，才成就了今天的三菱帝国。5、家族企业容易造成财务管理混乱。2008 年，我们超市出现了一起较大的贪污事件。老板安排他一个亲戚，负责管理超市的仓库。 由于老板的信任， 长时间的放任不管。财务制度要求不严。经一次偶然的事情，发现他所管的仓库，120 件油不翼而飞。经过调查，油已经出库卖掉。但货款被其在两年内，通过做假帐的方式侵吞。 给超市造成了巨大的损失。 这说明了很多家族企业的财务管理很混乱， 缺乏有效的监督与管理。 如果企业

13、规范管理，严格执行财务制度，完全可以防患于未然。6、家族企业员工的福利待遇过重，拖累公司的发展。由于家族企业在创业时有亲朋帮助，兄弟打天下才获成功， 从道学习好帮手WORD 格式整理版德上讲不能忘了患难弟兄， 因而为他们谋福利义不容辞。 同时为兼顾公平，对全体员工也会一视同仁，企业包揽了员工的住房、医疗、保险、子女就业乃至全家的生老病死等。很容易将企业办成福利组织。家族企业在成长期， 企业内部夹带着复杂的感情和亲属关系， 使得领导者在利益关系上很难处理，权利和金钱的分赏很容易出问题。造成内部矛盾，从而影响企业健康发展。7、家族企业的派系纷争比较突出。家族企业的决策者们在处理人际关系时， 按亲疏

14、远近而非因才适用，因此在组织内产生“自己人”和“外人”的差别，造成“打仗亲兄弟，上阵父子兵”的家族主义氛围。外人为生存也就趋炎附势，拉帮结派。有时为保护“外人”的利益，他们会团结起来与老板或“自已人”抗争，造成企业内讧。因此家族式管理要么凝聚力很强，人际关系融洽，要么内部四分五裂，派系纷争严重。8、家族企业的普通员工没有归属感。家族企业的能人不能及时、 公平地提拔重用，挫伤他们的积极性，不能形成“能者上、平者让、庸者下”的用人机制。若老板及其管理者凭优越感而滥用权力，亲疏分明，就会造成大多数员工有怨言。家族企业位高权重的职位往往是家族内部人员， 外来工作人员很难融入其中，并且使得打工者没有归属感，降低工作效率。9、家族企业的上层决策比较武断，容易造成较大的决策偏差。家族企业的老板们的道德、行为端正，作风严谨，奉公敬业，业务素质上也要求有一技之长， 他们许多是复合型人才， 不仅是某个技